[兩會(huì)]馬純濟(jì)：從豐田事件中吸取經(jīng)驗(yàn) 中國(guó)的汽車企業(yè)又好又快的發(fā)展

　　豐田，一個(gè)靠高質(zhì)量尖端制造技術(shù)以及低成本在世界取勝的企業(yè)，同時(shí)它的“豐田生產(chǎn)方式”、“精準(zhǔn)生產(chǎn)方式”被許多國(guó)家汽車企業(yè)模仿。然后就是這樣一個(gè)企業(yè)，仍未能幸免“召回門”事件。正如中國(guó)重型汽車集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)馬純濟(jì)提到：豐田的召回門事件是一個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)界的重大的歷史事件。出現(xiàn)如此重大的失誤造成的損失是慘重的。這是全世界的汽車產(chǎn)業(yè)都應(yīng)該接受的教訓(xùn)。

　　資料顯示，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在改革開放后特別是近10年來發(fā)展迅猛，2009年國(guó)家汽車產(chǎn)量達(dá)到1300萬輛，已經(jīng)成為世界最大的汽車產(chǎn)銷國(guó)和消費(fèi)國(guó)。其中重型汽車在2003年銷售累計(jì)25萬輛，而到2009年已突破了60萬輛銷售大關(guān)。馬純濟(jì)講到，中國(guó)重汽集團(tuán)從2002年重組時(shí)銷售虧損到2009年實(shí)現(xiàn)12.5萬輛銷售目標(biāo)，中國(guó)商用車乃至汽車業(yè)的發(fā)展正如豐田快速擴(kuò)大一般，所以我們更要理性看待汽車業(yè)的發(fā)展，謹(jǐn)慎發(fā)展：中國(guó)的汽車企業(yè)要又好又快的發(fā)展。

　　馬純濟(jì)指出，我們國(guó)家的汽車工業(yè)中不乏真正的大企業(yè)，但是只大而不強(qiáng)的這種。這次國(guó)家對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)提出了調(diào)整、振興規(guī)劃。其中中國(guó)重汽作為唯一的一個(gè)重型車企業(yè)被列為支持的八大企業(yè)之一。我以為這是國(guó)家對(duì)中國(guó)重汽一次巨大的支持。也使我們國(guó)家對(duì)整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)做了一次在深層次思考基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略調(diào)整?；谶@次的豐田“召回門”事件，我們更應(yīng)集中精力在商用車上做文章，把重卡要做強(qiáng)作大。

　　首先，要做有責(zé)任感的企業(yè)。我們要永遠(yuǎn)站在產(chǎn)品的角度來思考問題，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，用戶需要什么樣的產(chǎn)品，制造有安全保障的產(chǎn)品，這一點(diǎn)在重卡行業(yè)尤為重要。即使出現(xiàn)了質(zhì)量問題，要勇敢的、主動(dòng)的來承擔(dān)。把由于產(chǎn)品問題引發(fā)的矛盾控制到最小。目前在我們國(guó)家中，仍需要繼續(xù)完善召回制度，為廣大消費(fèi)者的安全做出更大的努力。

　　其次，強(qiáng)化汽車行業(yè)的技術(shù)、開發(fā)、設(shè)計(jì)，并把技術(shù)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝一直到整個(gè)制造過程進(jìn)行強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，以此提高監(jiān)督的有效性，提高在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題并做出改進(jìn)。在2009年，重汽開展了一項(xiàng)“改善環(huán)境”的工程，使我們企業(yè)26000名員工都能夠參與到管理中，形成我們中國(guó)重汽人人參與管理的管理文化，把質(zhì)量過程控制落實(shí)在每個(gè)環(huán)節(jié)上，這種文化成為我們企業(yè)的前進(jìn)的動(dòng)力。

　　再次，繼續(xù)完善企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高應(yīng)急效率。以便對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的故障信息進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

　　馬純濟(jì)說，對(duì)于以上的這些要求，中國(guó)重汽正在圍繞著把企業(yè)做強(qiáng)做大的理念上一步步的完善。在重卡領(lǐng)域做強(qiáng)做大的基礎(chǔ)上，然后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的向上、向下延伸，比如說發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱、車箱、車身，但這些產(chǎn)業(yè)鏈的延伸都要成為最好的。將來還有相關(guān)產(chǎn)品的延伸，從重型車到輕型車、客車、面包車、皮卡等，但不是中國(guó)重汽2010年就要干的事，我們還要一步一步的做。絕不能一哄而起，也不能一哄而上，我們只能扎扎實(shí)實(shí)的工作，在好字上做文章。不做則已，一做則成，一做則好，這是我們最終的目標(biāo)。使我們這個(gè)民族產(chǎn)業(yè)真正成為世界最強(qiáng)的商用車公司之一。