技術(shù)考試第一名 鄭州豐康服務(wù)站 張俊鵬
服務(wù)站學(xué)風(fēng)好 模擬操作不能少
鄭州豐康服務(wù)站位于中原地區(qū)，業(yè)務(wù)量較大，隨著歐3、歐4排放車輛的逐漸增多，鄭州豐康服務(wù)站經(jīng)常要接觸到電控發(fā)動(dòng)機(jī)的服務(wù)，去年2月份，我便參加了DCEC電控機(jī)培訓(xùn)，接觸電控機(jī)以后，我一有時(shí)間就找一些故障案例來模擬操作，加上在平時(shí)工作中不斷累積的經(jīng)驗(yàn)，漸漸的對(duì)電控發(fā)動(dòng)機(jī)的維修技術(shù)掌握得越來越嫻熟，
我們站的學(xué)習(xí)風(fēng)氣很好，大部分維修技師都參加過DCEC的電控機(jī)培訓(xùn)，平時(shí)也一起互相交流學(xué)習(xí)，這次比賽讓我有機(jī)會(huì)和全國(guó)的同行們一起切磋技藝，也發(fā)現(xiàn)了自己有待改進(jìn)和提高的地方，例如：專用工具的使用和故障排除的正確步驟……等，回去以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更大的進(jìn)步。
政策考試第一名 北京清四服務(wù)站
蒙希利 鑒定員到服務(wù)工程師 從一點(diǎn)一滴做起
我從事發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)11年了，2002年參加了東風(fēng)康明斯的鑒定員培訓(xùn)，當(dāng)上了一名鑒定員。從07年至今，北京環(huán)境衛(wèi)生工程集團(tuán)有限公司四清分公司的東風(fēng)康明斯電控發(fā)動(dòng)機(jī)使用量都是最大的，經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對(duì)東風(fēng)康明斯的服務(wù)政策非常了解，無論是新老政策，都要一點(diǎn)一滴的積累，銘記于心，這樣才能為用戶提供更好的服務(wù)。
高銀朝 不斷學(xué)習(xí)才能更有競(jìng)爭(zhēng)力
能和那么多服務(wù)站的高手在一起切磋是非常難得的一次機(jī)會(huì)，這次同時(shí)有三個(gè)滿分就證明很多服務(wù)站的實(shí)力都是很強(qiáng)的，在強(qiáng)者之中只有自己變得更加強(qiáng)大才能提升競(jìng)爭(zhēng)力，所以，回去以后我也不能放松，一定要更加努力學(xué)習(xí)，希望以后東風(fēng)康明斯能多提供一些培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們更好的提高自己的服務(wù)能力。
結(jié)算考試第一名 鄭州萬里服務(wù)站 王亞征
從別人身上看到自己的不足
我第一次參加這樣的比賽，前期認(rèn)真的做了準(zhǔn)備。有時(shí)間便多看書，還和站里的師傅們多交流，站里的鑒定員對(duì)我的幫助很大，經(jīng)常指導(dǎo)我怎么進(jìn)行故障件判斷。
這次活動(dòng)對(duì)我的幫助很大，能和那么多服務(wù)站的高手們聚在一起學(xué)習(xí)、交流，這樣的機(jī)會(huì)本來就很難得，從中可以看到自己的不足，不比是不知道的，DCEC的CRM系統(tǒng)相比其他公司的結(jié)算系統(tǒng)報(bào)單準(zhǔn)確率更高，回去以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)CRM系統(tǒng)和DCEC的各方面都要增加更多的了解，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
