服務(wù)商變經(jīng)銷商 這種“轉(zhuǎn)型升級”竟讓重汽經(jīng)銷商銷量翻5倍？

　　王群星是漯河市星達汽車銷售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理，從2006年開始做重汽商用車的售后服務(wù)商，直到2015年3月份，他正式從服務(wù)商的身份轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)銷商。“這一次轉(zhuǎn)型的決定是正確的。”王群星說道。

漯河市星達汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王群星

　　以變治變，做任何事情都存在著他的道理，這種崗位的“轉(zhuǎn)型”也并非是心血來潮。王群星對卡車網(wǎng)記者說道：“做重汽商用車是我最正確的一次選擇，在過去的幾年里中國重汽的發(fā)展速度飛快，產(chǎn)品的質(zhì)量也是越來越好，車輛不出故障，導(dǎo)致我們這些做服務(wù)的有力無處使，應(yīng)對這種問題必須做出改變，所以在重汽領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我慢慢地從服務(wù)商轉(zhuǎn)變成經(jīng)銷商。”

營銷功臣獎頒獎儀式(王群星/左三)

　　由服務(wù)商到經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型與升級，成功與否還是要看業(yè)績，此次參加重汽商用車年會的王群星除了以一個重汽經(jīng)銷商的身份而來，他還是以一個領(lǐng)獎人的身份而來。全年銷量230臺，相比2015年翻了5倍，這是王群星奪得中國重汽2016年度營銷功臣獎的銷售數(shù)字。“河南漯河地區(qū)每年的中重卡車型新車增加量在2000多臺，我們重汽車輛占據(jù)10%，在這些用戶群體中做砂石料運輸?shù)妮^多，物流運輸占據(jù)的比例較少，以中短途運輸為主，所以斯太爾是主要的銷售車型，但汕德卡也有十幾臺進賬。在這次年會上我看到了很多新產(chǎn)品要投入市場，商用車此次做出了很大的調(diào)整，接下來的一步是加大長途物流、高端物流運輸?shù)耐茝V，2017年汕德卡在我們這個地區(qū)會更加上量。”王群星說道。

　　在聚焦細分領(lǐng)域市場的同時，重汽商用車在2017年商務(wù)大會上推出“雙五工程”+“七大戰(zhàn)區(qū)”的雙決策，2017年中部地區(qū)目標(biāo)銷量2000臺，河南作為一個運輸大市，其銷量的所占比例最大，而漯河主要占據(jù)冷鏈運輸與砂石料運輸市場。

　　“宏觀經(jīng)濟企穩(wěn)、基礎(chǔ)設(shè)施投資增加、消費市場活躍，以及城鄉(xiāng)物流發(fā)展和電子商務(wù)火爆等諸多影響因素都將導(dǎo)致商用車行業(yè)發(fā)生變數(shù)，預(yù)計2017年公路車輛仍有遞增趨勢，城市專用車以及工程車輛市場有望抬頭。”這是重汽商用車在年會上做出的推測。面對這變幻莫測的市場形勢，對于王群星來說是個絕佳的機會，2017年是中國重汽“創(chuàng)新升級措施落實年”，轉(zhuǎn)型升級的意義非凡，像王群星這類“轉(zhuǎn)型”成功的經(jīng)銷商能取得個人銷售量翻5倍的成效，顯然不足為奇。

重汽商用車汕德卡車型

重汽商用車斯太爾車型

　　成為經(jīng)銷商不到兩年的時間，為何會有如此業(yè)績?這讓其他經(jīng)銷商們“情何以堪”呢!但事實就是擺在眼前，由不得眾人起疑。不論是王群星的業(yè)績也好，或是榮譽也罷，都是這次“轉(zhuǎn)型升級”的成功所得，只有正確的決策才能帶來不菲的收益。

　　排兵布陣，殺向市場，2016年的中國重汽在“轉(zhuǎn)型升級”上可是花了不少心思，不單單是這種服務(wù)商轉(zhuǎn)經(jīng)銷航商的小變化，營銷網(wǎng)絡(luò)模式也存在這升級。汕德卡營銷網(wǎng)絡(luò)共100家，汕德卡營銷網(wǎng)絡(luò)共248家，網(wǎng)絡(luò)提升所取得成果正是“轉(zhuǎn)型升級”所帶來的，說白了，這就是銷量提升最有利的證明。

　　“雖以服務(wù)起家，但是成為經(jīng)銷商的我也存在著優(yōu)勢，在做服務(wù)方面也占據(jù)上峰，何出此言呢?我有配件庫存，也有用戶資源，占據(jù)了這兩點，我就會比其他的經(jīng)銷商更勝一籌，這也是‘轉(zhuǎn)型升級’的意義所在，中國重汽在這一點上可謂是走了一步好棋。”王群星講到。

　　用服務(wù)來帶動銷售，用銷售來上升服務(wù)的質(zhì)量，對于以服務(wù)起家的王群星來講，即使卡車的質(zhì)量好了，銷量飆升了，但服務(wù)更不能懈怠。的確如此，中國重汽在“轉(zhuǎn)型升級”的同時，自然不會丟掉服務(wù)這樣一個重要環(huán)節(jié)，“三全服務(wù)”就是此次升級的產(chǎn)物，即以客戶購車體驗為中心、以客戶價值為核心、以客戶車輛管理為中心，真正做到用“心”來服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)未來，王群星的這次“升級”已是大獲全勝。贏在了當(dāng)下，那么未來又會如何?王群星說道：“隨著國內(nèi)經(jīng)濟形勢的上調(diào)和各項新政策的頒布，這些都有助于貨運市場的發(fā)展，再加上客戶終端用戶逐步走向年輕化，以后的卡車定是向舒適、智能和大馬力方向發(fā)展，重汽要造出好產(chǎn)品，更要造出精品，服務(wù)也是如此，不但要做好，更是要做精，這樣才能有更好的業(yè)績。”

　　保二爭三，這是王群星最后給自己定下的2017年目標(biāo)，這其中汕德卡的銷售量將翻倍增加。轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)未來，這既是中國重汽年會上的主題，也將是打開國內(nèi)商用車行業(yè)又一新時代大門的一把鑰匙，如何做到靈活運用，河南經(jīng)銷商正在用行動來見證。