“解放行”第一時間定位卡友,兄弟,我能看見你!
暴雨傾城,溫暖不退。7月20號,眼見暴雨和道路積水來的越來越猛烈,解放輕卡立即啟動快速應(yīng)急響應(yīng),協(xié)調(diào)在豫服務(wù)人員、經(jīng)銷商人員緊急應(yīng)對。啟用“解放行”先進(jìn)定位手段對在河南區(qū)域,特別是在鄭州的車輛進(jìn)行快速定位,21號24點(diǎn)于鄭州確認(rèn)解放輕卡車輛共2954臺,22號8點(diǎn)于鄭州確認(rèn)解放輕卡共2511臺,22號12點(diǎn)于鄭州確認(rèn)解放輕卡共2381臺,并第一時間與所有定位車輛所屬卡友取得聯(lián)系,首先確認(rèn)其安全情況,對暫未涉險車輛,提醒卡友規(guī)避風(fēng)險;對已處險車輛,判定救援條件,能救援盡力救援,救援條件不足的,動員、引導(dǎo)用戶安全避險,確保用戶人身安全。
21號24點(diǎn)確認(rèn)在鄭車輛共2954臺
22號8點(diǎn)確認(rèn)在鄭車輛共2511臺
22號12點(diǎn)確認(rèn)在鄭車輛共2381臺
外出救援沖在前,兄弟,我來了!
當(dāng)收到卡友求助信息,解放輕卡工作人員火速趕往現(xiàn)場,立刻進(jìn)行涉水救援工作,奮力搶修,保障卡友快速脫困,人、車快速轉(zhuǎn)移避險。
心系卡友負(fù)擔(dān),兄弟,別擔(dān)心車,我修!
此外,針對災(zāi)情損失不明情況,解放輕卡緊急發(fā)布《解放輕卡應(yīng)對河南災(zāi)情專項(xiàng)服務(wù)政策方案》。
1.免費(fèi)救援政策(不區(qū)分保內(nèi)保外):時刻為卡友保駕護(hù)航;
2.針對卡友復(fù)工復(fù)產(chǎn),同時提供進(jìn)站車輛免費(fèi)檢修(免工時費(fèi)),并對受災(zāi)車輛免費(fèi)上門檢修(免工時費(fèi)),確??ㄓ颜_\(yùn)營;
3.建立設(shè)備配件緊急調(diào)撥綠色通道,優(yōu)先保障搶險車輛的運(yùn)行。
4.推出搶修快速響應(yīng)、優(yōu)先保障運(yùn)營等服務(wù)政策,確保車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.同時提供24小時服務(wù)響應(yīng)及備品保障,為卡友全程守護(hù)。
解放輕卡緊急發(fā)布解放輕卡應(yīng)對河南災(zāi)情專項(xiàng)服務(wù)政策方案
水患無情人有情。解放輕卡將密切關(guān)注形勢發(fā)展,積極做好用戶位置定位與統(tǒng)計(jì),提供力所能及的幫助。暴雨災(zāi)情當(dāng)前,解放輕卡始終守護(hù)用戶的信賴,將卡友訴求放在首位,全力支持防汛救災(zāi)各項(xiàng)工作,幫助卡友盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。
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