疫情反復、法規(guī)升級、需求波動...挑戰(zhàn)層出不窮,競爭愈演愈烈,渠道銷售人員拜訪客戶困難較大、渠道新增購車意向信息量相對較少,是現(xiàn)階段擺在大家眼前的問題。在商用車市場低迷的大環(huán)境下,怎樣才能在經(jīng)歷各項“大考”后,還能交出滿意的銷量答卷呢?
得益于解放強大的營銷力和產(chǎn)品力,解放在商丘地區(qū)2022年一季度表現(xiàn)十分出彩,市場份額從去年29.7%提升到今年的42.8%,打贏了豫東的開門紅,取得了領先行業(yè)的成績。這其中離不開是“打鐵還需自身硬”的本色實力。
業(yè)務培訓,實現(xiàn)學以致用
經(jīng)銷商作為直接面對終端的重要環(huán)節(jié),對產(chǎn)品知識的掌握、銷售技能的運用、服務標準的把握等直接關系到終端用戶的體驗和購買。為了提升用戶滿意度,2022年一汽解放汽車銷售有限公司豐富了渠道賦能形式,開展打造經(jīng)銷商內(nèi)訓師團隊和商會每月一講活動,大力提升經(jīng)銷商人員綜合業(yè)務能力。
在一汽解放營銷策略指引下,一汽解放商丘中吉有限公司認真貫徹落實,絲毫不懈怠,圍繞提升團隊凝聚力,增強單兵作戰(zhàn)能力,狠抓實戰(zhàn),組織了“解放品牌新業(yè)務培訓”、“新產(chǎn)品賣點培訓”、“現(xiàn)場模擬講解演練”、“產(chǎn)品對標優(yōu)劣勢講解”等一系列業(yè)務能力提升培訓,并在每次培訓后進行強化考試,加深記憶,最終實現(xiàn)學習與運用、理論與實踐相統(tǒng)一。
解放產(chǎn)品及相關業(yè)務培訓
知己知彼百戰(zhàn)不殆。通過對解放品牌、產(chǎn)品知識、國六常識、后市場業(yè)務等全面學習,銷售人員紛紛采用新思維作戰(zhàn),懂得把解放產(chǎn)品的優(yōu)勢帶給用戶,讓客戶充分了解解放產(chǎn)品,讓解放卡車真正成為廣大卡友的掙錢機器。
解放產(chǎn)品及相關業(yè)務培訓
強化訓練,掌握真本事
一日之計在于晨,商丘中吉充分利用記憶最好的早會時間對所學知識進行強化訓練,激發(fā)團隊精氣神,發(fā)揮個人單兵能力,提高成交率。
早會期間夯實基礎知識
在一輪強化訓練后,商丘中吉還組織業(yè)務員進行實車六方位繞車講解以及情景模擬,從新產(chǎn)品的講解,到國六產(chǎn)品賣點的提煉,再到老帶新、傳幫帶,磨煉員工基本功。
實車講解演練
此外,商丘中吉還會通過考試,全面檢驗銷售人員的學習成效,確保產(chǎn)品知識入腦入心,力求在學習過程中,修煉內(nèi)功,提升技能,把自己打造成為讓客戶最信賴的行業(yè)專家!
專業(yè)知識及技能考試
在加強業(yè)務學習的基礎上,商丘中吉也會對核心二網(wǎng)進行上門培訓,進一步強化解放產(chǎn)品和政策的認知,增加二網(wǎng)對解放品牌信心。同時,在每一個卡車司機能接觸到的地方,張貼各種宣傳物料,讓更多人了解解放卡車。
開展二網(wǎng)產(chǎn)品知識培訓
張貼海報等廣宣物料
走出去帶回來,獲取市場新動態(tài)
業(yè)務人員一定要走出去才能得到第一手的資料,真正的洞察到客戶的需求和訴求,同時,他們也要把最前沿市場上所有的客戶信息帶回來,了解司機貨運行情、當前運價、所需支持,這樣才能開展下一步的目標工作,才能應對這瞬息萬變的市場競爭。
實地走訪
拜訪客戶,提升客戶黏性,增加與客戶的感情也是銷售的重要一環(huán),在一次走訪中,商丘中吉了解到永城鋼廠要更換一批國六車型,在銷售公司、河南商代處的指導下和支持下,他們一舉就拿下大客戶永鋼120臺訂單。
關心關愛客戶
在市場低迷,客戶稀少的情況下,商丘中吉還開發(fā)了各種客戶跟蹤表單工具并全省推廣,有力擴大了基盤客戶,有效幫助提升終端成交率。
業(yè)務洽談
面對殘酷的市場競爭,商丘中吉通過不斷強化接待流程、夯實基礎知識、狠抓產(chǎn)品優(yōu)勢、合理的品牌宣傳與推廣、拓展后市場業(yè)務的各種學習培訓,以及和商代處充分互動等手段,使營銷工作進行的游刃有余。
在經(jīng)濟下行與疫情影響的雙重壓力下,國內(nèi)重卡需求的影響是短期平移而非中長期抑制。機會總是留給有準備的人,商丘中吉將始終緊跟解放步伐,持續(xù)提升團隊凝聚力,以飽滿的士氣、強大的業(yè)務競爭力,打贏2022,鼎力中原,捍衛(wèi)解放榮耀,為未來持續(xù)發(fā)展提供力量!
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