能幫用戶創(chuàng)造財富的商用車,其本質到底是什么?2020年12月22日,在第二屆贏未來-商用車與零部件-年輕人喜愛的創(chuàng)富冠軍評選活動(以下簡稱“第二屆贏未來-創(chuàng)富冠軍評選”)頒獎現(xiàn)場,18款商用車與零部件產(chǎn)品,用各自的用戶創(chuàng)富故事給出了答案。
(現(xiàn)場嘉賓及企業(yè)代表合影留念)
2020年是一個特殊的年份,突如其來的疫情打亂了原有的生活節(jié)奏,第一季度成為“失去的時間”。全國大部分商用車用戶尤其是年輕用戶為此而焦慮,賺錢養(yǎng)家,成為比任何時候都迫切的訴求。因此,他們對于創(chuàng)富伙伴——車輛的依賴也比任何時候都強烈。
那么,對于一輛車而言,幫助年輕用戶創(chuàng)富的本質是什么?
第二屆贏未來-創(chuàng)富冠軍評選活動自6月啟動以來,組委會調研小組深入市場一線和用戶的各種使用場景,在走訪過全國近30個城市、行程10萬公里、訪問過20個品牌200余名典型用戶后,得出了結論——可靠、省錢和舒適是年輕用戶對于創(chuàng)富工具最本質的訴求。
首先,可靠。
什么是可靠?產(chǎn)品質量優(yōu)秀,與運輸場景深度匹配,助力年輕用戶順利完成運送任務。如果因為特殊原因出了狀況,救援服務要給力,能在幾個小時內妥善解決,不耽誤貨主收貨。
比如山東壽光用戶王洪武所說,“買汕德卡就是看中它的產(chǎn)品力,不但能辦成事兒,而且還辦得省心、舒心”。用汕德卡跑綠通的用戶并不多見,但王洪武跑得特別好。540馬力的發(fā)動機動力充沛,從綏化到壽光,雖然多為平原,但在遼西走廊附近有一段連續(xù)的丘陵路,汕德卡C7H可用13擋直接通過而無需減擋,爬坡能力相當強悍。
(中國重汽汕德卡系列產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的 創(chuàng)富重卡獎)
北京懷柔的瑞沃ES3用戶常占洪看得更加通透,想要把渣土運輸做好,人的努力占一半,另一半則要看車的靠譜程度。他說,“瑞沃ES3這車勁兒大,載重能力強,通過性好,并且完全合規(guī),可以說滿足了我們渣土運輸司機的全部核心訴求。” 每月純利兩三萬的常占洪表示,將來還要再購入同款車型。
(福田瑞沃大金剛ES5系列產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的創(chuàng)富TCO價值工程車獎)
彪悍的人生不需要解釋。今年,解放輕卡用戶紀春琴的人生徹底開了掛,不僅自己月收入穩(wěn)定在兩萬元左右,還帶動十里八村的鄉(xiāng)親致富,大家都效仿她購入解放輕卡跑冷鏈,幾十人從疫情失業(yè)的迷茫中找到人生新的方向。她目前已經(jīng)介紹近百人購買解放輕卡,帶領他們走上運輸致富路。而這一切,皆因為當初她選對了致富伙伴,有一輛靠譜的車。
(解放領途系列產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的 創(chuàng)富輕卡獎)
其次,省錢。
疫情導致運價下降,不管是物流車隊還是個體散戶,都反映今年是有史以來最困難的一年。在運價低迷的情況下,省錢其實就是賺錢。
經(jīng)過評選組委會的調研,用戶關注的省錢基本體現(xiàn)在兩個方面,一是節(jié)油,二是維護保養(yǎng)支出少。
用戶丁洪云很有感觸。“都說卡車用戶是價格敏感型,不過干久了就知道,千萬不能只盯著售價,要學會算總賬。相比于清晰直觀的買車成本,用車成本才是隱蔽且更重要的。就拿油耗來說,每公里的燃油支出可能只差幾毛錢,但跑的距離長了,差別就很明顯。”他所開的輕卡同比其他品牌,一年就可以省下可觀的費用。
江淮格爾發(fā)A5L用戶楊正平說,對拉散貨零擔的卡友而言,能不能競爭到貨源的主要因素是給出的報價,他的油耗成本更低,可以接受更低一些的運費,當然也能接到更多的訂單。
(格爾發(fā)K7系列產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的創(chuàng)富TCO價值卡車獎)
談到降本增效,集團用戶的數(shù)據(jù)可能來得更顯著。
