吸星大法第一式:維修保養(yǎng)打折更優(yōu)惠
無憂行車友會會員在維修工時上可享受第一年保外工時9.5折,第二年9折,第三年8.5折的優(yōu)惠。在保外維修或定保購買配件上,可在零售價基礎(chǔ)上享受9折優(yōu)惠,但每年累計購買配件總金額不得超過1萬元。此外,會員持會員卡定保工時費可享受5折優(yōu)惠和50公里內(nèi)免救援費的外出服務(wù)。
無憂行車友會
吸星大法第二式:客戶關(guān)懷與咨詢服務(wù)更便捷
車友會定期確認(rèn)客戶對車友會的滿意度,安排專人對會員進行售后服務(wù)回訪,體現(xiàn)對客戶人文關(guān)懷,增加會員客戶歸屬感。依托服務(wù)站技術(shù)團隊,為會員提供全車維修技術(shù)咨詢服務(wù)。依托全國最大的呼叫服務(wù)中心,全年365天24小時,實現(xiàn)全覆蓋,隨時為客戶提供救援、維修、咨詢等服務(wù)。
全稱無憂 價值尊貴
吸星大法第三式:貼心增值服務(wù)更有愛
服務(wù)商有針對性的開展各種個性化活動,定期免費為會員郵寄福田和歐馬可品牌最新刊物。同時根據(jù)會員要求,提供車輛違章提示及處理、保險到期提醒、車輛保養(yǎng)維修建議提醒等。此外,服務(wù)商還為會員代辦二保、年審、保險理賠、營運證等項目,提供優(yōu)惠便捷的一站式服務(wù)。
歐馬可品牌足跡
吸星大法第四式:提升會員等級價值含量
凡購買歐馬可品牌車輛,并承諾在服務(wù)商處進行定期保養(yǎng),且自愿加入歐馬可無憂行車友會的客戶即可成為普通會員。普通會員滿3年以上可升級為金牌會員,金牌會員滿2年以上可升級為鉆石會員。
歐馬可高端中輕卡引領(lǐng)者
吸星大法第五式:以服務(wù)升級提升用戶價值升級
在2016年商務(wù)年會上,福田歐馬可推出20大核心部件4年或100萬公里超長保修服務(wù)承諾,這是業(yè)內(nèi)提供的最長的保修服務(wù),并且歐馬可1系推出整車2年或6萬公里保修新標(biāo)準(zhǔn),切實降低用戶用車養(yǎng)護成本,提高了用戶的運營效率。
歐馬可
歐馬可“無憂行”車友會既有利于會員們以車會友,壯大信息交流平臺,促進商貿(mào)合作,共同發(fā)展,同時會員們能享受維修保養(yǎng)打折、客戶關(guān)懷與咨詢服務(wù)以及貼心增值服務(wù)等,獲得尊貴禮遇、便利服務(wù)、節(jié)省成本等價值體驗。也有利于歐馬可提高服務(wù)質(zhì)量,提升品牌忠誠度,強化客戶的口碑傳播,擴大銷售。這是一個雙贏的平臺,勢必引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
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