據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):自武漢新冠疫情爆發(fā)至今,至少有51家以上的慶鈴用戶476臺(tái)慶鈴汽車,在湖北抗擊疫情中承擔(dān)著各類物資運(yùn)輸任務(wù)。
疫情無(wú)情人有情,2020年2月15日起,慶鈴湖北服務(wù)站掛出了海報(bào)《同舟共濟(jì)·慶鈴攜手殼牌為每一位抗擊疫情的英雄加油》——共同守護(hù)不凡的司機(jī)師傅和他們的戰(zhàn)車,助力前方戰(zhàn)“疫”。
攜手殼牌,為抗疫車輛免費(fèi)保養(yǎng)據(jù)悉,本次活動(dòng)時(shí)間為:2020年2月15日-3月15日;服務(wù)對(duì)象為:湖北境內(nèi)參與疫情防控工作的慶鈴車輛,包括醫(yī)療物資轉(zhuǎn)運(yùn)車、消殺車、救援車、后勤保障油電車、生活必需品運(yùn)輸車、環(huán)衛(wèi)車以及個(gè)體志愿者車輛等;服務(wù)內(nèi)容為:為參加抗疫的慶鈴車輛免費(fèi)提供一次發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng),并攜手殼牌免費(fèi)提供保養(yǎng)車輛所需的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油(一車一次)。鑒于目前湖北疫情管控依然很嚴(yán)格。為了保障廣大慶鈴客戶能得到相應(yīng)服務(wù),慶鈴汽車已組織湖北區(qū)域內(nèi)各慶鈴4S店及特約服務(wù)站,一對(duì)一地進(jìn)行客戶告知,同時(shí)做好保養(yǎng)預(yù)約登記。
慶鈴汽車攜手殼牌為每一位抗擊疫情的英雄加“油”
千方百計(jì),為卡車英雄排憂解難
疫情期間,為配合政府做好疫情防控工作,湖北地區(qū)慶鈴服務(wù)站服從安排統(tǒng)一關(guān)門歇業(yè)。但關(guān)上了門,卻沒(méi)有關(guān)上為用戶服務(wù)的心。
?在慶鈴汽車的統(tǒng)一指揮管理下,湖北地區(qū)所有慶鈴汽車服務(wù)站,有條件的申請(qǐng)外出,為客戶車輛搶修;暫時(shí)沒(méi)條件的,積極為客戶提供零部件,并遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶查找故障原因,教授客戶排除車輛故障的方法。同時(shí),做好客戶報(bào)修車輛信息登記、梳理備件庫(kù)存情況,為復(fù)工后第一時(shí)間處理客戶車輛故障做好充足準(zhǔn)備。
慶鈴汽車為卡車英雄排憂解難
提升效率,與抗疫客戶保持聯(lián)動(dòng)
為提升服務(wù)效率,湖北當(dāng)?shù)氐膽c鈴特約維修站已安排專人與客戶單位對(duì)接,協(xié)商統(tǒng)籌安排車輛保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間、數(shù)量,同時(shí)做好接受服務(wù)車輛的審核、登記工作。據(jù)悉,至今慶鈴售后服務(wù)已與51家參與抗擊疫情承擔(dān)物資運(yùn)輸?shù)膽c鈴用戶保持聯(lián)動(dòng),為正在執(zhí)行任務(wù)的476臺(tái)車輛做好服務(wù)準(zhǔn)備,如:九州通、國(guó)藥控股、上藥、天濟(jì)藥業(yè)等醫(yī)藥配送企業(yè),還有順豐、郵政、武商集團(tuán)、中百超市物流等疫情期間參與醫(yī)療物資和生活物資配送的企業(yè),以及城市清潔、消毒的環(huán)衛(wèi)單位等。
湖北當(dāng)?shù)氐膽c鈴特約維修站已安排專人與客戶單位對(duì)接
武漢勝則湖北勝,湖北勝則全國(guó)勝。
當(dāng)一大批湖北合作伙伴聯(lián)手開(kāi)辟物質(zhì)運(yùn)輸“生命線”,當(dāng)一個(gè)個(gè)慶鈴卡車英雄以微薄之軀冒巨大風(fēng)險(xiǎn),維持城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。慶鈴汽車自然責(zé)無(wú)旁貸,必將更加切實(shí)履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)。以實(shí)際行動(dòng),和全社會(huì)一道打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
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