一般卡友們預(yù)約服務(wù)站進(jìn)行檢修,都是撥打服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約,在約定時(shí)間后將車送去服務(wù)站進(jìn)行檢修。然后經(jīng)過技師的檢修給出工單。在維修過程中,工單的情況無法實(shí)時(shí)得知,這就導(dǎo)致了很多卡友在取車的時(shí)候,對維修的情況一頭霧水。而江淮格爾發(fā)推出的卡嘉車聯(lián)網(wǎng)??ㄓ芽梢酝ㄟ^江淮格爾發(fā)重卡微信入口進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,工單將推送給卡友指定的服務(wù)站。在服務(wù)結(jié)束后,卡友們還可以通過卡嘉車聯(lián)網(wǎng)對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)及時(shí)性等進(jìn)行評價(jià)。
卡嘉車聯(lián)網(wǎng)
線上服務(wù)預(yù)約
隨著車聯(lián)網(wǎng)的不斷應(yīng)用,格爾發(fā)也推出了卡嘉車聯(lián)網(wǎng)。其中針對重卡檢修方面的線上服務(wù)預(yù)約功能,更是方便快捷,省時(shí)省心??ㄓ芽梢酝ㄟ^江淮格爾發(fā)重卡微信入口進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。
卡嘉車聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約
預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)信息
進(jìn)入主頁后,卡友可以根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和所在城市,選擇相應(yīng)的服務(wù)站。點(diǎn)擊進(jìn)入之后,該服務(wù)站的地址、聯(lián)系電話和可進(jìn)行的服務(wù)內(nèi)容就會顯示出來。
填寫基本信息
點(diǎn)擊預(yù)約服務(wù)將出現(xiàn)用戶需要填寫的基本信息,其中必填項(xiàng)目包括車主姓名、聯(lián)系方式、車牌號、底盤號和預(yù)約時(shí)間。除了需求描述之外,用戶還可上傳照片、視頻和語音,對車子現(xiàn)況進(jìn)行描述。在提交成功后,工單將推送給用戶指定的服務(wù)站,而用戶便可按照預(yù)約時(shí)間到店進(jìn)行檢修。
除了需求描述之外,用戶還可上傳照片、視頻和語音,對車子現(xiàn)況進(jìn)行描述
值得一提的是,在服務(wù)結(jié)束后,用戶還可以通過卡嘉車聯(lián)網(wǎng)對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)及時(shí)性等進(jìn)行評價(jià),為其他用戶提供參考。
線上預(yù)約=常規(guī)操作
在服務(wù)過程中,當(dāng)工單狀態(tài)發(fā)生變化,工單信息將會通過微信推送給下單的用戶,確保車主可以及時(shí)了解服務(wù)進(jìn)程。這在整個(gè)線上服務(wù)預(yù)約的過程中,不僅省去了車主與服務(wù)站電話溝通的時(shí)間,更加快了車輛檢修的速度。
卡嘉車聯(lián)網(wǎng)
卡嘉車聯(lián)網(wǎng)功能眾多,其中車輛數(shù)據(jù)監(jiān)控、線上訂車都是實(shí)用且便捷的功能。隨著卡嘉車聯(lián)網(wǎng)功能的不斷完善,相信,格爾發(fā)線上服務(wù)預(yù)約將會逐漸成為卡友們的常規(guī)操作。
大數(shù)據(jù)、智能化的現(xiàn)代化物流體系是卡車行業(yè)發(fā)展的必然所趨,車聯(lián)網(wǎng)的加入必然會改變了中國重卡行業(yè)傳統(tǒng)用戶服務(wù)模式,加速中國重卡向智能運(yùn)輸?shù)霓D(zhuǎn)型。江淮格爾發(fā)推出車聯(lián)網(wǎng)品牌,期望打造出高效率、高品質(zhì)、創(chuàng)新型的運(yùn)輸管理新模式,幫助用戶實(shí)現(xiàn)行駛過程中管理、效益和安全的多維度價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí),借助車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面提升物流行業(yè)的效率、安全,引領(lǐng)我國重卡使用車聯(lián)網(wǎng)的熱潮,帶動卡車企業(yè)發(fā)展。
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