中國(guó)重汽銷(xiāo)售部濟(jì)南章丘培訓(xùn)基地正式啟用

　　2015年2月15日，中國(guó)重汽銷(xiāo)售部章丘培訓(xùn)基地正式啟用。來(lái)自各駐外分公司的20多位服務(wù)經(jīng)理和總部有關(guān)人員參加了新基地首期交流培訓(xùn)班、參觀了新培訓(xùn)基地。

　　多年來(lái)，銷(xiāo)售部始終把培訓(xùn)工作視為重中之重，目前已擁有一支近40人的訓(xùn)練有素的培訓(xùn)師隊(duì)伍。新基地?fù)碛休^先進(jìn)的硬件培訓(xùn)設(shè)施，除了電教室外，還包括發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)橋、變速器、整車(chē)等實(shí)習(xí)區(qū)，可模擬實(shí)物操作，全面實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的同步培訓(xùn)。

　　銷(xiāo)售部副總經(jīng)理魏福平總結(jié)了2014年的服務(wù)工作，并對(duì)2015年做出總體部署、提出具體要求。他指出，2014年銷(xiāo)售部進(jìn)行了一系列改革，職責(zé)進(jìn)一步明確、指標(biāo)進(jìn)一步量化、過(guò)程監(jiān)控更加到位、培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)，取得了可喜的成績(jī)。2015年，銷(xiāo)售部紅火開(kāi)局，尤其是曼技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)，截止一月中旬已突破3000臺(tái)，這給服務(wù)工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。服務(wù)系統(tǒng)工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)重汽銷(xiāo)售部2015年服務(wù)系統(tǒng)工作計(jì)劃》，聚焦曼產(chǎn)品，聚焦五平臺(tái)產(chǎn)品，將各項(xiàng)創(chuàng)新方案和活動(dòng)高效落實(shí)到位，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平，確保服務(wù)工作邁上新臺(tái)階，助力銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)聚焦整合、快速上量。

　　為期兩天的培訓(xùn)中，銷(xiāo)售部用戶服務(wù)中心徐日升經(jīng)理詳細(xì)闡述了《中國(guó)重汽銷(xiāo)售部2015年服務(wù)系統(tǒng)工作計(jì)劃》的有關(guān)內(nèi)容，相關(guān)人員對(duì)服務(wù)調(diào)度方面相關(guān)問(wèn)題、質(zhì)量索賠相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了圖文對(duì)照講解，此外還進(jìn)行了HW21712(C)STL變速箱知識(shí)、2015年新產(chǎn)品、SCR后處理、CFV天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)以及稽查監(jiān)控工作等內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，為年后各項(xiàng)服務(wù)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。