2010年10月15日—11月15日,長城汽車將在全國范圍內(nèi)開展“冠軍皮卡質(zhì)•惠行”巡展活動,本次活動本著為客戶提供最便捷、最實惠服務(wù)的原則,讓更多的消費者了解風(fēng)駿皮卡,在全國各市、縣進行定點展示同時進行定點檢修,并且對縣鎮(zhèn)風(fēng)駿皮卡用戶上門服務(wù),贈送“服務(wù)愛心存折”、免費檢測并有禮品相送等。
此次巡展活動主要有三大項內(nèi)容分別是:定點展示、上門服務(wù)、贈送“服務(wù)愛心存折”。
針對重點縣鎮(zhèn)進行定點展示,皮卡開到家門口,關(guān)注風(fēng)駿皮卡的消費者不用奔波去專賣店,家門口就能看車、咨詢。不僅方便消費者了解風(fēng)駿皮卡,還可以享受定點檢修服務(wù)。
服務(wù)送到家門口,經(jīng)銷商售后服務(wù)部負責(zé)組織開展,對縣鎮(zhèn)皮卡(包含長城所有皮卡車型)用戶提供上門服務(wù),提供車輛檢測,其中制動、轉(zhuǎn)向、底盤、空調(diào)/散熱等系統(tǒng)可進行免費檢查;如果服務(wù)現(xiàn)場發(fā)生保外維修項目,維修費用相應(yīng)優(yōu)惠:按照保外工時費7折、保外材料費8.5折的標準收費;并且用戶自費更換機油,贈送機油濾芯一個;
同時,縣、鎮(zhèn)風(fēng)駿皮卡用戶可獲得“服務(wù)愛心存折”,一輛車贈送一個存折,存折上服務(wù)站預(yù)存1000元,用于抵扣用戶維修費用的優(yōu)惠部分;優(yōu)惠金額消費完畢后,縣鎮(zhèn)風(fēng)駿皮卡用戶進站維修,贈送2項超值服務(wù);據(jù)悉后期還將開展多種活動使“愛心存折”不斷升值。
風(fēng)駿皮卡首家與德國博世(BOSCH)聯(lián)合開發(fā)引擎技術(shù),其技術(shù)成果電控高壓共軌發(fā)動機“智能節(jié)油王”(INTEC)柴油機,在動力、平順、節(jié)能、低噪音、環(huán)保等多項指標上已達到國際一流水平,同時作為長城汽車全力打造的高端皮卡,而且是國內(nèi)市場第一款獲得歐盟WVTA認證的高端皮卡,品質(zhì)達到中國皮卡的最高技術(shù)水平。目前市場保有量達70多萬輛,至今雄踞皮卡銷量冠軍,一直以帶頭大哥的風(fēng)范,引領(lǐng)著整個皮卡行業(yè)向市場成熟、品質(zhì)提升、技術(shù)升級、服務(wù)到位方向發(fā)展。
在售后服務(wù)方面長城汽車不斷深化“特色服務(wù)”活動板塊,更多、更好的增值服務(wù)。進一步量化服務(wù)標準,將評判權(quán)主動交給客戶,督促自身不斷努力提升維修質(zhì)量,同時宣貫“以養(yǎng)代修”的觀念,讓車主享有舒心的用車感受,此次“冠軍皮卡質(zhì)•惠行”的開展,讓更多的用戶與風(fēng)駿皮卡走的更近了一步。
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