近日，中國重汽濟南商用車公司“省心·主動服務”2015全國行拉開帷幕，由濟南商用車銷售部和制造部服務專家組成的團隊來到哈爾濱、齊齊哈爾，開啟了“省心·主動服務”首站之行。
零下20多度的低溫，呼出的熱氣化作白霧隨風而去。服務工程師們克服嚴寒的不適投入到工作中去，仔細的檢查、認真的分析、細致的操作，為用戶車輛進行全面身體檢查。培訓指導服務站按照中國重汽的定保要求做全面的保養(yǎng)和檢查，并現(xiàn)場指導司機在車輛保養(yǎng)時應注意的事項和關注點。
座談式的培訓進一步拉近了用戶、服務站與中國重汽的關系，溝通順暢、融洽。培訓師詳細認真的給用戶講解車輛知識和駕駛車輛注意事項及節(jié)油駕駛，用戶也敞開心扉暢談開重汽車的感受和體會，并提出中肯的意見和建議。在填寫用戶滿意度調查表時，14個調查項有11項填寫了滿意項，3項為基本滿意。齊齊哈爾光明物流公司的負責人對中國重汽的“省心·主動服務”非常認可，希望能夠持續(xù)的開展此類活動，讓用戶更加省心。
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