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以客戶(hù)為中心 福田汽車(chē)打造“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”

我國(guó)商用車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷了鼎盛期,市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第一。然而,隨著“存量競(jìng)爭(zhēng)”階段開(kāi)啟,產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,價(jià)值戰(zhàn)日益激烈,后市場(chǎng)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要賽道。為了精細(xì)化管控車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越多的大客戶(hù)逐漸關(guān)注商用車(chē)全生命周期成本及綜合系統(tǒng)解決方案。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)的需求,福田汽車(chē)為用戶(hù)打造了“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”,逐一解決后市場(chǎng)行業(yè)痛點(diǎn)。
福田汽車(chē)

風(fēng)險(xiǎn)防范 安全運(yùn)營(yíng)

客戶(hù)在購(gòu)車(chē)中通常面臨著金融風(fēng)險(xiǎn),例如還款逾期需承擔(dān)更多利息、二次貸款申請(qǐng)困難、投保貴、投保難以及被拒保等問(wèn)題。福田汽車(chē)“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”聯(lián)合金融公司,推出“車(chē)聯(lián)網(wǎng)+金融”產(chǎn)品,幫助客戶(hù)降低購(gòu)車(chē)首付和貸款利息,并且?guī)椭?chē)隊(duì)管理自有和合作車(chē)輛的還款情況,防范金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),基于車(chē)聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保中安全運(yùn)營(yíng),幫助客戶(hù)降低事故率,減少客戶(hù)的保費(fèi)支出,次年保費(fèi)降低1000-2000元/車(chē),從而讓客戶(hù)在購(gòu)車(chē)階段就能降低車(chē)輛金融風(fēng)險(xiǎn),并且達(dá)到車(chē)輛降本目標(biāo)。

節(jié)油降本 實(shí)時(shí)核算

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,大客戶(hù)面臨油價(jià)上漲、運(yùn)營(yíng)成本增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等多重壓力,使得降本成為行業(yè)焦點(diǎn)。針對(duì)這些問(wèn)題,福田汽車(chē)推出“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”,該方案從降低油耗與節(jié)省通行費(fèi)兩個(gè)方面入手降低客戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本。首先,在降低油耗方面,針對(duì)車(chē)輛能耗管理缺乏有效手段,通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析油耗高的原因,針對(duì)高油耗、高電耗車(chē)輛制定降耗措施,降低能耗3-10%;另外,在節(jié)省通行費(fèi)方面,其利用全國(guó)ETC資源,提供8.5-9.5折的通行優(yōu)惠,不僅有效減少過(guò)橋費(fèi)支出,同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。此外,該方案還支持ETC兩小時(shí)賬單結(jié)算,助力企業(yè)快速核算成本,同時(shí)提供車(chē)隊(duì)客戶(hù)定制月結(jié)產(chǎn)品,費(fèi)率低至1%,為全行業(yè)最低。福田汽車(chē)

預(yù)見(jiàn)故障 安全運(yùn)營(yíng)

車(chē)輛故障一直是令眾多客戶(hù)困擾的問(wèn)題,不僅要付出更多的維修成本,還耽誤運(yùn)營(yíng)效率。在車(chē)輛維修方面,福田汽車(chē)“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”采用獨(dú)特方法,在車(chē)輛故障發(fā)生前可以通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)故障運(yùn)營(yíng)中的預(yù)見(jiàn)性服務(wù),故障提醒等措施,提前干預(yù)處理車(chē)輛問(wèn)題,不僅節(jié)約了維修時(shí)間,從而減少了因故障而導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)中斷的額外成本。另外,針對(duì)車(chē)輛安全事故頻發(fā),安全運(yùn)營(yíng)管理難度大的問(wèn)題,福田汽車(chē)“大客戶(hù)一體化解決方案”從管理司機(jī)駕駛行為方面入手,通過(guò)車(chē)隊(duì)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù),多維度監(jiān)控司機(jī)駕駛行為、車(chē)輛行駛狀況等,出現(xiàn)不安全情況,及時(shí)進(jìn)行人工干預(yù),使車(chē)隊(duì)的交通事故率下降40%。

智慧管控 高效運(yùn)營(yíng)

