加快發(fā)展 東風汽車股份全面達成17.26萬輛年度挑戰(zhàn)目標

全面達成年度挑戰(zhàn)目標

　　東風徐來 信賴不變

　　2020年，東風汽車股份堅守“東風徐來 信賴不變”的承諾，積極抗疫，攜手廣大客戶、經銷商、供應商合作伙伴等，積極復工復產并迅速實現(xiàn)滿產、超產，守望相助、共建命運共同體，期間向抗疫英雄、受困“卡友”實施各類援助、獎勵累計高達100萬元。7月15日，以“荊楚東風、浴火新生”為主題的“抗疫英雄會暨上市21周年”活動，在湖北武漢、襄陽、十堰三地同步舉行，品牌美譽度不斷得到提升。上市21年來，東風汽車股份已收獲330萬客戶的信賴，“滿載信賴”的東風輕型車品牌滿意度穩(wěn)居行業(yè)前三。

　　堅持“質量行業(yè)第一”目標，提升服務能力

　　2020年，東風汽車股份堅持“質量行業(yè)第一”目標，積極踐行“MUST”行動，扎實推進“CAN³”服務計劃，努力構建以客戶為中心的質量管理體系，實現(xiàn)日產PHC診斷B級工廠水平，東風輕卡3MIS持續(xù)改善，實現(xiàn)主銷車型客戶體驗結果優(yōu)于競品水平，品質提升戰(zhàn)略得以夯實;實現(xiàn)全年服務有急必救率、承諾必達率100%、一次修好率提升至96.5%，服務滿意度提升至行業(yè)第二，煥新的“真美滿”服務品牌得以落地。

　　“一劍雙星”引領市場

　　2020年，東風汽車股份堅持科技創(chuàng)新，聯(lián)合中日研發(fā)專家，應用日產全球標準體系，傳承東風汽車可靠軍工品質，在傳統(tǒng)燃油、新能源兩個領域如約發(fā)布兩款戰(zhàn)略新品，引發(fā)行業(yè)和市場關注。9月10日上市發(fā)布全新一代正向開發(fā)綠色智能城配專家——東風凱普特e星，12月20日上市發(fā)布全新一代高能輕卡——東風凱普特星云，不僅實現(xiàn)東風輕型車向平臺化、模塊化發(fā)展的一次優(yōu)化，而且實現(xiàn)全價值鏈體系向中高端方向和客戶體驗全面升級的一次飛躍，同時也標志著東風輕型車站在行業(yè)科技前沿，以引領潮流的態(tài)勢，開啟了東風輕型車智慧物流新時代。據(jù)悉，兩款戰(zhàn)略新品不僅擁有全方位市場競爭優(yōu)勢，其產品品質達到國內領先水平,部分性能指標甚至優(yōu)于國外同類產品，甚至考慮到了未來客戶的需求。未來，這兩款新品將成為東風汽車股份贏戰(zhàn)市場的利器。

定位高端的東風凱普特星云將于2021年初陸續(xù)投放到全國各大經銷商終端

　　以專筑精，耀致未來

　　2020年，東風汽車股份致力于專用車領域細分市場的深挖和定制服務的開拓，為客戶提供更高效、更具價值的整體物流解決方案，客戶口碑滿意度在行業(yè)位列前茅，在環(huán)衛(wèi)、?；?、清洗吸污等專用車市場，東風輕卡均保持較高市場份額，且持續(xù)穩(wěn)定提升，尤其是環(huán)衛(wèi)市場連續(xù)15年市場份額第一，是國內專改行業(yè)的首選品牌。為推進東風輕卡專用車底盤產品專業(yè)化、個性化發(fā)展，東風輕型車于12月5日發(fā)布“專致”專用車底盤品牌計劃。同時，2020年東風御風輕客加強深耕行業(yè)客戶，與國家電網、中國郵政、疾控防疫和物流等行業(yè)大客戶開展定制服務合作，實現(xiàn)行業(yè)客戶銷量近600輛。

東風輕型車于12月5日發(fā)布“專致”專用車底盤品牌計劃

　　質贏•2021

　　2020年12月20日，以“贏•2021”為主題的東風汽車股份商務年會在武漢召開。全面贏戰(zhàn)2020年的東風汽車股份要在2021年持續(xù)推進商品、品質、服務、創(chuàng)新四個方面的能力提升，以贏得客戶、贏得市場，實現(xiàn)從客戶到合作伙伴以及廠家的合作共贏。

東風汽車股份總經理李軍智

　　東風汽車股份總經理李軍智表示，2021年是“十四五”開局之年，機遇與挑戰(zhàn)并存。公司將全面布局輕卡、輕客和新能源汽車事業(yè)，陸續(xù)投放戰(zhàn)略性新品凱普特星云、全力投放B19國六商品、小輕卡途逸寬體新品以及V9輕客、凱普特e星、EV輕卡物流車等，打造明星車型、打造高收益車型，圍繞“客戶體驗領先”的品牌使命，不斷提升產品力、體系力和品牌力，力爭打贏開局之戰(zhàn)。

　　同時，李軍智也表示，2021年要達成全年20萬輛、同比增長16%的挑戰(zhàn)目標，必須任務前移、壓力前移，將和合作伙伴一起早部署早準備，全力加速決戰(zhàn)一季度，贏得開門紅。

東風汽車股份生產線上新年開足馬力趕訂單

　　新年伊始，東風汽車股份再啟新程。1月2日起，在襄陽東風輕型商用車分公司生產基地，工人正加班加點在生產線上組裝紅色的東風輕卡。1月，東風汽車股份輕商分公司計劃排產11000輛，為農歷新年后的第一波旺季做準備。