以銷量促療傷 這是濰坊東貿(mào)對東風商用車的最美“表白”

　　“我們對公司表達尊重、支持的方式就是多賣車!“

　　“我們是帶著一種品牌自豪感、榮譽感去進行車輛的銷售和服務(wù)。”

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　　提起疫情籠罩時的東風商用車，濰坊東貿(mào)汽車銷售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理史超頗有些激動的、毫不吝嗇的對企業(yè)進行著“表白”。

濰坊東貿(mào)汽車銷售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理史超

　　以銷量促“療傷” 逆境中求生存

　　盡管濰坊東貿(mào)成立時間不長，但是作為東風商用車的一份子，史總對于東風的感情卻可以媲美那些老東風人。遭遇疫情，濰坊東貿(mào)并沒有消沉，反而斗志昂揚。

　　“我并不覺得這對于我們來說是一種打擊，反而激發(fā)了我們的斗志。” 在史總看來，2019年7月份剛剛成立的濰坊東貿(mào)經(jīng)歷了半年多的打基礎(chǔ)，正是上戰(zhàn)場檢驗真功夫的時刻，而且，疫情期間的所有的卡車經(jīng)銷商都會面臨同樣的銷售環(huán)境，狹路相逢勇者勝，此時不出手更待何時?

濰坊東貿(mào)汽車銷售服務(wù)有限公司

　　為了不辜負東風商用車的信任，為了以銷量促“療傷”，史總帶領(lǐng)整個東貿(mào)團隊在疫情期間主動出擊，硬是在競爭對手的夾擊中殺出一條“血路”，憑借努力為東風商用車爭取到了更多的話語權(quán)。

　　“疫情期間我們都轉(zhuǎn)為線上賣車了，我都被迫做直播了。“因為疫情未能回家過年的史總以身作則，帶領(lǐng)大家開啟了線上銷售的營銷模式。據(jù)他介紹，公司利用快手等直播平臺開展與用戶的溝通互動，將東風商用車的產(chǎn)品不遺余力的推廣出去，同時也做好車輛的保障服務(wù)。

　　由于距離蔬菜基地壽光比較近，針對疫情期間的運輸車輛，濰坊東貿(mào)的服務(wù)站站長也在大年初五返崗沖到一線去為車輛做好服務(wù)工作，確保車輛無后顧之憂。

　　提起服務(wù)，史總還向記者講述了疫情期間因為服務(wù)而帶動銷量的故事。“當時一位用戶開著天龍車拉蔬菜水果，走到上海的時候發(fā)現(xiàn)車子出現(xiàn)限速，跑不動，果蔬放時間長了肯定會壞，所以他們就趕緊給我打了電話。“

濰坊東貿(mào)為客戶做好服務(wù)

　　了解到情況后，史總快速聯(lián)系相關(guān)人員，成立了包含駕駛員、運輸老板、服務(wù)技術(shù)專家、上海服務(wù)站維修技師等在內(nèi)的微信專項服務(wù)小組，實時對維修進度做匯報，通過排查發(fā)現(xiàn)是車輛的束線接觸不良的問題，為了不耽誤用戶運輸，根據(jù)實際情況先制定臨時過渡方案，運輸回歸再進行徹底解決。

　　正是有了濰坊東貿(mào)和整個東風商用車服務(wù)團隊的支持，這位冷鏈運輸?shù)能囍鞅妒芨袆?，運輸結(jié)束之后直接通過線上營銷平臺提交了4臺車的訂金。

　　耕耘自有收獲。僅2月份濰坊東貿(mào)線上實現(xiàn)的訂單直逼往年1個季度的銷量，打破了很多經(jīng)銷商2月份銷量為零的局面，預計到4月底，濰坊東貿(mào)可以交付的銷量可以占到2019年全年的66%。僅僅一季度的銷量就實現(xiàn)了去年總目標的一半，真正的實現(xiàn)了“以銷量促療傷“這樣漂亮的銷售數(shù)字，對于濰坊東貿(mào)甚至東風商用來說都是值得振奮人心的好消息。

　　以東風商用車做注腳 濰坊東貿(mào)底氣十足

　　能夠?qū)崿F(xiàn)銷量的突破在史總看來，一個是東風商用車給予的信心，另一個是內(nèi)功修煉的結(jié)果。

　　東風商用車哪里最打動人?相信很多人的回答都是東風商用車可靠的產(chǎn)品品質(zhì)以及有人情味的企業(yè)文化，史總也不例外。在他眼里，有著五十年制造經(jīng)驗的東風商用車，還有著軍工產(chǎn)品的基因，這樣的企業(yè)造出來的產(chǎn)品能差嗎?有硬件給予的底氣，企業(yè)的文化更是讓人心生暖意。

濰坊東貿(mào)汽車銷售服務(wù)公司

　　“不僅僅是平時，尤其是在整個疫情期間，東風商用車對于我們的關(guān)懷和支持也是很明顯的。”提起東風商用車對濰坊東貿(mào)的關(guān)心，史總有著微微的激動，疫情發(fā)生后，東風商用車第一時間對他們進行了問候，無論是電話的形式還是慰問信，都讓濰坊東貿(mào)感受到了企業(yè)對大家的牽掛，并且東風商用車還對員工的安全、復工、防疫物資的準備給予了極大的支持和援助。

　　正是東風商用車給予的關(guān)懷和信任讓濰坊東貿(mào)有了更多的信心和底氣去面對客戶。

東風商用車產(chǎn)品

　　在濰坊東貿(mào)成立之初，為了樹立更好的品牌形象，史總帶領(lǐng)整個團隊進行了長達半年的“痛苦蛻變”。一方面重塑銷售團隊，實現(xiàn)了從6人到17人的壯大，通過培訓，規(guī)范流程和管理，樹立意識，搭建對外的可信賴平臺;另一方面拜訪所有使用東風商用車的用戶，重點跟進，發(fā)現(xiàn)問題逐一擊破 ，并培養(yǎng)二級經(jīng)銷商的信任。

　　“我還將我個人的手機號做成服務(wù)監(jiān)督熱線，每輛車進站時都能看到，通過全員做服務(wù)，把老客戶對東風商用車的不理解都打通了。“史總表示，正是通過一點一點的攻克，一點一點的努力，以真誠贏得了用戶的信賴，也讓大家對濰坊東貿(mào)、對東風商用車有了更加清晰的認識。

東風商用車產(chǎn)品

　　在疫情期間，濰坊東貿(mào)敏銳的對用戶用車做出了精準判斷，憑借著2019年與用戶培養(yǎng)的默契和信賴，適時加大對快遞車、冷鏈車和綠通車的推廣力度，一舉收獲了濰坊地區(qū)同期最高的銷售量。

　　“今年的目標是爭取比往年翻一番!雖然有疫情影響，但是我對這個目標從來沒有動搖過!”隨著疫情得到控制，史總對于濰坊東貿(mào)的銷量更有信心。他表示，復工之后，東風商用車的產(chǎn)品會更有保障，濰坊東貿(mào)會緊抓線上、線下兩條銷售模式，加強與用戶的溝通，允許的情況下開展面對面的交流，對行業(yè)的關(guān)注也從三個細分領(lǐng)域逐漸擴大到更多市場，堅定的完成全年的銷量目標!

　　俗話說，越努力越幸運。有如此努力的團隊，有如此信賴的用戶，東風商用車何求?