2010年11月1日,正值2010年上海世博會(huì)圓滿結(jié)束的喜慶之日,南京依維柯汽車有限公司主要領(lǐng)導(dǎo)及全體“世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)”成員,在上海舉行了南京依維柯“世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)”表彰大會(huì)。南京依維柯汽車銷售公司總經(jīng)理傅利國(guó)到會(huì)并講話,肯定了南京依維柯“世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)”在長(zhǎng)達(dá)半年之久的世博服務(wù)工作中所取得的各項(xiàng)成績(jī),并表彰了作出杰出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀員工。
傅利國(guó)稱:“上南合作不僅為南京依維柯帶來(lái)了高速發(fā)展的推助力。同時(shí),憑借上汽集團(tuán)世博會(huì)全球合作伙伴身份,南京依維柯還有幸親身參與世博服務(wù)工作,服務(wù)好世博會(huì),是全體南京依維柯人賦予服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的光榮使命和艱巨任務(wù)。”
作為2010年上海世博會(huì)官方指定用車提供商,南京依維柯有多款技術(shù)先進(jìn),可靠穩(wěn)定的環(huán)保商用車型先后在世博園區(qū)內(nèi)投入使用,此外,園區(qū)外更有大量車輛在安保、配送、醫(yī)療等行業(yè)為世博會(huì)作出貢獻(xiàn)。這些專業(yè)的多功能車輛保障了世博會(huì)順利進(jìn)行,為國(guó)內(nèi)外游客提供便利和幫助。“世博服務(wù)明星團(tuán)隊(duì)”是南京依維柯為了給國(guó)內(nèi)外游客提供更便捷和舒心的服務(wù),保障這些車輛的安全、穩(wěn)定的運(yùn)行而組建的。
據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員透露:“在世博期間,不僅要保障車輛的高使用頻率,同時(shí)還要防止因過(guò)度損耗而帶來(lái)的車輛故障,保證車輛平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。為此,南京依維柯還專門派駐了一輛搭載了專業(yè)維修工具的‘溫馨360服務(wù)動(dòng)車’,對(duì)園區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行流動(dòng)檢修服務(wù)。
歷時(shí)六個(gè)月的世博歷程中,南京依維柯技術(shù)先進(jìn)的高品質(zhì)車輛得到了社會(huì)各界廣泛認(rèn)可,同時(shí)“世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)”還充分展現(xiàn)了在車輛調(diào)度、維護(hù)等方面的高專業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神,贏得了海內(nèi)外游客的一致好評(píng),并獲得了上海世博會(huì)組委會(huì)的高度贊揚(yáng)。
對(duì)此,傅利國(guó)表示:“良好的服務(wù)意識(shí),不僅是出于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考量,同時(shí)也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)形式。任何一種成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)中,服務(wù)永遠(yuǎn)是必不可少的一環(huán),‘世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)’的出色表現(xiàn)是南京依維柯一直以來(lái)重視服務(wù)創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)無(wú)微不至的人性化服務(wù)的結(jié)果。尤其是上南合作之后,南京依維柯在兩大世界五百?gòu)?qiáng)股東的指導(dǎo)和幫助下,產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量雙雙得到了大幅度提升,這些都將成為南京依維柯在未來(lái)的巨大財(cái)富,推動(dòng)南京依維柯更快、更好的發(fā)展。”
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