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您的24小時(shí)服務(wù)守護(hù)天使,西康服務(wù)接線員陪你翻山越嶺

  無(wú)論是在甘肅的大漠戈壁,還是在貴州的盤山彎道,亦或是在西藏的高原風(fēng)口,只要你需要,撥通400-686-6606這個(gè)號(hào)碼,就能聽到小哥哥或小姐姐溫柔貼心的問候:“您好,這里是西安康明斯24小時(shí)服務(wù)熱線,請(qǐng)問有什么可以幫到您?”隨時(shí)在線,第一時(shí)間面對(duì)卡友求助,為他們排憂解難,就是西安康明斯服務(wù)24小時(shí)熱線接線員小哥哥小姐姐的日常工作。
西安康明斯

  聲音傳遞愛與力量

  每個(gè)人都是共情達(dá)人

  接線員小哥哥小姐姐溫柔的話語(yǔ),飽含著對(duì)卡友質(zhì)樸的情感和殷切的關(guān)懷,如春風(fēng)拂面般溫暖,正是困境中的卡友所需要的情緒價(jià)值。接起電話時(shí)的一句真誠(chéng)問候,往往能緩解卡友的焦躁,撫慰卡友的心靈,讓卡友感受到西康服務(wù)就在身邊,就像夏天里手邊的一瓶冰鎮(zhèn)汽水,喝上一口,燥熱感瞬間沒了大半。

  他們和卡友深深共情,心意相通,一起面對(duì)各種復(fù)雜狀況,把解決卡友的訴求當(dāng)成工作的動(dòng)力,通過暖心的詢問和耐心的傾聽,傳遞著西康服務(wù)對(duì)卡友的真摯關(guān)愛,踐行著西康服務(wù)“和卡友在一起”的恒久承諾。

  溫柔的另一面

  全能超人申請(qǐng)出戰(zhàn)

  專業(yè)贏得信賴,在面對(duì)天南海北的卡友各種求助問題的時(shí)候,溫柔的客服小哥哥小姐姐們又能化身全能答主,以專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備和豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,為卡友提供解決問題的指引方案。

  他們專業(yè)可靠,掌握全系產(chǎn)品的性能特點(diǎn)和使用要點(diǎn),對(duì)卡友有問必答。他們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,在詢問的過程中總結(jié)記錄下工況信息和數(shù)據(jù)參數(shù)。他們勇往直前,面對(duì)嚴(yán)苛工況、疑難故障、偏遠(yuǎn)地帶等情況也從不會(huì)退縮,精準(zhǔn)冷靜的分析事態(tài),及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員。他們就像守護(hù)在卡友身邊的女超人,為了卡友調(diào)配精銳力量,向困難全力出擊。

  24小時(shí)真心守護(hù)

  做卡友的貼身服務(wù)管家

  長(zhǎng)安有十二時(shí)辰,西康服務(wù)小哥哥小姐姐就24小時(shí)在線。為了每個(gè)卡友的訴求都能及時(shí)得到回應(yīng),西康服務(wù)的400熱線不存在非工作時(shí)段,確保不錯(cuò)過每一個(gè)卡友求助電話,做卡友的貼身服務(wù)管家。

  運(yùn)輸行業(yè)特殊的工作性質(zhì),決定了卡友們的服務(wù)需求不分早八晚五??ㄓ褌?nèi)找辜娉?,披星戴月,西康服?wù)的400熱線也是24小時(shí)暢通無(wú)阻,任意時(shí)間點(diǎn)都有人在電話的另一端回應(yīng)卡友的“急難愁盼”。日落月出,陪伴無(wú)價(jià)。時(shí)鐘不停,關(guān)愛不止。西康24小時(shí)服務(wù)熱線給卡友滿滿的幸福感、安全感和獲得感。

  “雖然我坐在呼叫中心里,見不到電話那一邊的卡友,但是我的聲音沿著電話線,去到他們身邊,耐心傾聽他們的訴求,為他們解決困難,溫暖他們的心,為西安康明斯的星級(jí)服務(wù)獻(xiàn)出一份自己的努力,我想這就是我的接線工作的意義所在。”這是接線員小哥哥小姐姐的心聲,也是西康服務(wù)宗旨在工作中的具體落實(shí)。讓每一臺(tái)西康“芯”動(dòng)力保持澎湃輸出,是西康服務(wù)始終如一的追求。西康服務(wù)愿為卡友24小時(shí)真心在線,讓卡友悅享芯全程。

來源:西安康明斯 作者:君君
文章關(guān)鍵詞: 西安康明斯 發(fā)動(dòng)機(jī)
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