全面升級(jí) 福田汽車(chē)工程車(chē)從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)起伏

　　近日，福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，1-5月份已經(jīng)銷(xiāo)售卡車(chē)5萬(wàn)輛左右，月均一萬(wàn)的銷(xiāo)售量開(kāi)啟了2013年的銷(xiāo)售之門(mén)?？梢哉f(shuō)，2013年的開(kāi)門(mén)紅延續(xù)了2012年的銷(xiāo)售熱潮，之所以可以取得如此好的銷(xiāo)售成績(jī)，與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力和品質(zhì)高度是分不開(kāi)的。

　　實(shí)力升級(jí)打造工程車(chē)專(zhuān)業(yè)品牌

　　“品質(zhì)源自專(zhuān)業(yè)”一直是福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部發(fā)展的核心，企業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)整車(chē)、專(zhuān)業(yè)制造、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)為用戶(hù)量身鑄就“技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)專(zhuān)業(yè)、舒適實(shí)用”的中重型工程車(chē)、中卡產(chǎn)品，以創(chuàng)新、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品為現(xiàn)代化城市建設(shè)、物流運(yùn)輸提供可靠保障。

　　公司成立至今工程車(chē)年產(chǎn)銷(xiāo)量位居全國(guó)同行業(yè)第一，尤其是2005年推出的瑞沃卡車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)后銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率快速提升，綜合競(jìng)爭(zhēng)力躍居行業(yè)前列。同時(shí)，福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部建立起了覆蓋全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造了堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，有力地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。此外，多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)利技術(shù)和完備的沖鉚、裝焊、涂裝、總裝及檢測(cè)等工藝條件，以及完備的智聯(lián)管理體系為產(chǎn)品品質(zhì)提供了專(zhuān)業(yè)保障。

瑞沃卡車(chē)極限挑戰(zhàn)賽在禮花聲中順利啟動(dòng)

　　正因?yàn)槿绱?，福田汽?chē)工程車(chē)事業(yè)部于今年舉辦了工程車(chē)行業(yè)第一個(gè)卡車(chē)極限挑戰(zhàn)賽，隨著5月份瑞沃卡車(chē)極限挑戰(zhàn)賽在山東諸城正式啟動(dòng)，拉開(kāi)了福田汽車(chē)工程車(chē)比賽的序幕。這場(chǎng)行業(yè)極富影響力的工程車(chē)極限挑戰(zhàn)賽事，不僅是瑞沃產(chǎn)品和服務(wù)的雙向提升，更是全方位展示了瑞沃品牌的核心價(jià)值和企業(yè)內(nèi)涵。

　　產(chǎn)品升級(jí)搶占新能源市場(chǎng)

　　福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部一直以來(lái)以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以市場(chǎng)需求不斷進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)。為加快推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，滿(mǎn)足重型消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求特點(diǎn)，瑞沃推出了全新B2系列重型工程車(chē)。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的輕型工程車(chē)，為繼續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)，打造了高端8系產(chǎn)品和中端7系產(chǎn)品。

　　與此同時(shí)，福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部還將發(fā)展的眼光投向了天然氣卡車(chē)，為工程車(chē)用戶(hù)帶來(lái)了一款全新的天然氣工程車(chē)。這款產(chǎn)品就是由福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部?jī)A力打造的LNG（液化天然氣）7.2米8X4輕量化運(yùn)輸型新產(chǎn)品。

　　福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部此次將天然氣技術(shù)應(yīng)用于工程車(chē)，主要是為了解決用戶(hù)關(guān)心的成本問(wèn)題。隨著LNG低溫液化技術(shù)的不斷成熟及制造成本的不斷下降，其已成為最具發(fā)展?jié)摿Φ牡臀廴練怏w燃料，而且與柴油價(jià)格相比，經(jīng)濟(jì)性顯著，可節(jié)約30%的費(fèi)用。同時(shí)，氣體發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)技術(shù)趨于成熟，濰柴、玉柴等主流發(fā)動(dòng)機(jī)廠家的LNG發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)不斷成熟且能實(shí)現(xiàn)批量供貨。鑒于此，福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部技術(shù)中心堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為研發(fā)導(dǎo)向，整合當(dāng)前新能源汽車(chē)發(fā)展的新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，在2P22AP6108E(QA1)84車(chē)型基礎(chǔ)上通過(guò)換裝RB2車(chē)身、濰柴300馬力LNG發(fā)動(dòng)機(jī)，加長(zhǎng)軸距和貨箱，開(kāi)發(fā)出了全新7.2/7.4米輕量化運(yùn)輸型新產(chǎn)品。

