三地探訪圓滿收官 東風汽車股份品質(zhì)之路依然在路上

　　作為東風公司輕型車事業(yè)的主擔者，東風汽車股份是國內(nèi)領(lǐng)先的輕型車整體運營解決方案提供商，肩負著做強做優(yōu)東風公司自主輕型商用車品牌的重任和使命。

　　2021年9月22日至27日，東風汽車股份有限公司(以下簡稱“東風汽車股份”或者“公司”)在研發(fā)、采購、制造、營銷服務等全價值鏈領(lǐng)域，開啟以“守東風初心，走領(lǐng)先之路”為主題的東風輕型車百家媒體品質(zhì)體驗之旅活動。

　　在這次全面開放的媒體品質(zhì)體驗之旅中，中國卡車網(wǎng)記者置身于東風汽車股份各個品質(zhì)陣地現(xiàn)場，通過參觀訪問、座談交流、試乘試駕等親身體驗，探尋東風輕型車高品質(zhì)背后的匠心精神，一起感受東風人追求卓越品質(zhì)的初心，見證東風汽車股份高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的信心。

　　遵循五化趨勢 向智慧物流邁進

　　在“五化”趨勢下，東風汽車股份致力于成為“智慧物流最佳合作伙伴”，為此東風汽車股份前瞻未來發(fā)展，不斷加大對智能網(wǎng)聯(lián)汽車和智慧物流模式的研發(fā)投入，以科技創(chuàng)新助力品質(zhì)提升。

　　東風汽車股份2019年率先在業(yè)內(nèi)發(fā)布了L4 級無人駕駛智能對點載運平臺——Sharing Box，推出EV350自動駕駛汽車，2020年又迭代開發(fā)了EV18 L4級車輛，目前已在武漢江大和漢南港進行示范運營服務。東風汽車股份已參與襄陽“智行隆中”規(guī)劃中的“智慧物流”項目，并聯(lián)合江漢大學、武漢新能源與智能汽車創(chuàng)新中心等單位攜手探索智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)學研一體化發(fā)展新模式，不斷推進東風輕型車的智能化進階之路，致力為客戶提供全方位的智慧物流解決方案。

　　在商品研發(fā)院，中國卡車網(wǎng)記者體驗了凱普特e星EV18，這款車同樣達到了L4級無人駕駛，可實現(xiàn)自主循跡、自動緊急制動、自動避障、自動停靠、自動超車功能等15項自動駕駛功能，以及平行駕駛、遠程監(jiān)控、V2X網(wǎng)聯(lián)等8項網(wǎng)聯(lián)功能。

　　為了更好的踐行智慧物流，東風股份還加大對大數(shù)據(jù)的應用，其中東風汽車股份成立的傳為佳話，就是運用大數(shù)據(jù)為用戶提供主動服務，通過重視傾聽客戶聲音，以先進的車聯(lián)網(wǎng)服務體系提升客戶體驗的質(zhì)量，助力產(chǎn)品質(zhì)量提升，在數(shù)字化時代，實現(xiàn)“服務提升品質(zhì)，數(shù)據(jù)創(chuàng)新價值”。

　　產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展 踐行客戶體驗領(lǐng)先

　　產(chǎn)品，是推動企業(yè)向上的動力，而質(zhì)量，則是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的生命。東風汽車股份深知這一條鐵律，并時刻踐行著客戶體驗領(lǐng)先的企業(yè)使命。

　　在輕型商用車分公司，每一輛下線的東風輕型車都要經(jīng)歷“九九八十一回”般各種檢測才能走出工廠，駛向千家萬戶。輕商分公司四總裝車間工段長、東風公司勞模安亞軍告訴記者，公司引進日產(chǎn)整車檢查模式，是東風商用車領(lǐng)域首條商品化線，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的整車檢查體制。

　　每輛東風輕型車下線后都要在商品化線上進行多達95項靜態(tài)檢查、173項動態(tài)檢查和50項終檢,累計318項檢查。同時，每輛東風輕型車必須要在廠區(qū)試車跑道內(nèi)進行道路試驗，經(jīng)過各種彎曲坡道、鵝卵石路、淋水或涉水試驗等路試測評，100%確認合格后才入庫。

