近日,位于安徽省亳州市譙城區(qū)的韻達(dá)亳州分撥中心正式投入使用。這一新場(chǎng)地的啟用,不僅大幅提升了韻達(dá)在皖北地區(qū)的運(yùn)營(yíng)能力,也標(biāo)志著韻達(dá)在提升服務(wù)質(zhì)效方面又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
亳州分撥中心占地面積超過2萬平方米,到達(dá)和發(fā)出場(chǎng)地均配備了先進(jìn)的自動(dòng)化分揀設(shè)備,并設(shè)有100余個(gè)裝卸貨口,實(shí)現(xiàn)了快件從卸車、分揀到裝車的全流程自動(dòng)化操作。高效的自動(dòng)化作業(yè)模式,使得單票快件最快能在20分鐘內(nèi)完成分揀并發(fā)出,極大地提升了包裹時(shí)效。
“韻達(dá)亳州分撥中心服務(wù)范圍覆蓋了阜陽、亳州、商丘地區(qū)的10余家網(wǎng)點(diǎn),擁有50余條直發(fā)路由線路。”韻達(dá)亳州分撥中心負(fù)責(zé)人表示,路由線路的拉直實(shí)現(xiàn)了車輛直發(fā),有效減少了當(dāng)?shù)乜旒修D(zhuǎn)次數(shù),進(jìn)一步提升了快件時(shí)效,為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
韻達(dá)亳州渦北網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王影對(duì)此有著深刻的體會(huì)。她表示,分撥中心的啟用給網(wǎng)點(diǎn)帶來了巨大的活力。“現(xiàn)在,客戶最晚發(fā)件時(shí)間可以延長(zhǎng)至晚上11點(diǎn),極大地滿足了客戶的發(fā)貨需求。”
此外,快件時(shí)效的提升也給客戶帶來了更好的服務(wù)體驗(yàn)。“以亳州發(fā)往北京地區(qū)的快件為例,以前快件需要在阜陽分撥中心中轉(zhuǎn),之后到合肥分撥中心中轉(zhuǎn),最后才能發(fā)往北京地區(qū)。”王影介紹說,現(xiàn)在路由線路直發(fā)地區(qū)的快件,基本都是今發(fā)明至,當(dāng)天都能簽收。
韻達(dá)亳州分撥中心的啟用不僅極大提升了客戶服務(wù)體驗(yàn),也帶動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量的迅猛增長(zhǎng)。在短短一個(gè)月內(nèi),韻達(dá)亳州渦北網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了三分之一。王影表示,現(xiàn)在客戶對(duì)韻達(dá)的評(píng)價(jià)非常高,網(wǎng)點(diǎn)開展業(yè)務(wù)也變得更加輕松。
韻達(dá)亳州分撥中心的投產(chǎn)是韻達(dá)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)質(zhì)量的又一重要舉措。未來,韻達(dá)將繼續(xù)加大投入,優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)布局,提升服務(wù)能力和水平,為廣大客戶提供“穩(wěn)快準(zhǔn)”的服務(wù)體驗(yàn)。
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