西安康明斯Salesforce客戶關(guān)系管理平臺全新的服務(wù)系統(tǒng)360度全方位升級廠家端，實現(xiàn)線上跟蹤記錄，從工單的創(chuàng)建認(rèn)領(lǐng)，派工維修，到結(jié)算完成，整個流程可視化管理。報單，舊件，發(fā)票等線下操作部分，全部轉(zhuǎn)換為線上操作，實現(xiàn)了透明化操作及管理。同時新系統(tǒng)具有自身校驗數(shù)據(jù)功能，所有需要系統(tǒng)校驗的數(shù)據(jù)，都可輕松實現(xiàn)。
全新的服務(wù)系統(tǒng)360度全方位升級
客戶端，客戶在原有400報修的基礎(chǔ)上，增加了手機e路康明斯APP進行報修同時數(shù)據(jù)上線同步，手機端可以隨時隨地查看維修進程及對服務(wù)進行評價或留言改進意見。
全新的服務(wù)系統(tǒng)以它的智能化、高效率為我們更好的服務(wù)客戶全程保駕護航。
11月伊始新系統(tǒng)就已上線試運行同時西安康明斯的專業(yè)人員奔赴各地為當(dāng)?shù)胤?wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)演練，為持續(xù)高效的服務(wù)客戶打下了扎實的基礎(chǔ) 。目前全新服務(wù)系統(tǒng)已正式上線，且運轉(zhuǎn)良好!
