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HOWO輕卡售后服務(wù)信息化管理再提升

發(fā)布時(shí)間：2021-01-22 10:06:28 反饋

　　2021年1月20日，中國(guó)重汽HOWO輕卡服務(wù)過(guò)程管理APP項(xiàng)目驗(yàn)收工作在輕卡銷(xiāo)售部第一會(huì)議室召開(kāi)，企信部項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人、集團(tuán)客戶服務(wù)中心代表、服務(wù)站代表、辦事處代表、輕卡銷(xiāo)售部客戶服務(wù)中心代表一致通過(guò)項(xiàng)目驗(yàn)收。

　　本次信息化系統(tǒng)全面提升項(xiàng)目，旨在貫徹落實(shí)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)譚旭光同志在中國(guó)重汽集團(tuán)“決戰(zhàn)百日勞動(dòng)競(jìng)賽”動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神，以更加堅(jiān)定的信念，更加堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)，向完成全年預(yù)算目標(biāo)發(fā)起總決戰(zhàn)。

中國(guó)重汽 HOWO輕卡 APP 服務(wù)管理會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

　　在集團(tuán)公司企信部、客戶服務(wù)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，輕卡銷(xiāo)售部客戶服務(wù)中心與企信部項(xiàng)目組全體成員，踐行“一天當(dāng)兩半用”效率文化，加班加點(diǎn)，梳理流程，明確標(biāo)準(zhǔn)，制定管理邏輯及策略，以最快的速度，最優(yōu)的質(zhì)量，僅歷時(shí)3個(gè)月時(shí)間就完成了DMS系統(tǒng)、服務(wù)過(guò)程管理APP的一期開(kāi)發(fā)上線任務(wù)，為服務(wù)站的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理提供了更加便捷可靠的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)時(shí)效的管理和監(jiān)控，為收集、分析車(chē)輛維修記錄、為進(jìn)一步提升客戶滿意度提供了有力的保障。

來(lái)源：中國(guó)重汽HOWO輕卡作者：武陽(yáng)

文章關(guān)鍵詞：中國(guó)重汽 HOWO輕卡 APP 服務(wù)管理

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