大客戶(hù)在車(chē)隊(duì)管理方面經(jīng)常面臨車(chē)輛管理系統(tǒng)、運(yùn)單管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)互不相通,人車(chē)貨數(shù)據(jù)相互割裂的問(wèn)題。需要大量管理人員進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度、車(chē)貨匹配、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本核算等,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低、運(yùn)營(yíng)成本高,針對(duì)這一車(chē)輛管理問(wèn)題,福田汽車(chē)“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”通過(guò)車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng),幫助客戶(hù)把運(yùn)單、車(chē)輛、車(chē)輛運(yùn)行成本等進(jìn)行整合,從而提高出勤率5%。福田汽車(chē)

全包服務(wù) 正品保證

車(chē)隊(duì)維修保養(yǎng)同樣也是客戶(hù)成本管理的“深水區(qū)”,從配件市場(chǎng)采購(gòu)的維修配件品質(zhì)無(wú)保障,社會(huì)修理廠維修操作不規(guī)范,再加之司機(jī)小故障大維修、虛報(bào)維修費(fèi)用等問(wèn)題也缺乏管理手段,導(dǎo)致隱形維修成本增加。因此,需要采取措施加強(qiáng)管理,確保維修質(zhì)量和成本控制。福田汽車(chē)“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”提供“純正配件+卡友配”配件直供、全包和半包維修服務(wù),滿(mǎn)足車(chē)隊(duì)多層次維修服務(wù)需求?;谲?chē)聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的保養(yǎng)周期預(yù)測(cè)、故障預(yù)警、遠(yuǎn)程診斷、配件磨損監(jiān)控等功能,降低客戶(hù)維保服務(wù)成本,讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“零維修風(fēng)險(xiǎn)零管理成本”,同時(shí)降低維修成本30%。福田汽車(chē)

及時(shí)處置 高價(jià)保值

二手車(chē)置換是促進(jìn)新車(chē)銷(xiāo)售的前提和關(guān)鍵,我國(guó)二手商用車(chē)市場(chǎng)規(guī)模很大,但痛點(diǎn)也比較明顯??蛻?hù)經(jīng)常面臨車(chē)輛處置方面的難題,對(duì)于大客戶(hù)而言更甚,車(chē)輛多,批量處置過(guò)程繁瑣又耗時(shí),若未能及時(shí)處理,還可能導(dǎo)致車(chē)輛價(jià)值大幅貶損。福田汽車(chē)“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”正是解決這一問(wèn)題的有效途徑。

首先,該方案通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析換車(chē)周期和車(chē)損情況,為客戶(hù)提供精準(zhǔn)的換車(chē)指導(dǎo)和二手車(chē)殘值評(píng)估。這有助于客戶(hù)更好地掌握車(chē)輛狀況,合理安排維修和更換計(jì)劃。其次客戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)在20天內(nèi)完成交易過(guò)戶(hù),確保二手車(chē)得到及時(shí)處置,提高處置效率。此外,該方案還通過(guò)全國(guó)競(jìng)拍和跨區(qū)域處置的方式,幫助客戶(hù)獲得更高的車(chē)輛溢價(jià),使車(chē)輛保值率提升10-20%,讓客戶(hù)的車(chē)輛在處置時(shí)能夠獲得更高的價(jià)值回報(bào)。不僅如此,客戶(hù)的國(guó)三、國(guó)四車(chē)輛可以通過(guò)出口獲得高于車(chē)輛報(bào)廢拆解的收益,進(jìn)一步拓寬了車(chē)輛處置的渠道。并且還能通過(guò)二手置換與新車(chē)采購(gòu)組合的方式,減少現(xiàn)金支出,優(yōu)化現(xiàn)金流,從而實(shí)現(xiàn)更大的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)收益。

綜合分析,以一輛年運(yùn)行25萬(wàn)公里的六軸廂貨重卡為例,4年全生命周期成本為664萬(wàn)元,通過(guò)福田汽車(chē)“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”,保守估計(jì)全生命周期可以幫助客戶(hù)降本17到36萬(wàn)元。在當(dāng)前商用車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,該方案不僅體現(xiàn)了福田汽車(chē)對(duì)客戶(hù)需求的深刻洞察,也展示了其在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)方面的決心和實(shí)力。在未來(lái)的發(fā)展中,福田汽車(chē)“大客戶(hù)TCO一體化解決方案”能夠與更多的客戶(hù)攜手共進(jìn),推動(dòng)后市場(chǎng)生態(tài)的持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí),為行業(yè)的健康發(fā)展注入新的活力!

來(lái)源:福田汽車(chē) 作者:君君
文章關(guān)鍵詞: 福田汽車(chē) 重卡
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