對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),“年”這個(gè)字有著特殊的意義,它承載著人們對(duì)家庭的思念和團(tuán)聚的渴望。在這個(gè)特殊的時(shí)刻,沒(méi)有什么比團(tuán)圓更溫暖人心。然而,即使在萬(wàn)家燈火團(tuán)聚的時(shí)刻,仍有一群人默默堅(jiān)守在九百六十萬(wàn)平方公里的運(yùn)輸線上,他們就是中國(guó)的貨運(yùn)司機(jī)。他們舍小家為大家,用自己的辛勤付出保障著全國(guó)物資的流通,讓這個(gè)國(guó)家更加繁榮昌盛。在后方,福田汽車致力于為司機(jī)提供溫馨的服務(wù),為他們筑起堅(jiān)實(shí)的保障,秉承客戶至上的理念,推出春節(jié)期間服務(wù)不間斷的活動(dòng),確保千萬(wàn)卡車司機(jī)的平安運(yùn)輸之路。
春節(jié)服務(wù)不打烊,護(hù)航卡友回家路
春節(jié)作為中國(guó)的傳統(tǒng)民俗節(jié)日之一,不僅是人流高峰,也是“年貨”物流高峰。為保障千家萬(wàn)戶節(jié)日期間物資供應(yīng)充足,部分卡友依舊奔跑在運(yùn)輸一線。面對(duì)春節(jié)期間物流“不斷鏈”挑戰(zhàn),福田汽車始終與卡友同行。福田歐曼、祥菱業(yè)務(wù)為客戶提供免費(fèi)上門檢修活動(dòng),以保證春節(jié)期間貨物保質(zhì)保鮮準(zhǔn)時(shí)送達(dá);服務(wù)站內(nèi)不僅提供免費(fèi)檢修、外出、拖車、倒貨等服務(wù),還為奮斗在一線的卡友們準(zhǔn)備了熱氣騰騰的餃子和湯圓,讓身在異鄉(xiāng)的卡友們感受到別樣的溫暖;同時(shí)歐曼各服務(wù)站還為卡友免費(fèi)提供臨時(shí)休息場(chǎng)所,站內(nèi)24小時(shí)值守,確保卡友在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助。
春節(jié)作為與家人團(tuán)圓的重要節(jié)日,長(zhǎng)期奔波在外的卡友大多都會(huì)“收車過(guò)年”,停車難也成為卡友過(guò)節(jié)需要解決的難題之一。和家用轎車不同,卡車占地面積大,社區(qū)停車場(chǎng)不方便??浚荒芡T谳^近的路邊、路口,但無(wú)人監(jiān)管又有可能造成車輛損失。福田歐航歐馬可深入洞察卡友痛點(diǎn),為卡友開(kāi)通綠色通道,推出“安心過(guò)大年免費(fèi)停車”活動(dòng),致力于將最溫暖的服務(wù)帶到卡友心坎上,以實(shí)際行動(dòng)讓卡友真切感受到“摸得著的幸福”。歐航歐馬可聯(lián)合全國(guó)各大服務(wù)站因地制宜設(shè)置免費(fèi)臨時(shí)停車場(chǎng),即日起至2月9日(大年三十),可致電就近服務(wù)站,提前電話預(yù)約服務(wù)站免費(fèi)停車位,同時(shí),針對(duì)卡友關(guān)心的車輛安全問(wèn)題,歐航歐馬可各大服務(wù)站內(nèi)實(shí)現(xiàn)停車區(qū)域高清監(jiān)控設(shè)施全覆蓋,24小時(shí)不間斷監(jiān)控。此外還有專人巡邏,進(jìn)一步確保春節(jié)期間車輛安全,讓卡友放心過(guò)年。
春節(jié)服務(wù)不打烊,客戶關(guān)懷進(jìn)行時(shí)
為答謝車主、客戶對(duì)福田汽車的支持與厚愛(ài),福田汽車各業(yè)務(wù)也紛紛推出各項(xiàng)客戶關(guān)懷活動(dòng)。福田奧鈴?fù)瞥?ldquo;試乘試駕新春答謝團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)”,由奧鈴各大區(qū)負(fù)責(zé)人牽頭、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng),在所轄區(qū)域市內(nèi)進(jìn)行一對(duì)一客戶走訪,收集客戶意向,搭載新春答謝活動(dòng),邀約客戶開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng),并組織客戶對(duì)奧鈴自動(dòng)擋、新能源、混動(dòng)產(chǎn)品以及玉兔Ⅲ、青春無(wú)敵版、M卡、V卡等新重產(chǎn)品進(jìn)行試乘試駕;福田圖雅諾在山東、河南、江蘇、湖南、浙江等地推出“過(guò)年回鄉(xiāng)換新車,圖雅諾龍年送大禮”——圖雅諾輕客“新春送福”置換活動(dòng),舊車置換車型為不限品牌的大VAN產(chǎn)品,新車置換范圍為圖雅諾全系列產(chǎn)品,并給予客戶3000元/臺(tái)的置換補(bǔ)貼,限時(shí)限量,先到先得。
福田皮卡推出“龍舞新春,歡度佳節(jié)”主題客戶關(guān)懷活動(dòng),覆蓋福田火星皮卡、將軍征服者等車型,全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展一對(duì)一上門拜訪服務(wù),為用戶提供了貼心的售后服務(wù)與暖心的節(jié)日問(wèn)候。同時(shí)對(duì)車輛提供20項(xiàng)免費(fèi)健康點(diǎn)檢、添加油液服務(wù),并送去新春慰問(wèn)品,提前為他們送去了新春的祝福和溫暖。
春節(jié)將至,年味漸濃。闔家團(tuán)圓之際,福田汽車春節(jié)服務(wù)不打烊,全時(shí)在線,全程守護(hù)。以更高的水平、更快的速度守護(hù)萬(wàn)千司機(jī)春運(yùn)路。
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