品質(zhì) 專業(yè) 互動 歐馬可“朋友圈”連連獲贊

　　作為目前國內(nèi)第一個以服務(wù)為核心的高端中輕卡用戶車友會，福田歐馬可“無憂行”車友會以全新的服務(wù)模式為廣大歐馬可用戶朋友搭建起一個集使用、保養(yǎng)、維修、配件于一體全方位、專業(yè)化的服務(wù)平臺，打通了歐馬可與用戶、用戶與用戶之間的服務(wù)“脈絡(luò)”，建立起一個以服務(wù)為紐帶的用戶“朋友圈”。

北京旺順閣美食有限公司食品配送車隊隊長李軍喜

　　車子相同，才能更好的相融。歐馬可忠實用戶北京旺順閣食品配送車隊在肯定歐馬可車輛品質(zhì)的同時，表達了對這個“朋友圈”的極大興趣。

　　品質(zhì)體驗深度詮釋品牌價值

　　從2007年購買第一臺歐馬可開始，北京旺順閣美食有限公司一而再，再而三購買歐馬可車輛，至今已擁有11臺歐馬可配送車，成為名副其實的歐馬可品牌忠實粉兒。

　　北京旺順閣美食有限公司食品配送車隊隊長李軍喜在接受卡車網(wǎng)記者采訪時表示，多年來的使用體驗讓他們深刻感受到歐馬可產(chǎn)品的可靠品質(zhì)，公司下一步需要更新車輛或者購買國V車輛，仍會首選福田歐馬可品牌。

　　那么，歐馬可品牌的價值究竟體現(xiàn)在哪里呢?李軍喜介紹，食品配送不同于普通的物流配送，餐飲門店經(jīng)營對于食材的新鮮度要求非常高，因此食品配送車輛基本上都會使用冷藏車，以保證配送車輛準(zhǔn)時為餐飲門店送上新鮮的食材。對于食品配送車隊來說，選擇配送車輛至關(guān)重要，而具備出色的動力性和安全可靠性是選擇車輛的基本要求。

歐馬可無憂行車友會首批會員入會儀式

　　車輛的體驗駕駛員最有發(fā)言權(quán)。李軍喜說：“我們的駕駛員反映說，歐馬可的動力性能非常好，夏天開空調(diào)完全不影響車輛的正常使用;車輛的起步速度快，制動性能好，完全能夠勝任城市各種路況和工況。在北京頻繁常見的車多擁擠路段，歐馬可的動力性和制動性表現(xiàn)堪稱完美，愈發(fā)顯得難能可貴。”

　　“車隊采購最早的一臺歐馬可2.8L車輛到現(xiàn)在已經(jīng)跑了30多萬公里，從來沒有大修過，發(fā)動機更是連一顆螺絲都沒有換過。迄今為止，我們的11輛歐馬可從來沒有在行駛過程中趴過窩，這為我們省去了很多后顧之憂。過硬的車輛品質(zhì)正是我們堅定選擇歐馬可品牌的重要原因。”李軍喜難掩興奮的說到。

　　出于運輸成本考慮，城市配送對車輛的節(jié)油性能要求也比較高，而在這一方面歐馬可更是完勝競爭對手。據(jù)旺順閣食品配送車隊實際體驗了解，匹配康明斯2.8L發(fā)動機的歐馬可車輛百公里油費平均在60-65元，而同類型、相同排量的其他品牌車輛百公里油費一般都在80多元，“僅這一項，歐馬可能為我們公司每年節(jié)省數(shù)萬元運輸成本。”

　　用戶“朋友圈”獲“贊”良多

　　問及如何評價此次歐馬可成立的無憂行車友會時，李軍喜豎起來大拇指為其點贊。

　　“這個朋友圈讓我對歐馬可品牌刮目相看。很多轎車成立俱樂部車友會并不少見，但卡車圈里，這樣一個車友會還真是我所了解到的第一家。”李軍喜說，“這個車友會還是以服務(wù)用戶為核心，對于貨運從業(yè)者來說更是好上加好!”

　　李軍喜通過歐馬可“朋友圈”初步結(jié)識了幾個也在使用歐馬可車輛的好友，暢談車輛管理，如何養(yǎng)車用車、更好的管理司機隊伍等等，“收獲特別多，希望以后能繼續(xù)和大家多多交流，學(xué)到更多東西。”

福田歐馬可

　　綠澤園食品有限公司副總經(jīng)理郭鵬飛對于福田歐馬可無憂行車友會的成立也連連稱贊。“我們非常需要這個用戶‘朋友圈’。平時的車輛維修保養(yǎng)對于我們來說是比較棘手的一件事，平時我們都會督促駕駛員按時到4S店保養(yǎng)，現(xiàn)在有了歐馬可‘朋友圈’，各方面的服務(wù)更優(yōu)更全，讓我們的管理也更精細高效。”

　　歐馬可車輛的保養(yǎng)期限是2萬公里保養(yǎng)一次，保養(yǎng)公里間隔原本就超出市場上其他產(chǎn)品品牌很多。此次歐馬可無憂行車友會的成立為用戶在車輛維修保養(yǎng)方面提供更多便捷和優(yōu)惠。據(jù)了解，歐馬可無憂行車友會會員持會員卡可享受五折定保工時費的優(yōu)惠和50公里內(nèi)免救援費的外出服務(wù)，與此同時，歐馬可還攜手合作伙伴康明斯動力等推出整車延保服務(wù)，在原廠保修期基礎(chǔ)上，整車再提供為期1年或6萬公里的保修服務(wù)。

綠澤園食品有限公司副總經(jīng)理郭鵬飛

　　這些舉措為用戶帶來了實實在在的價值，有效解決了用戶買車易、養(yǎng)車難的問題，也為歐馬可征戰(zhàn)市場、實現(xiàn)銷量大幅攀升奠定堅實基礎(chǔ)。歐馬可品牌在為廣大卡車用戶提供最專業(yè)、最貼心增值服務(wù)的同時，也收獲了眾多卡友粉絲的熱切關(guān)注和密切互動，“朋友圈”交流十分火爆。而讓用戶關(guān)注自己的品牌、熱愛自己的品牌、樂意傳播自己的品牌，或許正是歐馬可品牌的真正價值所在，也是歐馬可“朋友圈”人氣頗佳、頻頻獲贊的根源所在。