廣州康浚服務(wù)店迎東風(fēng)康明斯老友匯為用戶提供更好服務(wù)

發(fā)布時間：2020-10-27 09:13:30 反饋

　　2020年10月23日，廣州康浚服務(wù)旗艦店&老友匯區(qū)域運(yùn)營中心揭牌儀式在廣州康浚圓滿落下帷幕。東風(fēng)康明斯副總經(jīng)理王春光、東風(fēng)康明斯服務(wù)總監(jiān)劉建國、東風(fēng)康明斯市場管理總監(jiān)張雨虹、東風(fēng)康明斯區(qū)域營銷總監(jiān)武維國，備件事業(yè)部部長胡濤到場出席了此次活動。

廣州康浚服務(wù)旗艦店&老友匯區(qū)域運(yùn)營中心揭牌儀式

　　廣州康浚做為全國首批旗艦店之一，多年來與東風(fēng)康明斯緊密合作，同時憑借其優(yōu)異的服務(wù)能力，在整個廣東區(qū)域擁有較強(qiáng)的影響力。在國六服務(wù)能力方面，更是最早完成東風(fēng)康明斯全品系國六培訓(xùn)的服務(wù)旗艦店。自2017年至今，廣州康浚共計開發(fā)快修快保網(wǎng)絡(luò)350余家，為區(qū)域市場提供更專業(yè)快捷的售后服務(wù)提供了有效保障。

東風(fēng)康明斯副總經(jīng)理王春光&廣州康浚服務(wù)旗艦店董事長黃河永

　　2019年，東風(fēng)康明斯啟動渠道建設(shè)項(xiàng)目，面向業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、貢獻(xiàn)度高、忠誠度高、意愿強(qiáng)、具有可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)商，通過渠道建設(shè)賦能網(wǎng)絡(luò)，改善客戶體驗(yàn)，打造東風(fēng)康明斯專家服務(wù)、暢行天下的服務(wù)品牌。

東風(fēng)康明斯技術(shù)驅(qū)動未來

　　2020年，廣州康浚服務(wù)旗艦店渠道建設(shè)基本完成：完成客戶體驗(yàn)中心建設(shè);聘用站內(nèi)李瑞作為東風(fēng)康明斯區(qū)域服務(wù)專家，支持東風(fēng)康明斯在區(qū)域內(nèi)開展技術(shù)援助工作;提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助解決區(qū)域服務(wù)問題。

參觀東風(fēng)康明斯旗艦服務(wù)店

　　旗艦服務(wù)店的建立，旨在讓客戶感受東風(fēng)康明斯企業(yè)文化和體驗(yàn)專家服務(wù)，在服務(wù)站體驗(yàn)先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程。客戶體驗(yàn)中心將承載東風(fēng)康明斯形象展示、區(qū)域客戶培訓(xùn)、區(qū)域備件調(diào)撥、服務(wù)人才培養(yǎng)、區(qū)域維修診斷中心等功能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為區(qū)域服務(wù)商/經(jīng)銷商提供強(qiáng)有力技術(shù)支持和備件供應(yīng)。