“真美滿”服務(wù)贏得信賴 東風(fēng)輕型車攜手盈峰中聯(lián)開展技術(shù)巡檢活動(dòng)

　　進(jìn)入國六排放階段，后處理技術(shù)將是服務(wù)的重中之重，也是其中的難點(diǎn)。自東風(fēng)輕型車國六標(biāo)準(zhǔn)柴油車型全面投放市場(chǎng)后，為及時(shí)了解客戶對(duì)國六輕卡的使用意見，東風(fēng)輕型車攜手盈峰中聯(lián)聯(lián)合開展“與客戶同行”技術(shù)巡檢培訓(xùn)專項(xiàng)活動(dòng)，傾聽客戶心聲，了解和分析區(qū)域客戶的產(chǎn)品需求。

　　服務(wù)人員深入盈峰中聯(lián)蕪湖、合肥、阜陽、利辛等區(qū)域市場(chǎng)，主動(dòng)上門走訪客戶，對(duì)部分車輛進(jìn)行保養(yǎng)，為該公司東風(fēng)專用車底盤產(chǎn)品進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù)、常見故障的顯現(xiàn)和排除等28項(xiàng)檢查，并為客戶送去尿素等常用消耗品。

　　走訪過程中，服務(wù)人員還為用戶開展了國六產(chǎn)品培訓(xùn)講座，就產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)講解如何正確使用DPF再生及注意事項(xiàng)，例如儀表板與DPF相關(guān)指示燈識(shí)別、再生方法、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油燃油要求等。

　　用戶司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)紛紛表示：“之前我們對(duì)新產(chǎn)品國六車型的知識(shí)一知半解，但通過這次學(xué)習(xí)，我感覺耳目一新。專家們化繁為簡(jiǎn)、深入淺出地講解了從理論到實(shí)踐的內(nèi)容，這次真是漲知識(shí)了!”

　　本次培訓(xùn)通過明確日常消耗品的使用以及保養(yǎng)注意事項(xiàng)，保障車輛能夠在最佳狀態(tài)運(yùn)行，幫助客戶有效提高出勤效率，提升客戶滿意度。

　　金杯銀杯不如客戶的口碑，未來，東風(fēng)輕型車將憑借著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與“真美滿”服務(wù)，為客戶打造更滿意的體驗(yàn)，贏得更多大客戶信賴!