當(dāng)前位置:卡車網(wǎng)> 資訊 > 卡車 > 重卡新聞 >

6進2!服務(wù)技能PK戰(zhàn)火升級 沃爾沃卡車2022年度VISTA大賽半決賽暨中國區(qū)總決賽成績出爐

2022年6月28日-29日,沃爾沃卡車2022年度VISTA全球服務(wù)技能大賽半決賽暨中國區(qū)總決賽(以下簡稱“VISTA大賽”)正式舉行。闖入中國區(qū)總決賽的北京沃卡勇往直前隊、南京蘇沃展望勝利隊、四川力源星沃1隊、福建閩沃1隊,以及廣東云沃1隊和廣州云沃4隊六支硬核服務(wù)團隊實力出征,在服務(wù)技能領(lǐng)域展開終極較量。最終,南京蘇沃展望勝利隊和福建閩沃1隊以領(lǐng)先優(yōu)勢摘得桂冠。他們將代表中國前往瑞典哥德堡參加全球總決賽,與來自全球各賽區(qū)的沃爾沃卡車優(yōu)秀團隊同臺競技,逐鹿巔峰榮耀,展現(xiàn)汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的中國力量。沃爾沃卡車中國總裁董晨睿先生、沃爾沃卡車中國服務(wù)副總裁梁軍先生、網(wǎng)絡(luò)副總裁馬薪淼女士,以及沃爾沃卡車中國培訓(xùn)中心校長張劍先生通過視頻連線形式見證開賽儀式。

被稱為世界汽車服務(wù)領(lǐng)域“奧運會”的沃爾沃卡車VISTA全球服務(wù)技能大賽,自1957年開辦,每兩年舉行一次。通過對尋找、收集和解釋信息,以及借助團隊力量完成技能、知識轉(zhuǎn)化等能力的全面考察,VISTA鼓勵售后服務(wù)人員的團隊合作,以及自我完善和能力發(fā)展,為持續(xù)改善服務(wù)水平、提升客戶滿意度創(chuàng)造價值。因此,已歷經(jīng)65載的VISTA大賽不僅是沃爾沃卡車全球市場中的頂級賽事,也成為汽車服務(wù)技能領(lǐng)域的全球盛事。其中,2017-2018年度在哥德堡舉行的VISTA大賽還創(chuàng)造了賽事規(guī)模的歷史紀(jì)錄——逾1.9萬人報名,參賽隊伍遍及90個國家。

作為沃爾沃卡車全球最重要的市場之一,中國區(qū)于2007年首次參賽。在沃爾沃卡車全球統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指引下,中國團隊在多次VISTA大賽中都有不俗表現(xiàn),在與來自全球的優(yōu)勝選手同場競技中,展現(xiàn)出了中國售后服務(wù)技能的最高水平。與往屆賽程相比,沃爾沃卡車2022年度VISTA全球服務(wù)技能大賽半決賽暨中國區(qū)總決賽的賽程安排有了新變化,搭建了線上賽場,參賽團隊在線上空間與場景中在線參賽。未來,沃爾沃VISTA大賽將計劃引入VR虛擬現(xiàn)實技術(shù),打造更多真實可感的服務(wù)場景。

比賽現(xiàn)場實況

開賽儀式上,沃爾沃卡車中國總裁董晨睿先生表達(dá)了對參賽隊伍的期待和祝福。他表示,“VISTA大賽不僅僅是一場比賽,更是一場大規(guī)模的‘實戰(zhàn)大練兵’。希望參賽隊伍能借此機會發(fā)展和提高知識、技能和團隊合作能力,并為提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度發(fā)揮更多能量。”經(jīng)過兩個比賽日的四場考核的激烈角逐,由多名資深技師組成且賽事經(jīng)驗豐富的南京蘇沃展望勝利隊和福建閩沃1隊?wèi){借在電動汽車健康安全操作、電源管理故障處理、上裝信號設(shè)計,以及包括電動車、駕駛指導(dǎo)、VTT、聞聲辨“癥”在內(nèi)的沃爾沃標(biāo)準(zhǔn)考察等方面的卓越表現(xiàn),獲得通往哥德堡總決賽的入場券。

晉級全球總決賽隊伍

中國區(qū)總決賽參賽隊伍

始終致力于服務(wù)技能再進一步,讓客戶感受真誠的品牌關(guān)懷,沃爾沃VISTA大賽全面而深刻詮釋了以人為本,客戶至上的服務(wù)理念。與此同時,在中國區(qū)總決賽中也充分展現(xiàn)了沃爾沃卡車中國對售后服務(wù)的高度重視,通過比賽練兵,提升客戶滿意度,讓客戶的每一次進站都能心懷愉悅再出發(fā)。未來,憑借更加高效、安全、舒適的產(chǎn)品和極速、專業(yè)、無憂的服務(wù)承諾,沃爾沃卡車將持續(xù)為改善駕駛員工作環(huán)境和創(chuàng)造美好生活的愿景提供助力,每一程,致夢想!

來源:沃爾沃卡車 作者:lily
掃描分享到微信好友或微信朋友圈
新聞反饋與咨詢
推薦閱讀
推薦車型更多
沃爾沃卡車,品牌首頁>>
相關(guān)視頻更多
相關(guān)文章
沃爾沃卡車相關(guān)車型更多
一周熱文
最新視頻更多
最新文章更多