“目前在唐山地區(qū),飛碟汽車的占有率達到了40%,一年銷量能達到2000臺。”唐山潤華汽貿(mào)的負責人邵建偉告訴卡車網(wǎng)記者,飛碟汽車在當?shù)氐挠脩羧后w中口碑非常高。
唐山潤華汽貿(mào)的負責人邵建偉
多產(chǎn)品布局 滿足用戶需求
作為一家在唐山經(jīng)營多年的汽貿(mào)公司,唐山華潤此前曾代理了多個品牌輕卡,但是多品牌卻有“亂花漸欲迷人眼”之勢,于是唐山華潤大刀闊斧進行刪減,最終只專心做飛碟汽車一個品牌。
“之前品牌多的時候一年也就是銷售2000臺左右,現(xiàn)在只有飛碟汽車也能達到這個銷量。”談及飛碟汽車為何能夠快速打開市場,在邵總看來產(chǎn)品品質(zhì)可靠、布局合理絕對是一個重要條件。
飛碟汽車
目前唐山華潤銷售全系飛碟汽車產(chǎn)品,既有適合重載的飛碟奧馳車型,也有適合城市物流的飛碟締途,而且適合中長途多承載的中卡產(chǎn)品也有,能夠滿足各個領(lǐng)域的運輸需求。盡管前期在唐山當?shù)剡x擇重載車型的用戶較多,但是好產(chǎn)品帶來的好口碑在物流車上也得到了延續(xù),物流車型在唐山地區(qū)也開始發(fā)力。
飛碟W系列新產(chǎn)品
“只要是飛碟汽車有什么產(chǎn)品,我們就推什么產(chǎn)品,產(chǎn)品的口碑已經(jīng)在那了,只要是用戶有需要都會選擇買飛碟汽車。”對于即將上市的飛碟W系列新產(chǎn)品,邵總也非??春茫也徽f讓人眼前一亮的外觀,底盤調(diào)校等技術(shù)也是更上一層樓,目前是萬事俱備只差東風,期待在唐山地區(qū)上市后可以“大展拳腳”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)加碼 迎用戶口碑
卡車圈子里流行一句話叫第一輛卡車是銷售賣出去的,第二輛則是服務(wù)人員賣出去的,在邵總看來這話一點不假,“服務(wù)絕對能拉動銷售”。
“飛碟汽車真正的上量就是從國三切換國四的時候,升級國四之后很多企業(yè)的服務(wù)不到位,售后跟不上,用戶因為出現(xiàn)車輛故障耽誤拉貨的情況很多,飛碟汽車憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了一批用戶。“據(jù)邵總介紹,為了更好的服務(wù)用戶,硬件上,除了服務(wù)車之外,還設(shè)置備用車輛,一方面可以為非庫存件做拆卸使用,一方面則可以對需要駐廠保修車輛進行替代,實現(xiàn)快速為客戶解決問題,不耽誤運輸;在軟件上,全天候服務(wù),每天兩個班組在夜晚輪流值守,只要能夠達到車輛所在地都是100%響應(yīng)。
飛碟汽車性能好
“車輛出現(xiàn)問題也是正常的,重要的是把售后服務(wù)做好了,這樣用戶才會認可。”據(jù)邵總介紹,曾經(jīng)有一位用戶車輛就出現(xiàn)了故障,接到用戶電話后服務(wù)人員都是快速響應(yīng)積極解決,正因為如此,即使后來要換車,該用戶購買的依然是飛碟汽車。
除了對外的服務(wù)要求外,對內(nèi)飛碟汽車乃至潤華汽貿(mào)也有一套考核標準,而且無論是售前還是售后都有投訴熱線,可以讓用戶“直抒胸臆”。“物流用戶還好,很多重載用戶都是晚上才能跑車,車要是壞了不能及時解決,耽誤的可能就不是一個晚上了。 ”邵總笑稱,之所以用戶信賴飛碟汽車也是因為優(yōu)秀的售后服務(wù)讓他們沒有后顧之后。
飛碟汽車售后好
正是有著對產(chǎn)品品質(zhì)的認可與對服務(wù)的滿意,飛碟汽車不僅擁有大批的忠實老用戶,“老帶新”的用戶轉(zhuǎn)化率更是達到了30%以上,如此連鎖反應(yīng)下來,在唐山跑得飛碟汽車越來越多。
“今年我們的銷量目標是2300臺!”盡管因疫情影響導(dǎo)致了一季度銷量延緩,但是對于潤華汽貿(mào)來說并不擔心,尤其是3、4月份的銷量爆發(fā)早已經(jīng)將銷量與同期追平,期待飛碟汽車在唐山地區(qū)更行一層樓!
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