加強(qiáng)溝通協(xié)作 大運重卡山西區(qū)域技術(shù)交流會圓滿結(jié)束

同心協(xié)力謀發(fā)展，風(fēng)雨同舟共成長。為加強(qiáng)服務(wù)站之間的技術(shù)交流與合作，提升服務(wù)站的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，2024年6月12日—13日，在大美河?xùn)|關(guān)公故里—運城，大運重卡售后服務(wù)部組織了以“潛心深耕，技無止境”為主題的技術(shù)培訓(xùn)交流會。

6月12日，山西區(qū)域報名參會的50家服務(wù)站技術(shù)人員準(zhǔn)時到達(dá)會議廳，參加了為期一天的技術(shù)理論培訓(xùn)，由公司技術(shù)工程師針對V7H/N8E/N9H車型的整車電器原理及疑難電路故障，做了全面深入的講解，同時對學(xué)員所提出的技術(shù)問題進(jìn)行了詳細(xì)的解答，期間，學(xué)員之間相互分享典型的故障案例和實踐經(jīng)驗，對疑難問題進(jìn)行了探討和學(xué)習(xí)交流。

緊鑼密鼓的理論培訓(xùn)交流告一段落。針對當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容，重卡售后服務(wù)部通過筆試測評讓學(xué)員們得以鞏固學(xué)習(xí)成果，查缺補(bǔ)漏。

按照會議活動安排，由公司人員帶領(lǐng)參會者對大運的發(fā)動機(jī)分裝線、總裝線、檢測線進(jìn)行全程的參觀學(xué)習(xí)，從發(fā)動機(jī)的分裝調(diào)試，從駕駛室到車架各個功用件和線束裝配的道道工序，再到整車下線前各個環(huán)節(jié)的檢測和反復(fù)驗證，參會者無不對扎實巧妙的裝配工藝和有條不紊的高效作業(yè)嘆為觀止。同時，通過對裝配鏈的現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，對服務(wù)站車輛的維修和故障排查有了更為清晰全面的認(rèn)知架構(gòu)。

會議活動最后一站，參會人員至售后舊件庫參觀并對舊件檢測設(shè)備的使用進(jìn)行了學(xué)習(xí)了解，同供應(yīng)商檢測人員對故障件的檢測方式和常見誤區(qū)展開交流，對服務(wù)站索賠業(yè)務(wù)中的難點痛點進(jìn)行了解析答疑，通過分享經(jīng)驗、交流心得，共同尋找解決方案，提高了服務(wù)站的故障件鑒定準(zhǔn)確性和服務(wù)質(zhì)量。

本次活動為山西區(qū)域大運重卡的服務(wù)技術(shù)人員提供了一個純粹的、專業(yè)的的技術(shù)學(xué)習(xí)交流平臺，參會人員均表示“受益匪淺、不虛此行”。技術(shù)培訓(xùn)活動目的旨在讓服務(wù)站技術(shù)人員能夠及時了解大運產(chǎn)品的最新技術(shù)動態(tài)，掌握新技術(shù)、新方法，提高對終端客戶的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。同時，加強(qiáng)了服務(wù)站之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)了經(jīng)驗共享和相互學(xué)習(xí)，共同推動了售后服務(wù)體系的改進(jìn)與創(chuàng)新。