聚焦客戶提升營銷服務(wù)能力,明星產(chǎn)品全線出擊
2021年歲末,在東風商用車經(jīng)銷商大會上,東風商用車提出深化市場洞察,構(gòu)建“3331營銷體系”,以更精準的商品滿足客戶需求;以提升客戶價值為宗旨,實現(xiàn)商道共贏;發(fā)布了智慧輪胎、遠程智能維修、專用配件、國六服務(wù)協(xié)議等后市場商品,營造為客戶全場景服務(wù)的生態(tài)體系。同時,東風商用車堅持客戶導向,設(shè)立監(jiān)督機制,嚴格執(zhí)行后市場“九大承諾”,為客戶全生命周期運營保駕護航。
針對物流、冷鏈、?;?、工程車等多個細分市場,東風商用車打造東風天龍GX、東風天龍KX(王者版)、東風天龍KL(輕贏版)、東風天龍KC(擎天版)、龍擎(中國動力鏈)等多款中重卡和動力產(chǎn)品,滿足差異化客戶需求。
情系新老卡友,新春專享9重豪禮
值得一提的是,在新春佳節(jié)到來之際,東風商用車為廣大東風卡友送上質(zhì)保政策、購車金融、售后維保“新春9重禮”,助力新購車卡友早日喜提愛車,也讓老客戶的愛車在“新春”享受“貼心”的服務(wù)。
其中,針對新購車客戶的“質(zhì)保政策”包括:搭載龍擎動力總成的牽引、載貨車可享質(zhì)保4年不限里程福利,牽引車享受20萬公里內(nèi)“0”保養(yǎng)成本福利,6*4、8*4自卸車享受首保全免費福利,6缸載貨車享受首保全免費福利,真正的誠意滿滿。
在購車金融方面,東風商用車聯(lián)合東風金融推出“暖心貸·延期還”金融政策。據(jù)了解,即日起至2022年2月28日期間,凡是有計劃采購東風卡車的卡友,均可“年前購車,年后還款”,且設(shè)置2-3月0利息0月供的免息緩沖貸,即1月貸款購車、2-3月免息無月供、4月開始還款,2月貸款購車、3月免息無月供、4月開始還款,助力卡友備好新車,誠心誠意為用戶減輕年底資金周轉(zhuǎn)壓力。
針對老客戶售后維保方面,東風商用車旗下服務(wù)品牌“東風陽光”特推出“東風陽光新春送福”活動,以四重服務(wù)福利讓進站維保卡友享受東風商用車的關(guān)懷。即日起至2022年2月28日期間,凡進站維??ㄓ芽色@得進站維保專屬福字貼、滿額享原廠尿素、朋友圈集贊獲“東風送福”花燈、拍攝短視頻贏東風陽光商城工時券等多重福利。
2022年,戰(zhàn)鼓已響,利劍出鞘。堅持“以客戶為中心”,秉承“一切源于可靠”的品牌承諾和“信賴、可靠、智慧”的核心價值,東風商用車將堅定目標、馬力全開,以全系列明星產(chǎn)品以及全面的金融、服務(wù)政策助力客戶價值躍升!
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