近日，中國重汽濟南商用車銷售部舉辦的《中國重汽濟南商用車公司2015年“親人”服務標準流程暨車輛電器管路技能大賽》大區(qū)集中培訓賽臨沂站賽事順利結束，這是濟南商用車銷售部2015年“親人”服務標準流程暨車輛電器管路技能大賽江北地區(qū)的最后一站，也是本次大賽江北大區(qū)集中培訓賽選手參賽最多的一次。
賽事期間，魯北、魯南、河南、青島分公司的服務經(jīng)理和所轄23家服務站的26名維修能手接受了來自集團營銷培訓師的發(fā)動機共軌和SCR后處理系統(tǒng)、車輛ABS/ASR/ECAS系統(tǒng)和儀表系統(tǒng)、電器/管路診斷以及“親人”服務標準流程等項目的培訓和比賽。
中國重汽濟南商用車公司曼授權產(chǎn)品是高端產(chǎn)品，相應的售后服務體系和維修水平也需要高水平，具有國內(nèi)第一國際一流的真功夫，就要下大力氣全面提高自身綜合技能和素質(zhì)。今年進行的技能大賽，就是為提高中國重汽濟南商用車銷售部售后服務整體水平，開展的一次培訓和演練，將中國重汽的“親人”服務標準流程真正規(guī)范的執(zhí)行到位。同時借此大賽，發(fā)現(xiàn)和培訓培養(yǎng)一批高素質(zhì)和專用技能的濟南商用車銷售部維修服務技師人才隊伍，使?jié)仙逃密囦N售部的售后服務體系真正做到、做好“親人”服務省心服務。
經(jīng)過5天的培訓和比賽，臨沂大區(qū)培訓賽產(chǎn)生了萊蕪東風、濟南三合、濟南糧運、臨沂安鑫、鄭州通訊5家入圍濟南決賽資格的服務站選手。
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