病毒肆虐,同樣的環(huán)境里,有人倒下,有人依然堅挺。為何?醫(yī)生張文宏一句話道破天機:“最有效的藥物是人的免疫力!”
解放年中渠道溝通會
在商用車領(lǐng)域 ,“免疫力”的高低同樣可以成為市場制勝的法寶。在2020年7月15日舉辦的解放年中渠道溝通會議上,企業(yè)營銷報告中顯示,今年1-6月,一汽解放創(chuàng)造了五項行業(yè)紀(jì)錄,實現(xiàn)了十個行業(yè)第一,整車銷售達(dá)到27.7萬輛,同比增長35%,并且實現(xiàn)了連續(xù)四年保持行業(yè)第一。
如此優(yōu)秀的成績,一汽解放的免疫力到底有多強?
“補充營養(yǎng)“ ---以迎難而上為免疫力加碼
“中國汽車工業(yè)是從一汽誕生的,作為汽車工業(yè)的搖籃,一汽人承載了工業(yè)強國的使命和責(zé)任,從成立至今的67年中,一汽人自我革新、直面挑戰(zhàn)、勇攀高峰,成為了中國商用車行業(yè)名副其實的領(lǐng)航者。”正如一汽解放汽車銷售有限公司副總經(jīng)理胡曉冬在接受卡車網(wǎng)記者采訪時所言,真正的勇士敢于直面慘淡的人生,敢于正視淋漓的鮮血,一汽解放就是在不斷的迎難而上中為自己的“免疫力”加碼。
一汽解放汽車銷售有限公司副總經(jīng)理胡曉冬
2020年的疫情打亂了每一個人的節(jié)奏。面對市場突發(fā)環(huán)境,一汽解放積極應(yīng)對,在商用車領(lǐng)域第一個復(fù)工,確定了保落實、保銷售、保供應(yīng)、保生產(chǎn)、保人員、保發(fā)運等六保方針,實現(xiàn)了盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
同時,一汽解放堅持以客戶為中心,精準(zhǔn)把握行業(yè)的動態(tài)趨勢,在營銷上,從線下轉(zhuǎn)到線上,通過線上直播、VR銷售、體驗式場景等形式,專注用戶線上體驗,率先在逆境中找到突破口。
針對客戶的痛點和對疫情的深入分析,一汽解放還推出包括向疫區(qū)運輸物資的車輛提供免費維修及救援服務(wù)等項目的“十重關(guān)愛”活動,解決了用戶的后顧之憂。
“2020年上半年我們的銷量還能實現(xiàn)增長與年初的精準(zhǔn)分析、迎難而上是分不開的,包括我們的經(jīng)銷商服務(wù)商團隊也是在一起努力,通過“戰(zhàn)百日”等營銷活動,以實力續(xù)寫傳奇,保持市場優(yōu)勢。”正如胡曉冬所言,有了適者生存的能力,就相當(dāng)于擁有了一層強大“免疫力外衣“,如此才有了將“病毒”隔絕的底氣。
“加強鍛煉”---適應(yīng)環(huán)境變化為免疫力增值
變色龍之所以能夠在不同的環(huán)境中變換顏色躲避天敵,正是提前感知危險適應(yīng)環(huán)境的最佳寫照,對于一汽解放來說,適應(yīng)環(huán)境并迅速作出反應(yīng)同樣是企業(yè)的“免疫力”殺手锏。
作為行業(yè)領(lǐng)航者,一汽解放不僅僅在產(chǎn)品上引領(lǐng)市場,從解放CA10到解放J7,7代解放卡車始終領(lǐng)航市場,其在服務(wù)營銷形式上同樣拔得頭籌。早在2018年一汽解放就開始了數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型,之后推出了優(yōu)你速全場景體驗系統(tǒng)和優(yōu)你客智能選車系統(tǒng)。
解放歷代卡車
