沃爾沃卡車中國區(qū)總裁董晨睿表示:“2020年上半年盡管受到疫情影響,但沃爾沃卡車的國內業(yè)績表現(xiàn)十分鼓舞人心,這不僅展現(xiàn)了國內客戶與合作伙伴對我們的認可與信賴,也更加增強了我們對中國市場的信心。接下來,我們將繼續(xù)以客戶為核心,一方面不斷優(yōu)化內部流程,一方面深耕售后服務市場,高效驅動中國物流行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。”
積極布局“國六”市場 進口品牌的先行者
2016年底,國家質檢總局和環(huán)保局聯(lián)合發(fā)布了“國六”排放標準以及實施時間。此后,沃爾沃卡車積極布局“國六”市場,提前數(shù)月完成“國六”公告各項準備工作。早在去年,沃爾沃卡車就提前斬獲了國內客戶百余臺“國六”訂單,在歐系進口卡車品牌中搶占先機。
沃爾沃卡車
85家服務站網點 持續(xù)布局經銷商網絡
2020年初,中國正式成為沃爾沃卡車全球獨立銷售市場之一,服務網點從2019年的61家增加至85家,數(shù)量位居歐系進口卡車品牌第一位。接下來,沃爾沃卡車將加速打造網點數(shù)量與服務質量并行的“雙質”服務網絡,充分提升售后服務的可及性與時效性,全力保障客戶車輛的出勤率,最終助力客戶實現(xiàn)運營效益最大化。
山東沃卡
“沃”承諾全新升級 高品質服務詮釋信任
提升客戶滿意度始終是沃爾沃卡車的重要使命之一。為了以更高的品質服務客戶,沃爾沃卡車中國于2015年提出了”沃“承諾服務。今年初,沃爾沃卡車中國在原有“沃”承諾的基礎上推出了一系列的升級服務,內容包含服務、配件以及應急響應,用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務宗旨。沃爾沃卡車將繼續(xù)攜手經銷商伙伴,用專業(yè)的服務實現(xiàn)客戶滿意度和品牌口碑 “雙增長”。
“沃”承諾
沃爾沃卡車為德邦快遞交付450臺FM系列車型
2020年6月24日,沃爾沃卡車為德邦快遞交付450臺FM系列車型,再一次憑借出色的出勤率、燃油經濟性與安全性獲得了客戶的認可和信賴。沃爾沃卡車不斷拓展市場口碑,幫助客戶降低車輛運輸成本,不斷提升運營效率。今年2月27日,沃爾沃卡車在歐洲發(fā)布了全新一代沃爾沃卡車,在不久的將來,沃爾沃卡車將攜全新一代產品登錄中國市場,以超越客戶期待的產品與服務,回報國內客戶對沃爾沃卡車品牌長久以來的支持和關愛。
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