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漢馬科技F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 全力保障用戶高效運(yùn)營(yíng)

  在效率決定競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)下,運(yùn)輸裝備的出勤率直接與用戶收益掛鉤。為全面提升車輛出勤率,保障用戶高效運(yùn)營(yíng),漢馬科技近期舉行的華菱&星馬價(jià)值煥新品鑒之旅活動(dòng)中,發(fā)布了“F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。
漢馬科技集團(tuán)副總經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理丁哲以及行業(yè)嘉賓、經(jīng)銷商代表、“中汽兄弟”代表共同發(fā)布漢馬科技“F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”

  本次發(fā)布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將涵蓋漢馬科技旗下包括華菱汽車、星馬汽車在內(nèi)的所有產(chǎn)品。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)媒體、經(jīng)銷商、用戶等各方代表見證下,漢馬科技邀請(qǐng)“中汽兄弟”代表作為“服務(wù)監(jiān)察官”,共同推進(jìn)更標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)落地。

  新標(biāo)準(zhǔn)、新體驗(yàn) 漢馬科技服務(wù)力再升級(jí)

  漢馬科技作為國(guó)內(nèi)重要的重型商用車生產(chǎn)企業(yè),在吉利商用車的全面賦能下,品牌力、產(chǎn)品力和服務(wù)力全面煥新升級(jí),不斷向綠色智能商用車引領(lǐng)者目標(biāo)邁進(jìn)。在尤為重要的服務(wù)力上,漢馬科技則憑借強(qiáng)大的資源整合與調(diào)度能力,為用戶帶來(lái)“像F1賽車進(jìn)站維修”時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。因?yàn)樵诋?dāng)前成熟的市場(chǎng)環(huán)境下,只有比拼服務(wù)才是贏得用戶的制勝法寶。

漢馬科技服務(wù)力再升級(jí)

  此次推出的“F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”就是漢馬科技向用戶做出的鄭重承諾:以“標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)”為準(zhǔn)則,打造服務(wù)價(jià)值新體驗(yàn)。即整車、配件、流程、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化;服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣響應(yīng)快,維保便捷高效化;售后服務(wù)專事、專項(xiàng)、專人、專線的專業(yè)化,全力滿足客戶需求。漢馬科技集團(tuán)副總經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理丁哲表示:“面對(duì)行業(yè)日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,用戶在選車時(shí)會(huì)更多考慮產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。本次發(fā)布的‘漢馬科技F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)’,是漢馬科技前瞻用戶需求、洞察行業(yè)痛點(diǎn)的舉措,相信一定會(huì)為用戶的高效運(yùn)營(yíng)提供保障。”

  一體化、一條龍 三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶運(yùn)營(yíng)帶來(lái)“定心丸”

  如果說(shuō)一如既往的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是漢馬科技為用戶高效運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的“強(qiáng)心劑”,那么此次“F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”提出的“標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)”三大服務(wù)準(zhǔn)則,便是用戶運(yùn)營(yíng)的“定心丸”。在“服務(wù)監(jiān)察官”受聘儀式上,“中汽兄弟”代表表示:“作為所有核心部件都由一家企業(yè)生產(chǎn)的商用車品牌,漢馬科技實(shí)現(xiàn)了真正一條龍、一站式服務(wù),所有問題集中解決、所有配件一件一碼,避免用戶‘頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳’的維保痛點(diǎn),將一體化優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致。”

星馬汽車服務(wù)監(jiān)察官受聘儀式

  來(lái)自廣州的攪拌車用戶表示:“選擇星馬攪拌車,我做上了真正的‘甩手掌柜’。漢馬科技不僅服務(wù)速度快,而且覆蓋也廣。不管是用車過(guò)程中出現(xiàn)的大小毛病,還是在維護(hù)保養(yǎng)時(shí)的細(xì)枝末節(jié),售后服務(wù)人員總能以最快的速度、最專業(yè)的技能,做出最優(yōu)質(zhì)的判斷并解決問題,我完全不用操心。”

  在吉利商用車賦能下,漢馬科技以產(chǎn)品全面升級(jí)與服務(wù)全面煥新的底氣,將“一日入漢馬科技,終身可托付”做到了實(shí)處。漢馬科技集團(tuán)營(yíng)銷公司副總經(jīng)理蔣浩表示:“本次發(fā)布的‘F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)’已經(jīng)在全面推行落地,圍繞‘真、快、專、穩(wěn)、準(zhǔn)、暖’六字真言為核心的標(biāo)準(zhǔn)推廣、服務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)到達(dá)各大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)各地的配件中心庫(kù)儲(chǔ)備充足,為即將為用戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做足了準(zhǔn)備。”

來(lái)源: 作者:lily
文章關(guān)鍵詞: 漢馬科技 華菱汽車 星馬汽車
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