升級配件保障，給HOWO輕卡用戶吃一顆定心丸

　　2016年隨著HOWO輕卡銷量的步步攀升，提升服務配件保障工作也在如火如荼的進行，今天讓我們來一起了解中國重汽利安豪卡配件中心庫的全面提升。

中國重汽利安豪卡配件中心

　　為了建立一個標準的HOWO輕卡配件中心庫，濟南利安豪卡中心庫總經(jīng)理張愛民羊年春節(jié)過的比較忙碌，如今，新的配件中心庫運營已經(jīng)步入正軌。“以前的店面不管從規(guī)模形象上還是從團隊建設上已經(jīng)遠遠不能滿足HOWO輕卡業(yè)務的需求，那個店已經(jīng)配不上HOWO輕卡中心庫的身份了。”張總?cè)缡钦f。

　　選址、搬遷、入庫、形象設計，每個環(huán)節(jié)都很重要。

　　當前的選址被各大配件城及物流園環(huán)繞，以后的發(fā)貨效率會大大提升，帶動配件服務效率的提升。

中國重汽利安豪卡配件中心庫

　　搬遷和入庫更重要，庫存的合理、準確是配件商運營的根本。在搬遷之前，公司就已經(jīng)完成貨位合理的規(guī)劃，按照銷量、重量、尺寸、庫存數(shù)綜合考慮，合理安置，并在系統(tǒng)輸入貨位。

　　在形象建設上，參照公司的指導手冊，又貼近新店的實際情況，濟南利安豪卡中心庫加入了部分自己的元素。

中國重汽利安豪卡配件中心

　　濟南利安豪卡中心庫建立了一個400-1766-588的咨詢業(yè)務電話，這個400電話不單純接受銷售業(yè)務，客戶打進來只要報出車架號，也可以為客戶提供所需配件圖號的免費咨詢業(yè)務。

　　公司擴大了規(guī)模，形象正規(guī)了還不夠，相比面子，里子更重要。目前公司團隊都是精挑細選并且經(jīng)過嚴格培訓的，作為專營店，自然都是HOWO輕卡的團隊。公司還安排了員工宿舍，以保障夜間供件不間斷。

　　通過一年半的運營，越來越多的客戶對發(fā)動機的配件也有很大需求，在總部的協(xié)調(diào)下，利安豪卡已經(jīng)初步達成了和朝柴，江西五十鈴發(fā)動機廠的合作共識，“只要是HOWO的主銷發(fā)動機，我們要盡量爭取做到一庫式發(fā)貨。”

中國重汽利安豪卡配件中心員工

　　走訪服務站是一項重點工作，電話聯(lián)系無法和服務站建立起真正的信任和溝通。既然走訪，就不能走過場，一定要把客戶配件需求，物流需求落實好。

　　“利安豪卡要在HOWO輕卡領(lǐng)域做成全國最大，最正規(guī)的中心庫，沒有之一，我們要樹立這個標桿。”這是濟南利安豪卡中心庫的決心。