邁斯福發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)歷過江淮輕卡全國節(jié)油挑戰(zhàn)賽的洗禮以及江淮格爾發(fā)重卡、威司達(dá)中卡等車型的匹配亮相，邁斯福發(fā)動(dòng)機(jī)迅速積攢了人氣，迎來了眾多矚目。作為江淮與美國納威司達(dá)合資企業(yè)生產(chǎn)的國際水準(zhǔn)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，邁斯福發(fā)動(dòng)機(jī)的推出加快了中國柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)換代，推動(dòng)了國內(nèi)排放標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)，尤其是產(chǎn)品品質(zhì)得到了較大動(dòng)力的推崇。
俗話說，紅花也要綠色配，為了更好地進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，江淮納威司達(dá)先后在在浙江、上海、江蘇等產(chǎn)品銷售重點(diǎn)區(qū)域開展了市場服務(wù)技能培訓(xùn)，以理論加實(shí)踐的形式，來提升服務(wù)人員的維修服務(wù)水平，提升服務(wù)技能，提高服務(wù)效率。
尤其是在2015年底到2016年開展的市場服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)將服務(wù)內(nèi)涵推向了一個(gè)新的高度。據(jù)了解，在此次進(jìn)行的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)中，江淮納威司達(dá)共開展了廣東、浙江、湖北等三個(gè)主要區(qū)域的活動(dòng)，圍繞“案例分享、信息交流、模擬故障”三個(gè)方面開展活動(dòng)，將江淮納威司達(dá)自建服務(wù)站、輕卡、重卡五星服務(wù)站以及江淮納威司達(dá)自建備件經(jīng)銷商、輕卡、重卡大區(qū)服務(wù)總監(jiān)和服務(wù)經(jīng)理匯聚一堂，共同進(jìn)行交流與分享。
無論是對(duì)典型故障案例、信息交流還是模擬故障，江淮納威司達(dá)意在通過有針對(duì)性的開展市場疑難問題處理技巧和實(shí)物訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)信息在服務(wù)商之間共享，以整車模擬故障以賽促練切實(shí)提升服務(wù)站的實(shí)戰(zhàn)技能，增強(qiáng)終端服務(wù)能力，在培訓(xùn)和交流中提升服務(wù)站對(duì)企業(yè)文化和產(chǎn)品力的想往和認(rèn)可，提升大家的工作積極性和企業(yè)歸屬感。同時(shí)，江淮納威司達(dá)還建立服務(wù)站專家人才庫，根據(jù)測評(píng)結(jié)果，開發(fā)一批具有一定文化水平和維修經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)站維修技師，以市場微信交流群實(shí)現(xiàn)信息共享和技能整體提升。
可以說，江淮納威司達(dá)通過業(yè)務(wù)交流和技術(shù)培訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行MF3.2/4.8發(fā)動(dòng)機(jī)電控知識(shí)學(xué)習(xí)，有效提高了當(dāng)?shù)氐姆?wù)效率，尤其是提升了服務(wù)站維修邁斯福系列發(fā)動(dòng)機(jī)的實(shí)戰(zhàn)技能，通過展示宣傳了邁斯福發(fā)動(dòng)機(jī)品牌、交流和溝通加強(qiáng)了服務(wù)站對(duì)公司的認(rèn)同感和區(qū)域內(nèi)服務(wù)、備件以及整車廠相關(guān)人員的關(guān)系。
當(dāng)然，對(duì)于江淮納威司達(dá)來說，服務(wù)永不止息。在不斷開展的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)基礎(chǔ)上，江淮納威司達(dá)在2016年還將繼續(xù)開展維修合格率提升培訓(xùn)，編制2016年JND市場服務(wù)提升方案和服務(wù)商年會(huì)方案，開發(fā)針對(duì)邁斯福系列發(fā)動(dòng)機(jī)故障案例匯編。同時(shí)，江淮納威司達(dá)還將組織服務(wù)站開展技能大賽，以賽代練，通過比賽擴(kuò)大邁斯福發(fā)動(dòng)機(jī)品牌魅力和持續(xù)提升服務(wù)站維修技能。
