上個(gè)牌的功夫就把車賣出去了,還有這好事?
寧波的第一輛江鈴重卡,以這樣的登場(chǎng)方式給了浙江玖鈴汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱浙江玖鈴)總經(jīng)理助理龔濤一個(gè)大大的驚喜。
浙江玖鈴汽車銷售服務(wù)有限公司
處處是驚喜
“這輛車去車管所檢測(cè)上牌的過程中,由于外觀獨(dú)特、給人耳目一新的感覺,吸引了一位同樣辦理上牌業(yè)務(wù)的客戶。”龔濤回憶說,這位老板看起來(lái)就是比較懂行的,左看右看的持續(xù)了個(gè)把小時(shí),“剛開始是被外觀吸引,進(jìn)到駕駛室內(nèi)又被做工、配置吸引,后來(lái)這位用戶就在我們店里買了一輛車。使用后很滿意,又介紹給朋友過來(lái)買。”
如今,這位用戶的行駛里程已經(jīng)達(dá)到18萬(wàn)公里,在這個(gè)過程中,江鈴重卡成為越來(lái)越多用戶的選擇。從年初代理至今,浙江玖鈴把江鈴重卡推向了包括集裝箱、快遞、散貨等領(lǐng)域在內(nèi)的細(xì)分市場(chǎng)。
被江鈴?fù)堉乜ㄎ挠脩?/strong>
“背靠寧波港優(yōu)勢(shì),寧波對(duì)重卡的需求主要來(lái)自港口牽引、快遞、干線物流、冷藏市場(chǎng),此外還有一些專用車需求,比如水泥罐車、平板散貨等,而購(gòu)買江鈴重卡的用戶集中在集裝箱和快遞領(lǐng)域。”他介紹說,這幾大領(lǐng)域?qū)囕v的需求不一樣,“集裝箱運(yùn)輸看重車輛性價(jià)比;快遞、冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)要求車輛故障率低、效率高,對(duì)價(jià)格不是很看重。針對(duì)不同領(lǐng)域的特點(diǎn),我們制定了不同的銷售策略,效果不錯(cuò)。”
如果說“一見鐘情”靠的是眼緣,那么“天長(zhǎng)地久”靠的則是品質(zhì)。“用戶認(rèn)為江鈴的第一大優(yōu)點(diǎn)就是油耗較低,百公里油耗比競(jìng)品節(jié)省兩到三升。第二,江鈴重卡的舒適性和操控性比較好,開起來(lái)非常舒適、輕松,特別是隔音效果和噪聲控制能力非常好,長(zhǎng)時(shí)間開車也不會(huì)覺得累。”龔濤告訴記者,“第三,在可靠性方面,經(jīng)過安能、順豐、中通、申通、圓通等快遞公司高強(qiáng)度的運(yùn)輸考驗(yàn),江鈴重卡的可靠性得到了認(rèn)可。”
所以,江鈴重卡才能在寧波市場(chǎng)“處處是驚喜”。
英雄所見略同
用戶的滿意,更讓龔濤覺得當(dāng)初的選擇是對(duì)的。
“我公司所在的集團(tuán)公司代理了很多輕卡、重卡品牌,但多為中低端產(chǎn)品,缺乏中高端產(chǎn)品線,代理江鈴重卡剛好是我們向高端發(fā)展的絕佳契機(jī)。通過分析市場(chǎng)趨勢(shì),我們認(rèn)為重卡司機(jī)在往年輕化方向發(fā)展,而年輕人開車更追求外形和舒適性。放長(zhǎng)遠(yuǎn)看,江鈴重卡的時(shí)尚外觀和舒適性能迎合了年輕司機(jī)的需求。此外,江鈴品牌美譽(yù)度高,經(jīng)過實(shí)地考察后,我們又看到了江鈴在重卡上的投入,認(rèn)為其產(chǎn)品在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”他說。
用戶們實(shí)地研究江鈴?fù)?/strong>
江鈴重卡的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),不只是強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),更有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃毂U稀T?jīng)去車間參觀過的龔濤對(duì)一個(gè)細(xì)節(jié)記憶猶新。”車上所有的緊固螺栓都進(jìn)行了復(fù)緊,復(fù)緊好之后有復(fù)緊刻度線。雖然其他廠家也有復(fù)緊,但沒有江鈴重卡做得這么細(xì)致。“他告訴記者,在生產(chǎn)車間參觀生產(chǎn)過程后,發(fā)現(xiàn)江鈴重卡在品控方面做得比其他廠家更嚴(yán)謹(jǐn),“這或許就是車輛銷售后獲得良好反饋的原因所在。”
細(xì)致同樣也是浙江玖鈴的風(fēng)格。每銷售一輛車,該公司都會(huì)安排專人每隔兩個(gè)星期到一個(gè)月時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決用戶遇到的問題。“我公司是銷售服務(wù)一體的,按照廠家要求儲(chǔ)備的配件不但能滿足寧波本地銷售車輛的維保需求,還能滿足外地來(lái)寧波車輛的需求。”他說,廠家和經(jīng)銷商合力,才能把品牌做好。
期待它爆發(fā)
隨著寬體產(chǎn)品的上市,讓龔濤看到了更廣闊的發(fā)揮空間。
“之前我們銷售的是窄體產(chǎn)品,包括365馬力4×2牽引車和420馬力6×4牽引車,這樣的動(dòng)力在寧波市場(chǎng)是不夠用的。”他向記者表示,在江鈴重卡寬體產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上看到的寬體產(chǎn)品舒適性、操控性、自重、配置乃至價(jià)格都很有競(jìng)爭(zhēng)力,“寬體產(chǎn)品延續(xù)了窄體優(yōu)秀之處,并對(duì)原有窄體產(chǎn)品的不足進(jìn)行了改善。我們后期的重點(diǎn)肯定放在寬體產(chǎn)品上。”、
浙江玖鈴汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理龔濤
針對(duì)寬體產(chǎn)品,浙江玖鈴正在制定并實(shí)施有針對(duì)性的銷售策略。“比如,我們會(huì)先篩選出老客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、領(lǐng)袖客戶以及追求高端車型的客戶(如拉冷柜),以較低的價(jià)格讓他們?cè)嚦嗽囻{,先讓車輛進(jìn)入到他們的圈子里,然后再通過他們的使用情況、反饋信息在其圈子里做推廣。”他進(jìn)一步介紹說,新上市的寬體產(chǎn)品采用470馬力發(fā)動(dòng)機(jī),這樣的配置比以往提升了不少,不過在以500馬力為主的寧波市場(chǎng)還是稍顯不足。后期江鈴寬體產(chǎn)品還會(huì)推出520馬力的配置,會(huì)更有利于我們推廣。”
而龔濤心中,他期待著有更多的寧波客戶“一眼愛上江鈴“。
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