全力抗擊疫情 歐馬可與逆行者同行

　　2020年，注定是不平凡的一年，全國上下齊心協力，共抗疫情。這場特殊戰(zhàn)役中，既有奮斗在一線的白衣戰(zhàn)士，也有奔波在路上運輸抗疫物資的卡車人。這些平凡而又溫暖的司機，將全國各地的愛心運向疫區(qū)，承載無數人的希望與信念。

全力抗擊疫情 歐馬可與逆行者同行

　　面對這些行駛在路上的卡車用戶，歐馬可始終與他們一起，為每位歐馬可卡車人馳援路上提供強有力的支持。與逆行者同行，為黑夜點亮燈火。疫情期間，其服務全面升級，用誠心、盡心，守護卡車人的安心，解決他們的后顧之憂。

　　內部防控，全程防疫

　　防疫期間，歐馬可內部開展一系列防控管理工作，全面加強各服務站的防疫準備，保障好一線人員的工作安全。各服務站在統一培訓后，都對接待室、客戶休息室、維修車間等人員密集區(qū)域進行消毒。對于進站維修的用戶以及外出救援的人員，也會免費贈送口罩，保障一線運輸司機的安全。

全力抗擊疫情 歐馬可與逆行者同行

　　關懷備至，安心為先

　　同時推出一系列創(chuàng)新服務政策，自2020年1月29日至2月29日(根據疫情變化調整)，歐馬可便在湖北、廣東、浙江、河南、湖南、重慶、安徽、山東、北京等疫情較為嚴重的地區(qū)，推出了針對性的服務保障解決方案。

　　針對運輸疫情物資車輛進站維修，歐馬可將提供不限品牌，無條件的免費維修綠色通道，第一時間保障相關車輛的迅速運行。而對于進站超過四個小時不能修復的故障，歐馬可為其協調免費代用車，或者給與1000元每輛的費用支持。

全力抗擊疫情 歐馬可與逆行者同行

　　同時疫情期間，一次性投入200萬元，為全國所有向疫區(qū)運輸防疫物資的。歐馬可車輛提供免費保養(yǎng)。切身實際的為每一位卡友降低運營成本

　　時刻在線，用心守候

　　疫情爆發(fā)后，歐馬可向每一位卡友承諾：24小時值守，全天候服務。制定限時服務政策：預約保養(yǎng)1小時內完成、簡單故障2小時解決、一般故障4小時解決、外出救援15分鐘響應……進一步壓縮服務用時，為用戶持續(xù)打造全程無憂的暖心服務，保障運輸效率。

全力抗擊疫情 歐馬可與逆行者同行

　　通過對線上線下的一體化管理，應用戶所需，帶來針對性的服務，保證每一次的服務質量。提高響應速度，真正做到以客戶為先。

　　歐馬可與所有的卡車司機一起，戮力同心，戰(zhàn)“疫”不停!

　　光明終將照破長夜，我們一同等待疫情的結束，等待溫暖的春天!