玉柴赴京學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)EAP成功經(jīng)驗(yàn)

　　為學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)實(shí)施EAP（員工幫助計(jì)劃）的成功經(jīng)驗(yàn)，2012年4月，玉柴集團(tuán)公司黨委副書記郭德明、玉柴集團(tuán)企業(yè)文化部部長(zhǎng)何曉宇和玉柴EAP項(xiàng)目咨詢專家組組長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)王建等一行3人在北京先后參觀了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、同仁堂博物館，并就實(shí)施EAP、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)等工作進(jìn)行了交流。

　　EAP能夠幫助員工維護(hù)心理健康和提升員工在工作中的績(jī)效。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司從2007年導(dǎo)入EAP，在企業(yè)內(nèi)部建立了EAP專員隊(duì)伍，外部與咨詢公司長(zhǎng)期合作，形成了“三位一體”的EAP模式，即心理契約管理、心理健康援助和心智模式培養(yǎng)；從員工、組織、管理者、與管理融合等四個(gè)層面實(shí)施EAP管理，使企業(yè)貼近員工需求，為管理者服務(wù)，打造了人文關(guān)懷的組織，營(yíng)造了健康和諧的環(huán)境；該企業(yè)在EAP方面建立了一個(gè)平臺(tái)，培養(yǎng)了一支隊(duì)伍，建立了一套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了EAP與企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合。該企業(yè)的快樂(lè)分享會(huì)、開(kāi)心工作網(wǎng)、我為讀書狂等載體特色，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造了良好氛圍。

　　國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行主要針對(duì)高端人群開(kāi)展EAP工作，2003年導(dǎo)入EAP以來(lái)已有9年時(shí)間，形成了員工心理健康服務(wù)核心理念、服務(wù)理念，主要從情緒管理、壓力管理和人際溝通三個(gè)方面實(shí)施EAP，側(cè)重團(tuán)隊(duì)式的團(tuán)隊(duì)服務(wù)與培訓(xùn)、同質(zhì)型的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，為員工發(fā)放“陽(yáng)光21心理網(wǎng)”陽(yáng)光會(huì)員卡，重視心理服務(wù)宣傳，并定期開(kāi)展心理測(cè)試。

　　此外，郭德明一行3人還參觀了北京同仁堂博物館。它以我國(guó)中醫(yī)藥發(fā)展為背景，以同仁堂340多年的歷史文化為主線，運(yùn)用實(shí)物陳列、圖文并茂的形式展現(xiàn)了同仁堂中醫(yī)藥文化形成、發(fā)展的歷史脈絡(luò)以及創(chuàng)新發(fā)展所取得的豐碩成果，揭示了同仁堂中醫(yī)藥文化的深厚底蘊(yùn)和思想內(nèi)涵。

　　本次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)中，玉柴相關(guān)人員收獲頗豐，可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)使大家得到了啟迪。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司的EAP專員隊(duì)伍建設(shè)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行對(duì)高端人群的服務(wù)方式等為玉柴更好地實(shí)施EAP項(xiàng)目提供了極好的借鑒經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何做好玉柴EAP項(xiàng)目提供了清晰的思路。而同仁堂博物館則為玉柴創(chuàng)建全國(guó)企業(yè)文化示范基地、開(kāi)展企業(yè)文化景觀建設(shè)提供了參考。