以可靠成就信賴 一年間洛陽邦捷獲得洛陽卡友高度認(rèn)可

洛陽邦捷汽車銷售服務(wù)有限公司

　　為用戶而來 洛陽邦捷拔地而起

　　據(jù)了解，洛陽邦捷2019年8月份才正式成立。在一年多的時間里，洛陽邦捷又是如何實(shí)現(xiàn)東風(fēng)商用車口碑與銷量的雙向躍升呢?

東風(fēng)商用車合作伙伴劉二紅

　　2019年5月份，東風(fēng)商用車要在洛陽地區(qū)成立一家經(jīng)銷商的消息傳出，遠(yuǎn)在三門峽的東風(fēng)商用車合作伙伴劉二紅得知后，主動請纓，憑借著之前服務(wù)東風(fēng)商用車的12年經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開啟了洛陽發(fā)展之路。

　　與三門峽的單一用車需求不同，洛陽不僅擁有鑄造件的運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)鏈，砂石料、?；返纫财涫侵匾倪\(yùn)輸貨物，豐富的貨物品類造就了用戶購車的多樣化需求。服務(wù)用戶的第一步必須要了解用戶。于是，劉二紅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在三個月的時間里完成改裝廠、物流企業(yè)、終端用戶的市場調(diào)研。通過立體的多方面溝通交流，大家真正的了解用戶的需求心理，為洛陽邦捷扎根洛陽打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

東風(fēng)商用車

　　對市場做了充分考察后，最重要的一步就是店面的選址。“選擇在哪里建立店面，實(shí)際上是用戶幫我們決定的。要想服務(wù)好用戶，首先要為他們提供便利，店面的位置一定要醒目，方便尋找，還要交通方便，不繞路不耽誤他們的時間?；谶@樣的考慮，對洛陽多條道路考察后，我們最終選擇了這個卡車流動比較密集、靠近高速交通方便的地方“。

　　于是，一切順理成章，對店面進(jìn)行布局搭建，組建銷售團(tuán)隊(duì)，成立售后服務(wù)部，協(xié)調(diào)配件庫存，東風(fēng)商用車在洛陽的又一家經(jīng)銷商洛陽邦捷汽車銷售服務(wù)公司拔地而起。

　　讓用戶滿意 團(tuán)隊(duì)上下齊努力

　　所有的都準(zhǔn)備好之后，洛陽邦捷只有一個念頭：那就是服務(wù)好用戶，一定要做到讓用戶滿意。

　　“東風(fēng)商用車是洛陽邦捷的靠山，而洛陽邦捷則是用戶的靠山，遇到問題用戶不找我們找誰?”憑借著十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)劉二紅意識到，要想獲得用戶對東風(fēng)商用車的信賴，獲得對洛陽邦捷的信任，必須做好服務(wù)。

　　在購車前，洛陽邦捷的銷售團(tuán)隊(duì)充分與用戶溝通，了解用戶的運(yùn)輸路線、運(yùn)輸路況、運(yùn)輸貨物等情況之后，“定制”符合用戶需求的車輛，確保車輛能夠適應(yīng)貨物、路況、駕駛員三方的要求，將“正確”的車輛交給用戶。

東風(fēng)商用車洛陽幫捷服務(wù)站

　　與車輛一起交給用戶的還有對應(yīng)的服務(wù)方案。除此之外，洛陽邦捷的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還會將用戶運(yùn)輸路線沿途所有的服務(wù)站信息進(jìn)行整理打包，確保用戶在路上遇到問題能夠第一時間聯(lián)系到就近的服務(wù)站，縮短保養(yǎng)維修的時間，減少因車輛故障造成的損失。

　　同時，洛陽邦捷還會提供免費(fèi)駕駛員培訓(xùn)，確保用戶有一個良好的駕駛習(xí)慣，提升車隊(duì)的車輛管理效率，真正將可靠的服務(wù)落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)中。

東風(fēng)商用車

　　憑借可靠的產(chǎn)品和可靠的服務(wù)，洛陽邦捷快速贏得用戶信賴，成為卡友的“驛站”。正如劉二紅所言”每銷售一臺車，洛陽邦捷就會交一個朋友，并且盡心盡力的為朋友提供幫助，急朋友所急，想朋友所想”。

　　在談及其取得的成績和感觸時，劉二紅表示“開始的時候心里也是沒有底，我們這樣一個陌生的團(tuán)隊(duì)，用戶能不能認(rèn)可我們。尤其是疫情時期，壓力真的很大。但東風(fēng)商用車是我們的可靠、堅(jiān)實(shí)的后盾，其給了我們很多的幫助，讓洛陽邦捷有動力繼續(xù)下去”。

　　“贏得用戶的信賴，其根本在于用心為卡友服務(wù)?？ㄓ讶后w是一個特別實(shí)在的群體，看似粗獷的外表下，掩藏著一顆細(xì)致的心。你的東西有沒有用，好不好用，很快就能傳遍整個圈子。只有用心的服務(wù)卡友，為卡友帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得到卡友的認(rèn)可。正如東風(fēng)商用車幸?？ㄜ囮P(guān)愛計(jì)劃，從內(nèi)心深處關(guān)愛卡友，卡友自然對你回報(bào)以信賴。”劉二紅進(jìn)一步解釋道。

　　一年多的時間過去了，洛陽邦捷的發(fā)展無疑為東風(fēng)商用車在洛陽的進(jìn)一步開拓樹立了一個良好的開端。未來的路還很長，憑著可靠的產(chǎn)品、可靠的服務(wù)，洛陽邦捷必定能開拓更寬廣的天地。