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福田瑞沃及時救援,解決用戶后顧之憂

  綠樹陰濃夏日長,六月已隨粽香遠。在這個粽香彌漫的六月,福田瑞沃的服務(wù)人員依然堅守崗位,保障每一位福田瑞沃的用戶能夠“全程無憂”,以用戶就是上帝的遵旨,以真情服務(wù)著每一位客戶。

  分秒必爭 及時行動

  2020年唐山遵化的6月是個多雨的季節(jié)。在一個風雨交加的下午,唐山鑫瑞服務(wù)站突然接到一位名叫高小民的用戶撥打的緊急救援電話,高先生描述到:“車輛在卸貨時,突發(fā)故障無法正常運作,請求服務(wù)站救援。”在了解詳情后,唐山鑫瑞服務(wù)站立即做出響應(yīng),以用戶就是上帝的遵旨、立刻召集相關(guān)技術(shù)人員前往用戶現(xiàn)場,去往現(xiàn)場的途中,技術(shù)人員表示:“對于用戶來說時間就是金錢,要快,再快一點!”

百萬用戶 百萬選擇百萬用戶 百萬選擇

  救援及時 深受用戶信賴

  服務(wù)站的技術(shù)人員快馬加鞭,本著“想用戶所想,急用戶所急”的原則,在半小時內(nèi)便趕到用戶的使用現(xiàn)場,爭分奪秒的檢查車輛問題,分析故障原因,以最快的速度進行技術(shù)維修,為用戶爭取時間,保障客戶正常作業(yè),帶給用戶全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶再無后顧之憂。

百萬用戶 百萬選擇百萬用戶 百萬選擇用戶為福田瑞沃服務(wù)站送錦旗

  很快車輛便恢復(fù)如初,對于此次服務(wù)站的救援效率與工作態(tài)度,高先生表示十分感動,連忙道謝:“真的非常感謝你們的出手相助,你們的救援非常及時有效,果然是我一直以來信賴的福田瑞沃!”高先生為了感謝服務(wù)站及時出手相助,特向服務(wù)站贈送錦旗以表謝意。

  為顧客解決難題,響應(yīng)顧客訴求,是福田瑞沃的責任與使命。福田瑞沃為保證用戶出勤率,打造了卓越的服務(wù)保障體系:福田瑞沃遍布全國1100個城市的1000余家服務(wù)網(wǎng)點,平均服務(wù)半徑小于50公里,為客戶創(chuàng)造更大價值,實現(xiàn)車輛高效運營,解決用戶后顧之憂。

全程無憂 智享專屬  一路無憂全程無憂 智享專屬  一路無憂

  逐夢路上,福田瑞沃永不服輸,歷經(jīng)千錘百煉,砥礪奮進,以高品質(zhì)的無憂服務(wù)讓顧客放心,實打?qū)嵏珊V定前行,乘風破浪再攀新高峰。

來源:福田瑞沃工程車 作者:聽風
文章關(guān)鍵詞: 福田瑞沃 全程無憂
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