　　在MUST質(zhì)量中期事業(yè)計劃推進下，東風輕型車品質(zhì)穩(wěn)步提升。其中，東風輕卡首次故障里程同比提升10%，3MIS整體目標改善達到行業(yè)領(lǐng)先水平，多方測驗顯示東風輕卡主銷車型客戶體驗結(jié)果優(yōu)于競品，2020年上市的東風凱普特星云的部分性能指標甚至優(yōu)于國外同類產(chǎn)品。

　　據(jù)行業(yè)分析數(shù)據(jù)披露：在行業(yè)4噸平臺車型產(chǎn)品競爭力排行榜上，東風輕卡位居首位;0.5至1噸平臺車型及2至3噸平臺車型競爭力，東風輕卡均名列前茅。據(jù)悉，東風輕型車不僅行業(yè)率先通過歐洲ECE R29正面碰撞試驗，而且目前已通過日產(chǎn)PHC預診斷，具備日產(chǎn)B級工廠水平。這將助力東風輕型車獲得國際高標準市場準入資格，未來將不斷“出圈”，滿足不同海外市場的需求。

　　全生命周期服務解決方案 贏得客戶口碑

　　從研發(fā)、采購、制造再到營銷和服務，東風汽車股份以東風“馬燈精神”為引領(lǐng)，將“客戶體驗領(lǐng)先”的企業(yè)使命注入到科技創(chuàng)新和一線改善中，用匠心造品質(zhì)好車，實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升;并且東風股份還攜手兩款核心動力資源——東風康明斯發(fā)動機和東風ZD系列輕型發(fā)動機一起征服國六汽車市場，為客戶提供“購、用、養(yǎng)、換”全生命周期的服務解決方案，贏得了客戶口碑，實現(xiàn)超越期待的“真美滿”服務。

　　上市22年來，東風汽車股份從1999年產(chǎn)銷不足2萬輛，到2021年產(chǎn)銷累計近350萬輛;從2000年首款經(jīng)濟型輕卡東風小霸王下線，到2020年全新燃油戰(zhàn)略輕卡東風凱普特星云和全新純電動戰(zhàn)略輕卡東風凱普特e星上市;從2000年的國二東風輕卡下線，到2018年首批國六東風輕卡正式批量下線，再到2019年全面國六的東風凱普特、東風多利卡、東風途逸、東風小霸王、東風福瑞卡、東風御風等六大整車產(chǎn)品品牌煥新發(fā)布。

　　2021年1至8月，東風輕型車累計銷量超12.9萬輛，同比增長16.4%。其中，新能源汽車銷售8227輛，同比增長82%。銷量增長的背后是品質(zhì)賦能和客戶信賴。截止目前，“滿載信賴”的東風輕型車品牌滿意度穩(wěn)居行業(yè)前三，“真美滿”服務滿意度提升至行業(yè)第二。

　　東風汽車股份總經(jīng)理李軍智表示，“守東風初心，走領(lǐng)先之路”是東風汽車股份經(jīng)營班子的信念。公司上市22年來，東風汽車股份始終堅守汽車強國、發(fā)展自主品牌的初心，堅守產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先和客戶體驗領(lǐng)先的初心。

　　未來，東風汽車股份還將積極推動Sharing Box、東風凱普特EV350、EV18等自動駕駛車開展無人駕駛運用場景商業(yè)模式探索，全面開啟東風輕型車智慧物流新時代。到2025年最終實現(xiàn)在行業(yè)地位、高質(zhì)量發(fā)展、新事業(yè)、國際化、獲得感五個方面領(lǐng)先，公司年銷量挑戰(zhàn)30萬輛，LCV(輕型商用車)質(zhì)量行業(yè)第一的“十四五”規(guī)劃目標。

　　武漢、襄陽、十堰三地的深度品質(zhì)追訪之旅，讓我們看到了隨著東風汽車股份“領(lǐng)先戰(zhàn)略”的扎實推進，全價值鏈品質(zhì)改善的持續(xù)提升，東風輕型車至2025年實現(xiàn)汽車銷量30萬輛、質(zhì)量行業(yè)第一的目標，越來越清晰，也越來越有底氣，這條不忘初心的自主品牌高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)先之路，必將越走越穩(wěn)健。