疫情期間,為保障武漢醫(yī)療防控和生活物資供應(yīng),無(wú)數(shù)慶鈴車主不辭辛勞,不畏艱險(xiǎn),在抗疫前線爭(zhēng)分奪秒地奔忙著。在他們的身后,站著慶鈴汽車堅(jiān)定的支撐,當(dāng)用戶遇到困難后,及時(shí)伸出溫暖的手。
一輛慶鈴五十鈴FVR受困于安徽安慶潛山高速出口,距武漢超250公里,在得知情況后,慶鈴服務(wù)總部及中南大區(qū)隨即安排就近服務(wù)站前往救援。
慶鈴五十鈴FVR受困于高速出口
克服種種困難,鄂皖聯(lián)合施救
據(jù)悉,這是一臺(tái)2015年生產(chǎn)的慶鈴FVR,屬于武漢國(guó)強(qiáng)運(yùn)輸公司,總里程已超50萬(wàn)公里,本次出車任務(wù)是將一批口罩、防護(hù)服等防疫物資從上海運(yùn)往武漢,當(dāng)車輛行至安徽安慶潛山高速出口時(shí)發(fā)生了故障,受困的駕駛員只得就近向一家當(dāng)?shù)厣鐣?huì)服務(wù)站求援,但對(duì)方服務(wù)站因擔(dān)心病毒感染,婉拒了客戶的服務(wù)需求。
由于當(dāng)時(shí)疫情處于爆發(fā)階段,為了疫情防控的需要各地實(shí)行了交通管制,異地車輛無(wú)法前往用戶所在地開展救援。在此情況下,為了保障志愿者用戶車輛的基本服務(wù)需求,慶鈴中南銷售大區(qū)隨即通過(guò)多種方式聯(lián)系到安慶交通局領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求其為保障醫(yī)療物資運(yùn)輸提供協(xié)助,隨后安慶交通局安排潛山交通局協(xié)調(diào)帶領(lǐng)當(dāng)?shù)胤?wù)站人員給用戶車輛做了基本檢查。
慶鈴服務(wù)克服種種困難保證救援
在故障判斷過(guò)程中,合肥及武漢的服務(wù)站,即安徽慶鈴和武漢鈴豐技術(shù)骨干也隨時(shí)在和用戶、現(xiàn)場(chǎng)維修人員溝通,及時(shí)地對(duì)故障做出分析判斷,因現(xiàn)場(chǎng)不能處理,遂建議用戶安排車輛轉(zhuǎn)運(yùn)物資。經(jīng)慶鈴售后總部確定,故障車輛拖回武漢鈴豐服務(wù)站,待后續(xù)有條件復(fù)工后再修復(fù)。
此次救援,慶鈴售后部門以快速的響應(yīng),積極的協(xié)調(diào),專業(yè)的技能,和用戶共同譜寫了一段抗疫佳話。
升級(jí)服務(wù)保障,千方百計(jì)支援
無(wú)畏的慶鈴人克服種種困難,采取多種方式,升級(jí)服務(wù)保障,為疫情期間運(yùn)行的慶鈴車輛提供更暖心的服務(wù)。經(jīng)當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T許可,在做好自身防護(hù)安全的前提下,襄陽(yáng)服務(wù)站為國(guó)藥控股襄陽(yáng)分公司、獨(dú)活醫(yī)藥、小胡鴨等車輛進(jìn)行了保養(yǎng)維修。
慶鈴服務(wù)克服種種困難保證救援
在服務(wù)站依照規(guī)定歇業(yè),不具備服務(wù)條件的情況下,武漢服務(wù)站遠(yuǎn)程指導(dǎo)武漢皇冠蛋糕對(duì)多臺(tái)車輛故障件進(jìn)行替換,以恢復(fù)其部分車輛疫情期間生活物資運(yùn)送能力。
在武漢市武昌區(qū)楊園街環(huán)衛(wèi)所,一臺(tái)慶鈴600P改裝的中聯(lián)環(huán)衛(wèi)車需要更換離合器??蛻粼谝咔榉揽夭块T開具相關(guān)證明之后,開車到小區(qū)出具證明,接送服務(wù)站工作人員一起到店領(lǐng)取零部件。
慶鈴服務(wù)克服種種困難保證服務(wù)
種種事例,不勝枚舉,卻無(wú)一不體現(xiàn)著慶鈴汽車的社會(huì)擔(dān)當(dāng),無(wú)一不傳遞著慶鈴汽車對(duì)客戶的溫暖情懷。
如今,在武漢,在湖北,在全國(guó),廣大慶鈴卡友一方面為抗疫做貢獻(xiàn),一方面積極投身復(fù)工復(fù)產(chǎn),而慶鈴汽車也正傾力提供服務(wù)支撐,助力用戶創(chuàng)造充滿希望的新一年。在此,慶鈴汽車謹(jǐn)向奮斗在物流戰(zhàn)線上的卡友致敬!并提醒你們,出行在外遇到困難,請(qǐng)別忘記,你的身后有一個(gè)忠實(shí)的伙伴——慶鈴汽車。
跑貨運(yùn)更自由更賺錢!慶鈴新EV助力返鄉(xiāng)青年開啟新起點(diǎn)
純電輕卡技術(shù)扛把子!慶鈴EVM100助力卡友搶先創(chuàng)富
慶鈴純電輕卡EVM100 “頂配輕卡以事實(shí)說(shuō)話”
長(zhǎng)續(xù)航,強(qiáng)動(dòng)力,城配頂流慶鈴純電輕卡EVM100有多強(qiáng)?
杠啥杠?你對(duì)純電輕卡的誤解有點(diǎn)深!
高顏又高端 慶鈴新能源EVM100一眼就愛(ài)上的純電輕卡
慶鈴五十鈴KV100榮獲2024年度值得用戶信賴城市配送高效運(yùn)輸車
小白司機(jī)夢(mèng)想皮卡!慶鈴五十鈴T30探險(xiǎn)家
慶鈴五十鈴T30探險(xiǎn)家正式上市!3.0T動(dòng)力引領(lǐng)皮卡高端進(jìn)階
多場(chǎng)景 全覆蓋 硬實(shí)力,慶鈴五十鈴T30探險(xiǎn)家即將上市!
創(chuàng)造新價(jià)值制高點(diǎn) 中集·陜汽“港牽2.0一體化”新品正式上市發(fā)布
百萬(wàn)公里無(wú)大修 江淮帥鈴值得信賴
售價(jià)35.88萬(wàn)元起 東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕飞鲜?/p>
動(dòng)力澎湃油耗低,每公里節(jié)省3毛錢,歐康動(dòng)力用實(shí)力贏得喬寧信賴
騰躍九州,財(cái)富新引擎 東風(fēng)商用車龍擎3.0燃?xì)庑缕芳磳⑸鲜邪l(fā)布
26國(guó)百余名合作伙伴齊聚資陽(yáng),共繪現(xiàn)代商用車海外藍(lán)圖!
更智能更全能更安全,贏動(dòng)AMT靈動(dòng)大腦2.0讓“未來(lái)已來(lái)”
“清風(fēng)”襲來(lái)!漢德車橋清風(fēng)系列環(huán)衛(wèi)車橋全系列產(chǎn)品在北京正式發(fā)布!
全明星陣容 濰柴全新一代4.0燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)新品正式發(fā)布
跑貨運(yùn)更自由更賺錢!慶鈴新EV助力返鄉(xiāng)青年開啟新起點(diǎn)