1988年出生的朱強是一個典型的85后,自信、有主見、果斷,一切年輕的氣息在他身上體現(xiàn)得淋漓盡致。也許走在路上你跟他擦肩而過時,只會覺得他是個還在讀本科的男孩,有朝氣,有無限的蓬勃動力。你一定無法想象的是,這樣一個看起來平淡無奇的鄰家男孩居然已然是中國重汽銷售網(wǎng)絡(luò)最年輕的老總、安徽商會最年輕的副會長。
中國重汽南京青曼汽車銷售服務(wù)中心總經(jīng)理朱強
做自己喜歡的
朱強父母都是做汽車報廢配件工作的,從小朱強就對形形色色的汽車零部件充滿了好奇心,耳濡目染的,也逐漸對這些零配件有了自己的認識。受父母性格的影響,朱強長成了一個性格開朗、外向、熱情的人,人緣特別好。長大后的朱強去了錦湖輪胎做質(zhì)檢員,單調(diào)乏味的工作內(nèi)容讓這個活潑好動的小伙子感到有點煩悶了,他漸漸覺得,這不是自己想要的生活,質(zhì)檢員也不是他夢想中事業(yè)的起飛點。三個月過后,一天晚餐時,朱強跟爸媽邊吃邊看電視,廣告時間,爸媽在聊一些無關(guān)痛癢的閑話。廣告里是一個年輕女孩遞了辭呈,畫外音說到“做你喜歡的!”然后那個女孩滿臉自由的微笑……就是這個不起眼的小廣告給了朱強很大的觸動。
是啊,我也要做自己喜歡的事情!我要去一個更適合自己的工作崗位,發(fā)揮所長,成就一番事業(yè)!就這樣,2008年,朱強辭去了人人艷羨的穩(wěn)定工作,進入了中國重汽在江蘇的一家銷售公司做業(yè)務(wù)員。憑著出色的能力,朱強在短短半年之內(nèi)就做到了銷售負責人的位置。然而上天偏要給這個初生牛犢一點磨練,事業(yè)剛剛有點起色的時候,朱強遇到了金融危機。老板對卡車行業(yè)非常悲觀,覺得看不到一絲希望,把總公司發(fā)的福利給員工分了分,結(jié)束了公司業(yè)務(wù)。
一時之間,滿心要開創(chuàng)一番事業(yè)的朱強成了無業(yè)游民,似乎他的前途也籠上了一層厚厚的濃霧。
危機即機遇
2008年末, 朱強約以前同事一起吃飯,席間眾人正彼此訴苦呢,朱強接到老爸發(fā)來的短信“勞心者治人,勞力者治于人”,正是一語驚醒夢中人,是啊,為什么不自己創(chuàng)業(yè)呢?我要做一個勞心者,擁有自己的事業(yè),不再受制于人。朱強很認真地跟幾位同事說,“我們一起做吧,眼下的危機也許就是一個難得的機遇!”幾個人一拍即合,并開始著手創(chuàng)辦公司。
朱強的公司被評為大學生創(chuàng)業(yè)實踐跟蹤點
朱強的公司被評為南京市職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地
2009年元旦,朱強創(chuàng)辦了自己的中國重汽南京青曼汽車銷售服務(wù)中心,最初公司只有三個人。因為有之前的經(jīng)驗和人脈,朱強仍然選擇做中國重汽二級經(jīng)銷商。最初的日子里,沒有資金周轉(zhuǎn)的朱強空有一腔售車技巧,客人來了連車都沒有。巧婦難為無米之炊,朱強便四處去籌資,好不容易籌到20萬,卻仍然不夠提一部車。
幾經(jīng)周折,朱強打聽到一個一級代理商那里可以便宜點提車,朱強便找上門去,經(jīng)過協(xié)商,對方同意以20萬價格給朱強提一輛車。交錢、成交,滿心歡喜的朱強回家去等車了。誰知,之后的日子里,對方以各種理由推脫,始終沒有給朱強兌現(xiàn),朱強才明白,自己白白被人家騙去20萬。這件事給了朱強不小的打擊,但是他并沒有灰心。也正是這個遭遇讓朱強對欺騙深惡痛絕,這個堅強的年輕人明白,以后做生意一定要把誠信放在首位。他絕對不要自己的客戶再受到類似的傷害,他要打造自己誠信的金字招牌。
這時,處于事業(yè)低谷又遭受騙錢打擊的朱強遇到了他生命中的一位貴人—中國重汽江蘇辦事處負責人聶作雨。其實早在朱強做重汽銷售員的時候,就與聶作雨多少有些接觸,聶作雨對于朱強的銷售能力一直十分看好。后來朱強自己做公司了,聶作雨十分欣賞這個年輕人敢于創(chuàng)業(yè)的精神。得知朱強事業(yè)上遇到了困難,聶作雨決定給予他最優(yōu)惠的政策扶持—零元提車。也就是說,朱強可以免費提車回店里,賣了車再把錢打給重汽江蘇辦事處,這樣賣一臺再付一臺的錢。聶作雨的真誠信任給了朱強極大鼓舞,朱強的公司漸漸有了起色。
