“暖心服務(wù)驛站”相繼揭牌運(yùn)營(yíng) 歐航歐馬可用溫情點(diǎn)亮運(yùn)輸坦途

歐航歐馬可川渝大區(qū)經(jīng)理張甲偉、川渝大區(qū)服務(wù)經(jīng)理馬超、成都勁馳銷(xiāo)售總監(jiān)王文、資陽(yáng)服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人共同為資陽(yáng)服務(wù)區(qū)“暖心服務(wù)驛站”揭牌

　　歐航歐馬可陜西伊斯特副總經(jīng)理郭凱與臨潼服務(wù)區(qū)開(kāi)元餐飲總經(jīng)理高曉麗共同為臨潼服務(wù)區(qū)“暖心服務(wù)驛站”揭幕

　　作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，歐航歐馬可秉承“以用戶(hù)為中心”的信條，于2019年提出“暖心服務(wù)”服務(wù)理念，創(chuàng)新打造服務(wù)體驗(yàn)日、暖心救援服務(wù)、超級(jí)會(huì)員、移動(dòng)服務(wù)車(chē)間等多項(xiàng)增值服務(wù)。2020年，針對(duì)廣大卡友節(jié)省費(fèi)用、趕時(shí)間，吃飯將就的現(xiàn)狀，歐航歐馬可創(chuàng)新推出暖心服務(wù)舉措——“暖心服務(wù)驛站”，有效解決用戶(hù)在行車(chē)過(guò)程中吃飯難的問(wèn)題。

親情服務(wù)歐航 歐馬可暖心服務(wù)驛站歡迎您

　　首批“暖心服務(wù)驛站”落地

　　伴隨著首批“暖心服務(wù)驛站”落地，歐航歐馬可在交通運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的服務(wù)區(qū)內(nèi)，為用戶(hù)打造專(zhuān)屬的休息區(qū)域，使其享受到源自歐航歐馬可VIP服務(wù)。據(jù)了解，資陽(yáng)服務(wù)區(qū)是廈蓉高速(G76)必經(jīng)路，臨潼服務(wù)區(qū)是連霍高速的重要節(jié)點(diǎn)，整體貨車(chē)流動(dòng)量大，用戶(hù)行車(chē)休息、吃飯難度較大。歐航歐馬可暖心服務(wù)驛站的落地，不僅讓途徑服務(wù)區(qū)的用戶(hù)得到可以更好的休息，更可享受提供的免費(fèi)就餐服務(wù)。同時(shí)，暖心服務(wù)驛站周邊均有快修站，在用戶(hù)就餐、休息的同時(shí)，快修店能夠?yàn)檐?chē)輛提供基本的維修服務(wù)保障。

　　事實(shí)上，在暖心服務(wù)驛站落成當(dāng)天，即獲得用戶(hù)的青睞與認(rèn)可。“我每天都會(huì)途經(jīng)資陽(yáng)服務(wù)區(qū)，以往為了省錢(qián)，加上運(yùn)輸貨物時(shí)間要求比較高，往往就是對(duì)付一口，很難吃上一口熱菜熱飯。今天看到咱們‘暖心服務(wù)驛站’就想來(lái)看看，沒(méi)想到還吃到免費(fèi)的午餐。”長(zhǎng)期跑廈蓉高速李師傅如是說(shuō)。

用戶(hù)體驗(yàn)&點(diǎn)贊歐航歐馬可資陽(yáng)服務(wù)區(qū)暖心服務(wù)驛站

　　無(wú)獨(dú)有偶，4.30日臨潼服務(wù)區(qū)“暖心服務(wù)驛站”在運(yùn)營(yíng)首日，同樣迎來(lái)了一批歐航歐馬可用戶(hù)。X師傅表示“暖心服務(wù)驛站真的是太好了。有免費(fèi)午餐，能更好的休息，還能快速解決車(chē)輛問(wèn)題。更關(guān)鍵的是十分便捷，拿出手機(jī)打開(kāi)福田e家，確認(rèn)關(guān)聯(lián)車(chē)輛信息判定為歐航歐馬可，就能進(jìn)入”。

用戶(hù)體驗(yàn)&點(diǎn)贊歐航歐馬可臨潼服務(wù)區(qū)暖心服務(wù)驛站

　　“首批‘暖心服務(wù)驛站’的落成，將為往返于成渝高速、連霍高速的用戶(hù)提供更好、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來(lái)，歐航歐馬可將以首批暖心服務(wù)驛站為基礎(chǔ)，將暖心服務(wù)驛站推廣到更多省市、更多高速干線、覆蓋更多用戶(hù)，讓用戶(hù)體驗(yàn)到貫穿運(yùn)輸全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”歐航歐馬可事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

　　除“暖心服務(wù)驛站”外，在暖心服務(wù)理念指導(dǎo)下，歐航歐馬可還針對(duì)日常運(yùn)營(yíng)，推出超級(jí)會(huì)員服務(wù)舉措，通過(guò)向行駛50萬(wàn)公里以上無(wú)大修的客戶(hù)授予超級(jí)會(huì)員，激勵(lì)廣大用戶(hù)關(guān)注車(chē)輛日常維保、學(xué)習(xí)優(yōu)秀的駕駛習(xí)慣;為了更進(jìn)一步貼近用戶(hù)，歐航歐馬可推出“移動(dòng)服務(wù)車(chē)間”服務(wù)，化被動(dòng)為主動(dòng)、固定為流動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶(hù)身邊，更加便捷的服務(wù)客戶(hù)，為客戶(hù)打造更好的服務(wù)體驗(yàn)。

歐航歐馬可“移動(dòng)服務(wù)車(chē)”

　　當(dāng)下，用戶(hù)話語(yǔ)權(quán)進(jìn)一步增強(qiáng)，追求用車(chē)全流程的高品質(zhì)服務(wù)。暖心服務(wù)驛站的推出，為卡友們帶來(lái)更加全面的服務(wù)保障，進(jìn)一步提升了卡友的服務(wù)體驗(yàn)。歐航歐馬可堅(jiān)持從了解客戶(hù)需求、前瞻客戶(hù)需求、滿足客戶(hù)需求出發(fā)，不斷聚焦“個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、定制化”，搭建了覆蓋全產(chǎn)品線、全生命周期的精準(zhǔn)定制化服務(wù)，有力保障車(chē)輛運(yùn)營(yíng)，幫助用戶(hù)提升全生命周期運(yùn)營(yíng)價(jià)值，引領(lǐng)卡車(chē)服務(wù)進(jìn)入新的發(fā)展階段。