J.D. Power亞太公司2013年發(fā)布的中國新車輪胎滿意度研究(NVTSI)顯示,對新車輪胎感到非常滿意的消費者在更換輪胎時很可能再購買該品牌。
此項研究考察四個因素:外觀、耐用性、輪胎行駛性能,和摩擦力/操控性,衡量車主在12-24個月?lián)碥嚻趦葘τ谛萝囕喬サ臐M意度。品牌排名是基于消費者新車所配的輪胎品牌的滿意度。
新車輪胎的總體消費者滿意度平均為779分(1000制)。在研究評測的四個總體消費者滿意度因素中,消費者對外觀(793分)的滿意度最高,其次是耐用性(786分)。消費者對摩擦力/操控性(766分)的滿意度最低。
在研究評測的19個輪胎品牌中,倍耐力名列消費者滿意度榜首。在所有因素中倍耐力均表現(xiàn)出色,總體得分為861分。
2013年中國新車輪胎消費者滿意度研究是基于2011年2月至2012年5月期間購買新車的10834位車主的反饋。數(shù)據(jù)收集工作于2013年2至5月在43個主要城市進行,一共涵蓋了206款車型。
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