2010年末,中國重汽決定在江蘇地區(qū)招募一名一級代理商,與朱強一起競爭的有四名代理商,其中不乏資金雄厚的選手。然而重汽需要的正是像朱強這種有想法、有勇氣的年輕血液。就這樣,朱強的4S店呼之欲出了。
營銷有道 85后新貴的心理營銷戰(zhàn)
也許有人會好奇,年僅22歲的朱強究竟有什么魅力,能取得這么好的銷售業(yè)績。關(guān)于這一點,朱強自豪地對卡車網(wǎng)記者說道,“我做營銷,講究一個心理戰(zhàn)術(shù)。凡是到店來看車的客戶,我都會送他們一個小禮物,這樣,等他回去在眾多店之間作比較時,潛意識里會多少傾向于我的店一點。”據(jù)朱強介紹,這只是他的心理營銷模式第一步。如果有客人愿意試駕,他會送上第二個小禮物;購車之后,會送第三個更好的禮物給客戶,并且給客戶一個公司標牌,如果客戶介紹親友來買車,憑此標牌可以得到1000塊錢的優(yōu)惠。這樣,一傳十,十傳百,朱強贏得了無數(shù)極具殺傷力的個人品牌傳播武器,所向披靡。
不僅如此,在朱強的服務(wù)站里,擺著四臺電腦和若干游戲機。別的服務(wù)站,經(jīng)常是客人在一邊怨氣沖天,不耐煩地一直抱怨。而朱強的服務(wù)站里總是客人被各種游戲吸引,常常是車已經(jīng)修好了客人還不想走。同樣,修完車后,朱強會發(fā)給每個客戶一個公司標牌,如果推薦朋友來修車,能得到一千塊的優(yōu)惠。
此外,換位思考是朱強能夠在短時間內(nèi)贏得眾多客戶的另一方式,據(jù)朱強公司的員工介紹,“別的服務(wù)站在夜間都是只值班,不營業(yè)。我們的服務(wù)站是全年無休的。有客戶半夜打來電話報修,朱強都會親自去處理,實在沒時間也會派人去處理。對于承諾客戶的事情,朱強從來都是說到做到,給公司樹立了良好的信譽,客戶提起來都樹大拇指。”聰明的朱強正是抓住了客戶深夜找不到汽車維修工焦灼的心理,在客戶最需要的時候提供周到細致的服務(wù),才贏得了很多忠誠的回頭客。
公私分明 員工眼里的朱強
董學松是朱強店里的一名元老,最初三人行之一,也是朱強的大學同學。董學松告訴記者,朱強是一個天生的領(lǐng)導(dǎo)者,他公私分明,處理公事時很嚴肅,私下里一點架子沒有,特別能和員工玩到一起,對屬下也十分關(guān)心。朱強公司里都是年輕人,大家年紀差不多,卻沒有一個人因為朱強和自己年紀相仿就不把他當領(lǐng)導(dǎo)的。這是因為朱強在同齡人中十分成熟,思想超前,每次開會討論問題時,他總能提出一些大家想不到的獨到見解,讓大家心悅誠服。
朱強和朋友在一起
在朱強的公司里,人人都有一種主人翁精神。因為朱強常常告訴他們,公司不是他一個人的,是大家的。哪個員工有事了,朱強都盡力幫忙。朱強與員工之間,建立了深厚的感情,朱強曾經(jīng)說過這樣一句話:“我們大家一起努力,如果我能開上奧迪A8,一定讓員工開上奧迪A6!”看似是一種豪言壯語,但其實正是朱強內(nèi)心對員工負責的一種體現(xiàn)。因此這個集體更像一個溫暖的大家庭,大家齊心協(xié)力把公司做好,每個人都有一種強烈的歸屬感。
每個認識朱強的人都會認為,朱強是一個用心做事的人,他的成功是必然的。在如今本科畢業(yè)生就業(yè)難的時代,朱強不僅成就了自己的事業(yè),也帶給很多同齡人珍貴的就業(yè)機會。在朱強的公司里,有一半都是他當年的大學同學。
關(guān)于未來,朱強已經(jīng)有了周密的計劃,他給自己定下了300輛的銷售任務(wù),2011年他要完成1個億銷售額,在并2013年底成為江蘇排名第一的重汽經(jīng)銷商。“我希望通過我的努力能讓更多想創(chuàng)業(yè)的年輕人看到希望,請相信,未來一定在自己手中!”
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