　　服務(wù)升級(jí)價(jià)值超越期待

　　除了憑借領(lǐng)先科技內(nèi)涵使旗下產(chǎn)品具備超越同行的卓越品質(zhì)，福田瑞沃更是用飽含細(xì)致、真誠(chéng)、關(guān)懷的服務(wù)賦予用戶(hù)非同凡響的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。一直以來(lái)，瑞沃服務(wù)以極為快速的響應(yīng)速度縮短故障車(chē)輛的停運(yùn)時(shí)間，以駐點(diǎn)跟蹤服務(wù)將確保車(chē)輛高出勤率落到實(shí)處，以主動(dòng)的客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)培養(yǎng)用戶(hù)正確的車(chē)輛使用和保養(yǎng)理念，成為工程車(chē)行業(yè)名副其實(shí)的服務(wù)標(biāo)桿。無(wú)論是感動(dòng)服務(wù)為用戶(hù)提供規(guī)范的、潛在的、超越顧客期望值需求的服務(wù)，還是金牌用戶(hù)的體驗(yàn)之旅，都讓大家真切感受到了企業(yè)對(duì)卡車(chē)用戶(hù)的關(guān)愛(ài)和用心，尤其是全新發(fā)布的瑞沃5A服務(wù)體驗(yàn)，又為瑞沃服務(wù)賦予更富影響力的新內(nèi)涵。

　　瑞沃5A服務(wù)體驗(yàn)中的第一個(gè)A代表“Active”,意味著要主動(dòng)響應(yīng)客戶(hù)需求，主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，主動(dòng)對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛使用情況進(jìn)行跟蹤。第二個(gè)A代表“Aspeedlyservice”,意味著要為客戶(hù)提供包括定時(shí)回復(fù)、定時(shí)完工、配件48小時(shí)到位等內(nèi)容在內(nèi)的快捷、及時(shí)維修服務(wù)。第三個(gè)A代表“Attentively”,意味著要為客戶(hù)提供周到貼心、細(xì)致入微的服務(wù)。第四個(gè)A代表“Anytime”，意味著無(wú)論何時(shí)都要為客戶(hù)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，切實(shí)踐行服務(wù)就在客戶(hù)身邊的“全程無(wú)憂(yōu)”服務(wù)理念。第五個(gè)A代表“Approve”，意味著將通過(guò)主動(dòng)、快捷、周到、及時(shí)的服務(wù)令客戶(hù)滿(mǎn)意。瑞沃5A服務(wù)體驗(yàn)將為用戶(hù)提升運(yùn)營(yíng)效益保駕護(hù)航，助力工程車(chē)用戶(hù)穩(wěn)賺高利潤(rùn)。

　　瑞沃5A服務(wù)體驗(yàn)發(fā)布后，便得到了購(gòu)車(chē)用戶(hù)的歡迎和肯定，一位用戶(hù)表示，之所以始終青睞瑞沃車(chē)輛，與專(zhuān)業(yè)、高效的瑞沃服務(wù)密不可分。瑞沃服務(wù)能夠精準(zhǔn)地排除車(chē)輛故障，通過(guò)預(yù)防性保養(yǎng)確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)無(wú)憂(yōu)，有效提升用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)效益。

　　2013年，對(duì)于工程車(chē)來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部以“品質(zhì)能力創(chuàng)新發(fā)展”為核心，力爭(zhēng)國(guó)內(nèi)年銷(xiāo)售量達(dá)11.35萬(wàn)，海外銷(xiāo)售1.4萬(wàn)輛。因此，2013年福田汽車(chē)工程車(chē)事業(yè)部將繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)以網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)能力提升、客戶(hù)關(guān)系管理能力提升、品牌和客戶(hù)價(jià)值提升為主，通過(guò)整合內(nèi)外部質(zhì)量資源，提升開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制能力和商品制造精細(xì)化，促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的快速提升，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的行業(yè)領(lǐng)先。同時(shí)，完善并升級(jí)服務(wù)管理平臺(tái)，創(chuàng)新客戶(hù)關(guān)系管理，不斷提升服務(wù)業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，在與經(jīng)銷(xiāo)商緊密合作的基礎(chǔ)上推動(dòng)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力的持續(xù)提升。