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備戰(zhàn)“剁手節(jié)” 重汽2018年快遞快運車輛主動關懷活動正式起航

  2018年11月1日,中國重汽2018年快遞快運車輛主動關懷活動在中國重汽上海集鑫重型汽車銷售有限公司正式啟動。作為南北兩條線路的起點,中國重汽上海分公司在上海集鑫銷售大廳舉辦了一場極具意義的啟動儀式。

中國重汽2018年快遞快運車輛主動關懷活動正式啟動中國重汽2018年快遞快運車輛主動關懷活動正式啟動

  參加啟動儀式的有中國重汽銷售部總經(jīng)理助理、上海分公司總經(jīng)理楊樹海、2018快遞快運主動關懷活動南線負責人王勝錄、北線負責人賈云剛、中國重汽銷售部上海分公司副總經(jīng)理俞潔廣、相關公司、部門代表以及上海地區(qū)各經(jīng)銷商及服務站負責人。本次活動還有幸邀請到上海市快遞協(xié)會秘書長高鎮(zhèn)海先生為啟動儀式揭幕,共同為保障“11.11”、“12.12”添一份力。

中國重汽銷售部總經(jīng)理助理、上海分公司總經(jīng)理楊樹海中國重汽銷售部總經(jīng)理助理、上海分公司總經(jīng)理楊樹海

  楊樹海在啟動儀式上表示:上海是很多快遞企業(yè)的集散地,也承擔了很多物流始發(fā)站的運輸任務,這個雙“十一”因為重汽“親人”服務大家在此集結,中國重汽上海分公司非常榮幸承辦此次啟動儀式活動。迎戰(zhàn)雙“十一”重汽主動服務不僅對大客戶的運行時效的一種保障,更是對服務體系和服務網(wǎng)絡的健全與否的一種檢驗。中國重汽會將服務做好做扎實,全力保障快遞快運企業(yè)雙十一運行無憂。

上海市快遞協(xié)會秘書長高鎮(zhèn)海上海市快遞協(xié)會秘書長高鎮(zhèn)海

  上海市快遞協(xié)會秘書長高鎮(zhèn)海在啟動儀式上表示:很高興參加此次啟動儀式,從進入上海集鑫銷售大廳起就感受到重汽對快遞行業(yè)在迎戰(zhàn)雙十一期間的濃濃關懷。預計今年雙十一的量將比去年遞增30%。上海一天的快遞量達1200萬件,如何解決在面對如此大的快遞量時不爆倉、不積壓、不掉隊問題時優(yōu)秀的汽運工具顯得尤為重要。中國重汽的曼技術產(chǎn)品包括今年新推出的豪瀚N系列產(chǎn)品,都為辛苦工作的卡車司機提供了良好的軟件和硬件設施,這次重汽還能主送服務給卡車司機送去安全和服務保障,我代表快遞的卡車司機對中國重汽表示感謝??爝f前景是光明的,但道路卻是曲折的,有了兄弟企業(yè)的支持,雙“十一”一定能完勝!

上海集鑫服務站站長祁慶文代表上海地區(qū)服務站致辭上海集鑫服務站站長祁慶文代表上海地區(qū)服務站致辭

  “11.11”、“12.12”即將來臨,快遞快運將進入白熱化階段。重汽做出服務承諾,不讓每一臺車掉在最后,不讓每一臺車拋錨,百分之百做到快遞快運車輛主動上門做到21項排查,上海集鑫服務站將24小時全程待命,用最短的時間排除故障,把有問題的車處理好。

2018年快遞快運主動關懷活動現(xiàn)場2018年快遞快運主動關懷活動現(xiàn)場

  此次主動關懷活動將從2018年11月1日持續(xù)至12月22日,將分兩條線路對順豐速運、韻達快遞、眾卡運力、德邦快運、托普旺公司的分撥中心進行走訪,兩條線路均以上海為起點,在上海開展啟動儀式后,再分開走訪,一條北線,一條南線,即南線:上海—浙江—福建—廣州—深圳;北線:上海—江蘇—天津—北京。

楊樹海分別為南線負責人王勝錄、北線負責人賈云剛授旗楊樹海分別為南線負責人王勝錄、北線負責人賈云剛授旗

  啟動儀式結束后,主動關懷南北兩線小組馬不停蹄開展走訪活動。一行人先后來到順豐、韻達及德邦上海分撥中心進行主動關懷服務。在進行服務的同時還聚焦用戶的需求,了解大客戶車輛的運營情況,包括車輛用途、運行路線、車輛性能等,聽取客戶對產(chǎn)品質量、改進意見、配置需求、服務保障需求等方面的信息反饋,并向用戶介紹“智慧重汽”APP的各項功能,如一鍵報修、服務預約等等。手把手引導用戶正確操作,保障用戶隨時掌握車輛情況以備雙十一期間的正常運行。

中國重汽主動關懷活動走進快遞公司中國重汽主動關懷活動走進快遞公司

  三大快遞企業(yè)對重汽的主動關懷活動均表示肯定,在這場雙十一“大戰(zhàn)”中,重汽的服務不僅是關懷更是一種保障,讓快遞企業(yè)心里多了一份溫暖和安心,也讓他們在“大戰(zhàn)”中全心備戰(zhàn)無后顧之憂。

來源:中國重汽銷售部 作者:冷秋
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