服務(wù)永無(wú)止境 陜汽重卡貼心服務(wù)暖人心

陜汽德龍X5000牽引車(chē)

　　2020年7月3日夜間，陜汽客服接到用戶(hù)張先生來(lái)電，對(duì)陜汽服務(wù)豎起了大拇指!在17點(diǎn)30分，用戶(hù)張先生致電4008809818陜汽貼心服務(wù)熱線希望能預(yù)約衢州做車(chē)輛保養(yǎng)。雖然已將近夜晚，但為了不影響客戶(hù)張先生第二天的行程，客服人員立刻啟動(dòng)預(yù)約機(jī)制，致電了衢州宏進(jìn)服務(wù)站。經(jīng)過(guò)近3小時(shí)車(chē)輛順利進(jìn)站，服務(wù)人員進(jìn)行了熱情的接待。早已等候在側(cè)的修理工沒(méi)有耽擱，立刻拿起工具開(kāi)始了標(biāo)準(zhǔn)化的保養(yǎng)流程，同時(shí)信息員認(rèn)真的登記資料信息，盡量不多耽擱用戶(hù)每一分鐘時(shí)間，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成車(chē)輛的全方位保養(yǎng)。

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　　雖然夜間車(chē)輛保養(yǎng)的過(guò)程中會(huì)有很多困難，但修理工師傅沒(méi)有任何停歇和怠慢，認(rèn)真的做好保養(yǎng)的每一個(gè)步驟。由于濾芯裝置空間小比較難拆裝，修理工不斷調(diào)試拆卸位置，保養(yǎng)結(jié)束后已至夜間22點(diǎn)30分。

　　原本車(chē)主張先生著急卸貨，心里很焦慮。但看到服務(wù)人員熱情細(xì)致，迅速專(zhuān)業(yè)的服務(wù)過(guò)程，焦慮的心情一下子沒(méi)有了。保養(yǎng)的過(guò)程中，車(chē)主不斷表?yè)P(yáng)服務(wù)站耐心和敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)結(jié)束后，用戶(hù)看著滿(mǎn)頭大汗但仍然面帶微笑的修理工師傅，真誠(chéng)的對(duì)修理工師傅和修理站豎起了大拇指。

陜汽貼心服務(wù)

　　滿(mǎn)意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn);服務(wù)永無(wú)止境，唯有用心付出。服務(wù)保障想用戶(hù)所想，全心全意圍繞用戶(hù)所需進(jìn)行服務(wù)。用戶(hù)的贊譽(yù)是對(duì)陜汽貼心服務(wù)的肯定，我們也會(huì)一如繼往，秉著心系用戶(hù)、換位思考、真誠(chéng)服務(wù)的理念一路伴您前行。