4S店不夠賣？福田汽車打造國內(nèi)首家商用車7S店

　　作為一名卡車經(jīng)銷商，當(dāng)你還沉浸在整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)及信息反饋于一體的傳統(tǒng)4S店銷售服務(wù)模式時，更具競爭和挑戰(zhàn)的卡車7S店已經(jīng)“猝不及防”的來到你我身邊。何為7S店?相比4S店又能夠帶來什么新功能呢?

國內(nèi)首家商用車7S店——福田汽車集團(tuán)廣州7S店奠基

　　增加用戶粘性 打造全生命全方位服務(wù)體驗

　　一直以來，4S店作為傳統(tǒng)銷售模式的代表，可以提供集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的銷售服務(wù)，為用戶提供完備的保障服務(wù)。然而，隨著市場價格的逐漸透明，商用車的銷售利潤已經(jīng)很微薄，而傳統(tǒng)4S店的投資巨大，依靠傳統(tǒng)的售車模式很難收回開店成本;同時，伴隨用戶向年輕化、需求向多樣化方向發(fā)展，具有特色的差異化服務(wù)成為企業(yè)吸引用戶的重要“法寶”，成為各店增加收入的重要手段。

　　而7S店相比4S店增加的營銷創(chuàng)新孵化、客戶體驗與定制、產(chǎn)品展示與培訓(xùn)等功能正是提升“法寶”能力的優(yōu)勢所在。作為國內(nèi)首家商用車7S店，福田汽車廣州7S店在開展整車銷售樣板店、售后服務(wù)、營銷創(chuàng)新孵化、客戶體驗與定制化服務(wù)等方面的服務(wù)基礎(chǔ)上，以多種服務(wù)增加用戶粘性。7S店在銷售歐曼、歐輝、歐馬可、雷薩等產(chǎn)品之際，將通過提供更多消費者關(guān)注的如金融服務(wù)、二手車置換、管家服務(wù)、貨源共享等多樣化增值服務(wù)，讓消費者隨時感受到來自企業(yè)的貼心服務(wù)，同時，提供差異化的后續(xù)保障服務(wù)滿足用戶極具個性化的需求，進(jìn)一步提升客戶進(jìn)店量，從而為用戶提供全生命周期的特色服務(wù)，全方位提升用戶體驗。

　　福田戴姆勒歐曼GTL超能版牽引車

　　可見，商用車7S店模式將更有助于提升企業(yè)的增強抗風(fēng)險能力，降低其運營成本，而這也標(biāo)志著福田戴姆勒汽車增值服務(wù)的全面開啟。

　　“橋頭堡”功能 引領(lǐng)重卡行業(yè)未來發(fā)展

　　眾所周知，南方區(qū)域是我國市場化程度最高、市場體系最完備的地區(qū)。就物流運輸發(fā)展而言，其物流市場發(fā)展更加精細(xì)化、多樣化;物流運輸體系的層次性、細(xì)分化特征也更為突出。

　　而福田汽車商用車7S店的成立，將作為其深入南方用戶及市場的“橋頭堡”，通過將優(yōu)秀人員、產(chǎn)品、服務(wù)等“軟硬件”優(yōu)勢資源前置，實現(xiàn)精準(zhǔn)化市場開發(fā)運營，做到了解用戶需求，強化企業(yè)屬地化特性，以“貼近渠道、貼近一線、貼近客戶”的服務(wù)，從而在激烈的市場競爭中贏得用戶青睞，引領(lǐng)重卡行業(yè)未來發(fā)展。

　　從4S店到7S店，福田戴姆勒始終堅持客戶至上的服務(wù)理念，通過不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，開啟國內(nèi)商用車增值服務(wù)全生命周期體驗，也將成為中國重卡行業(yè)發(fā)展新的風(fēng)向標(biāo)。