“ 優(yōu)你速是J7用戶專屬全場景體驗服務(wù)體系。用戶通過解放主動干預(yù)服務(wù)機制,實現(xiàn)‘深度參與、實時互動、全程透明、結(jié)果評價’的人性化服務(wù),將用戶體驗提升到一個新的高度,在派工救援、換件、費用透明化等一系列內(nèi)容中評價都很好,目前已經(jīng)迭代到2.0了,優(yōu)你客則可以實現(xiàn)自由的個性選車。”胡曉冬告訴卡車網(wǎng)記者,2020年經(jīng)歷疫情的洗禮后,一汽解放的數(shù)字化營銷理念更加深入人心,在一汽解放的年中溝通會上,企業(yè)推出了更精準(zhǔn)、更高效、更完善的解放云店2.0。 據(jù)卡車網(wǎng)記者了解,解放云店2.0集成選車、購車、活動、資訊、查詢、互動等功能于一體,是在原有云店基礎(chǔ)上,整體系統(tǒng)架構(gòu)重組,功能全部優(yōu)化提升,線上下單功能、數(shù)據(jù)采集更精確,操作更便捷、更智能。這不僅打破了傳統(tǒng)渠道營銷模式,讓營銷可以觸達(dá)更多的消費人群,解決了經(jīng)銷商和客戶所面臨的痛點難點,也成為了解放未來探索多元化營銷模式的全新起點。
解放云店2.0發(fā)布
“繼續(xù)加強數(shù)字化營銷是我們下半年的一個重點工作,通過構(gòu)建線索管理體系,持續(xù)為渠道賦能,在深化渠道管控的基礎(chǔ)上,提升體系能力。”不僅如此,下半年的推新品、強服務(wù)、重營銷也為一汽解放的扶搖直上提供了更強大的“免疫力”。
“均衡營養(yǎng)”---全面開花提升免疫力的深度
在這次一汽解放年中溝通會,除了大本營長春外,還分別全國設(shè)立12個分會場,而胡曉冬則是親臨山東分會場。
為何會選擇山東呢?“對于山東區(qū)域,我們有很高的期待,目前青島和長春都達(dá)到了萬輛,我希望下半年經(jīng)過全體努力,繼續(xù)保持山東市場的強勁勢頭,到年底能繼續(xù)給我們驚喜。”在山東會場的宣言中,胡曉冬提出了一句“火力全開戰(zhàn)江湖”的口號,在卡車網(wǎng)記者看來,這句口號不僅僅適用于山東,也適用于整個解放市場。
解放創(chuàng)造了五項記錄十個第一
2020年上半年,一汽解放共25個區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷量增長,其中上海等7個區(qū)域銷量增幅突破50%;24個區(qū)域?qū)崿F(xiàn)份額增長,其中19個區(qū)域份額第一;10個區(qū)域份額增幅超過20%;西部區(qū)域百天實現(xiàn)銷量破萬,未及200天,銷量破2萬;西部青島產(chǎn)品6月底銷量過萬、京津冀雙基地百日銷量雙過萬;山西青島產(chǎn)品過萬……
從數(shù)據(jù)不難看出,一汽解放的強大的絕對來自于整個市場的力量匯聚。與之呼應(yīng)的還有各細(xì)分市場的全面開花:牽引車1-6月份實現(xiàn)銷量14.8萬輛,份額36.2% ,在干線物流等 7個領(lǐng)域一騎絕塵;天然氣產(chǎn)品銷量遙遙領(lǐng)先,JH6產(chǎn)品銷量突破3.7萬輛;載貨車1-6月銷量5.7萬輛,份額34.1%,雄踞行業(yè)第一;自卸車1-6月累計銷量2.3萬輛,行業(yè)排名第二,前進(jìn)2位;專用車1-6月銷量1.1萬輛,短板變跳板,冷鏈車保持行業(yè)第一,環(huán)衛(wèi)車、隨車吊市場上半年超越2019年全年銷量。
解放卡車
“我們還會在服務(wù)上進(jìn)行提升,主要是在顧客的滿意度、備品終端的滿意度、一次性修復(fù)率上下功夫。”胡曉冬告訴卡車網(wǎng)記者,一汽解放不僅僅要賣車,還要為用戶提供全價值鏈的全生命周期的服務(wù),實現(xiàn)智慧物流的引領(lǐng)者。針對全年的銷量目標(biāo),一汽解放提出要實現(xiàn)全年中重卡銷量35萬輛,市場占有率必保25%!
詩云,故天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為。作為共和國長子,一汽解放不僅僅承載的是整個汽車工業(yè)的發(fā)展,也在“動心忍性”中不斷磨練自己的意志,提升著自己的免疫力,經(jīng)歷了千錘百煉后,終獲百毒不侵。
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