4S店不夠賣(mài)？福田汽車(chē)打造國(guó)內(nèi)首家商用車(chē)7S店

　　作為一名卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，當(dāng)你還沉浸在整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)及信息反饋于一體的傳統(tǒng)4S店銷(xiāo)售服務(wù)模式時(shí)，更具競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的卡車(chē)7S店已經(jīng)“猝不及防”的來(lái)到你我身邊。何為7S店?相比4S店又能夠帶來(lái)什么新功能呢?

國(guó)內(nèi)首家商用車(chē)7S店——福田汽車(chē)集團(tuán)廣州7S店奠基

　　增加用戶(hù)粘性 打造全生命全方位服務(wù)體驗(yàn)

　　一直以來(lái)，4S店作為傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的代表，可以提供集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的銷(xiāo)售服務(wù)，為用戶(hù)提供完備的保障服務(wù)。然而，隨著市場(chǎng)價(jià)格的逐漸透明，商用車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)已經(jīng)很微薄，而傳統(tǒng)4S店的投資巨大，依靠傳統(tǒng)的售車(chē)模式很難收回開(kāi)店成本;同時(shí)，伴隨用戶(hù)向年輕化、需求向多樣化方向發(fā)展，具有特色的差異化服務(wù)成為企業(yè)吸引用戶(hù)的重要“法寶”，成為各店增加收入的重要手段。

　　而7S店相比4S店增加的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新孵化、客戶(hù)體驗(yàn)與定制、產(chǎn)品展示與培訓(xùn)等功能正是提升“法寶”能力的優(yōu)勢(shì)所在。作為國(guó)內(nèi)首家商用車(chē)7S店，福田汽車(chē)廣州7S店在開(kāi)展整車(chē)銷(xiāo)售樣板店、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新孵化、客戶(hù)體驗(yàn)與定制化服務(wù)等方面的服務(wù)基礎(chǔ)上，以多種服務(wù)增加用戶(hù)粘性。7S店在銷(xiāo)售歐曼、歐輝、歐馬可、雷薩等產(chǎn)品之際，將通過(guò)提供更多消費(fèi)者關(guān)注的如金融服務(wù)、二手車(chē)置換、管家服務(wù)、貨源共享等多樣化增值服務(wù)，讓消費(fèi)者隨時(shí)感受到來(lái)自企業(yè)的貼心服務(wù)，同時(shí)，提供差異化的后續(xù)保障服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)極具個(gè)性化的需求，進(jìn)一步提升客戶(hù)進(jìn)店量，從而為用戶(hù)提供全生命周期的特色服務(wù)，全方位提升用戶(hù)體驗(yàn)。

　　福田戴姆勒歐曼GTL超能版牽引車(chē)

　　可見(jiàn)，商用車(chē)7S店模式將更有助于提升企業(yè)的增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，降低其運(yùn)營(yíng)成本，而這也標(biāo)志著福田戴姆勒汽車(chē)增值服務(wù)的全面開(kāi)啟。

　　“橋頭堡”功能 引領(lǐng)重卡行業(yè)未來(lái)發(fā)展

　　眾所周知，南方區(qū)域是我國(guó)市場(chǎng)化程度最高、市場(chǎng)體系最完備的地區(qū)。就物流運(yùn)輸發(fā)展而言，其物流市場(chǎng)發(fā)展更加精細(xì)化、多樣化;物流運(yùn)輸體系的層次性、細(xì)分化特征也更為突出。

　　而福田汽車(chē)商用車(chē)7S店的成立，將作為其深入南方用戶(hù)及市場(chǎng)的“橋頭堡”，通過(guò)將優(yōu)秀人員、產(chǎn)品、服務(wù)等“軟硬件”優(yōu)勢(shì)資源前置，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，做到了解用戶(hù)需求，強(qiáng)化企業(yè)屬地化特性，以“貼近渠道、貼近一線(xiàn)、貼近客戶(hù)”的服務(wù)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得用戶(hù)青睞，引領(lǐng)重卡行業(yè)未來(lái)發(fā)展。

　　從4S店到7S店，福田戴姆勒始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的服務(wù)理念，通過(guò)不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，開(kāi)啟國(guó)內(nèi)商用車(chē)增值服務(wù)全生命周期體驗(yàn)，也將成為中國(guó)重卡行業(yè)發(fā)展新的風(fēng)向標(biāo)。