精益求精 定制化更好滿足運(yùn)輸需求
和平鴿、煙花運(yùn)輸是活禽與危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)牡湫痛?,其?duì)運(yùn)輸裝備要求嚴(yán)苛。尤其是面對(duì)“國(guó)慶70周年慶典”這樣一場(chǎng)國(guó)之大典,萬(wàn)萬(wàn)無(wú)一失的要求,必定對(duì)運(yùn)輸裝備綜合性能提出更高、更嚴(yán)苛的要求。
歐馬可在接到任務(wù)之初,即對(duì)本次服務(wù)保障任務(wù)高度重視,明確提出了“零故障、零缺陷”的質(zhì)量目標(biāo)。在零部件方面,采購(gòu)精挑細(xì)選、千里挑一;在生產(chǎn)制造方面,精益求精、匠心打造;在工期保障方面,嚴(yán)格控制、體系管理、提前交付;經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的奮戰(zhàn),歐馬可提前完成70臺(tái)煙花運(yùn)輸車和10臺(tái)和平鴿運(yùn)輸車的交付,以高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)保障國(guó)慶70周年慶典。
服務(wù)保障國(guó)慶70盛典的歐馬可超級(jí)卡車
據(jù)悉,本批交付的車輛均由歐馬可全新一代超級(jí)卡車平臺(tái)定制升級(jí)而來(lái)。依托于“平臺(tái)+模塊”的理念,其能夠車輛實(shí)際用途,快速完成車輛定制化改裝,更好的滿足運(yùn)輸需求。針對(duì)煙花運(yùn)輸車運(yùn)輸安全、穩(wěn)定的需求,其實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品制動(dòng)減速度的性能升級(jí),還增加了100mm²導(dǎo)靜電橡膠拖地帶、定制配備感煙火災(zāi)探測(cè)器等適用于危化品運(yùn)輸?shù)膶倥渲谩?/p>
全程保障 打造完善服務(wù)方案
卓越品質(zhì)的產(chǎn)品交付之后,車輛演練和服務(wù)保障工作正式提上日程。為了“零故障、零缺陷、零失誤”的標(biāo)準(zhǔn),歐馬可為其打造了定制化的服務(wù)保障方案,從車輛使用、日常維護(hù)、組合演練以及執(zhí)行任務(wù)期間,為運(yùn)輸車輛提供全方位保障,確保服務(wù)及時(shí)、高效、全程保障。
據(jù)介紹,在服務(wù)保障方面,歐馬可更協(xié)調(diào)多方資源,制定”567“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即5大預(yù)案,6大保障、7類170項(xiàng)檢查,將風(fēng)險(xiǎn)消弭于無(wú)形。其中,5大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)幾乎涵蓋了車輛在作業(yè)過(guò)程中可能面對(duì)的所有突發(fā)狀況,并針對(duì)性的給出了相應(yīng)的解決方案,從而全面保障車輛的正常作業(yè)。在配件方面,不僅實(shí)現(xiàn)了大總成件的提前籌備,更為其籌備了豐富的易損件,確保配件的及時(shí)到位。
嚴(yán)苛的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),離不開(kāi)強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為了將“567”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處,歐馬可組建了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。依托精干的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高品質(zhì)的運(yùn)輸裝備與充足的配件儲(chǔ)備,歐馬可將作業(yè)中突發(fā)狀況的影響降到最低,排除各項(xiàng)隱患,為慶典提供專業(yè)保障,以360°的專屬服務(wù),確保本次盛事一路無(wú)憂使命必達(dá)。
龐大且專業(yè)的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì) 360°的專屬服務(wù)
身經(jīng)百戰(zhàn) 積淀豐富保障經(jīng)驗(yàn)
服務(wù)國(guó)慶70周年慶典,是一種榮耀,更是一種認(rèn)可。而這種榮耀與認(rèn)可的獲得,與歐馬可豐富的服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。事實(shí)上,歐馬可經(jīng)歷過(guò)諸多國(guó)家重大會(huì)議、體育賽事等活動(dòng)服務(wù),皆以絕對(duì)的零故障出色地完成了各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù),可謂是“身經(jīng)百戰(zhàn)”。
早在2008年北京奧運(yùn)會(huì)之際,歐馬可就開(kāi)始承擔(dān)國(guó)家重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作。2014年,福田歐馬可輕卡組成的“G20峰會(huì)官方指定國(guó)賓保障車”車隊(duì),成功完成了盛會(huì)來(lái)賓的物資行李安全運(yùn)送的任務(wù);2015年,反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年閱兵,歐馬可亦承擔(dān)運(yùn)輸保障工作;2016年,歐馬可榮膺杭州G20峰會(huì)官方指定用車,由43輛歐馬可超級(jí)卡車組成的保障車隊(duì),承擔(dān)盛會(huì)來(lái)賓的物資行李安全運(yùn)送的光榮使命;2017年“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇,歐馬可作為貨運(yùn)保障指定用車,以全程零故障圓滿完成國(guó)賓物流運(yùn)輸任務(wù);2018年,歐馬可以20余輛超級(jí)服務(wù)服務(wù)環(huán)中國(guó)自行車賽,縱橫數(shù)千公里,輾轉(zhuǎn)大半個(gè)中國(guó),為其積攢了豐富的國(guó)家級(jí)大事服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)。
豐富保障經(jīng)驗(yàn)——歐馬可服務(wù)AEPC、G20峰會(huì)、“一帶一路”論壇、環(huán)中國(guó)
成為建國(guó)70周年慶典指定用車,擔(dān)當(dāng)服務(wù)保障任務(wù),踐行“0故障、0缺陷、0失誤”的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn),使命必達(dá)服務(wù)保障國(guó)慶70周年慶典是歐馬可服務(wù)保障的又一里程碑。未來(lái),歐馬可將持續(xù)秉承“以用戶為中心”的理念,將“建國(guó)70周年慶典指定用車”的品質(zhì)內(nèi)涵注入到歐馬可產(chǎn)品研發(fā)、制造與服務(wù)當(dāng)中去,繼續(xù)打造“技術(shù)領(lǐng)先、性能可靠、效率環(huán)保、節(jié)能安全”的超級(jí)卡車,為用戶創(chuàng)造最大運(yùn)營(yíng)價(jià)值,推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí),在參與全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)“中國(guó)品質(zhì)”。
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