韓英憲的車隊主要往返于辛集和福州之間,他找到的降本辦法是購買AMT車型。新車百公里油耗只有28升左右,要比公司里同馬力段的手動擋車型省4~5升,按照每年20萬公里的行駛里程計算,單車每年能節(jié)省四萬多元。
更實惠的是匹配法士特新一代集成式AMT變速箱的重卡,只比同款手動擋車型貴不到一萬塊錢,兩三個月就能從油費上省下來,典型的“花小錢辦大事”。
(法士特液力緩速器產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的 創(chuàng)富緩速器獎
“法士特·智行”集成式AMT變速器 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的創(chuàng)富變速器獎)
現(xiàn)在各品牌都在推長換油,經(jīng)過調研,好的長換油技術每年可以節(jié)省幾千元保養(yǎng)費用。用戶孫欣然表示,一次保養(yǎng)費用大概在800元左右,每年跑12萬公里,可能別的車需要保養(yǎng)5~10次、費用大概在4000~8000元,而他只需要保養(yǎng)兩三次。這還只是單純的保養(yǎng)費用,再加上誤工費等省出的成本,更加可觀。
第三,舒適。
經(jīng)過對年輕用戶為期兩年的調研,得出的最突出結論是,年輕用戶對于商用車的舒適性尤其看重,他們樂于為舒適付費。
用戶劉金春說,時代領航輕卡最讓他滿意的舒適性設計有兩點,一是前排座椅可平躺,之前往西昌送貨的那幾個月,他幾乎都是在車上過夜。“時代領航輕卡將換擋桿位置前移,斷氣剎后移,前排三個座椅放上墊子,便可以形成一個小型臥鋪。我身高1.78米,躺在上面完全沒有局促感,在車里也能睡個舒服覺。”此外就是駕駛位標配減震座椅,因為是運輸建筑用材料,劉金春經(jīng)常要出入工地, “就像是為我量身打造的一樣,以前的小面包進工地時特別顛簸,現(xiàn)在完全沒這種感覺了!”
(時代領航系列產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的 國六輕卡獎)
目前,很多品牌的輕卡駕駛室都可以平展成臥鋪,利于卡友休息,重卡的氣囊座椅也漸漸成為標配,卡車司機高強度的工作狀態(tài)得以改善。對于座椅,大多數(shù)人喜歡皮質,也有用戶青睞織布座椅,比如用戶馬志遠就認為,夏天容易出汗,奧鈴青春版選用的織布座椅透氣性更好、更舒服。
此外,離合與擋位輕便、座椅采用人機工程設計、平地板、內部空間充足、儲物空間合理、空調給力、密封性好等,都是用戶在意的舒適性。在調研過程中,歐馬可的寬體駕駛室得到用戶好評,視野好、內部空間充裕、座椅填充物厚實且具有彈性,下鄉(xiāng)時不會有太大顛簸感,手剎后移的設計可以讓前排座椅變成臨時臥鋪,開車不受罪。
(歐馬可暢盈版超級輕卡 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的 創(chuàng)富輕卡獎)
“我覺得細節(jié)處理好壞,最能體現(xiàn)車企對客戶的態(tài)度,也最能看出廠家是否真把客戶的需求放在心上。”依維柯用戶潘聰說,作為城配從業(yè)者,他的用車工況在輕客使用者中很有代表性,買車兩年,依維柯歐勝在細節(jié)上的處理讓他感受到滿滿誠意。“一般來說,輕客車身相對較大,在狹窄的城市道路調頭是個困擾。但依維柯歐勝轉彎半徑特別小,方向盤能比一般的車多打半圈,城市兩車道可以實現(xiàn)原地掉頭,這是很多轎車都做不到的。”他說。
(依維柯歐勝系列產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的 創(chuàng)富寬體輕客獎)
在長達幾個月的調研過程中,《潤鼎商用車》記者對年輕用戶的焦慮感同身受。他們承受著養(yǎng)家的壓力,但又受限于文化水平,收入難以提高;有夢想敢拼敢闖,不怕吃苦,敬業(yè)精神一流,但又時時困惑。這就是商用車用戶的普遍畫像。他們對于創(chuàng)富工具的訴求歸結成一句話就是省心不操心,“就像江淮輕卡一樣,從來沒有讓我操心過!”
愷達X5用戶李濤說,“這輛車自重不到兩噸,完全藍牌合規(guī),大多數(shù)情況下不受路權限制。整車高度只有兩米出頭,限高路段也難不住它。”他做過對比,有的產(chǎn)品要比愷達X5高出10CM左右,并且轉彎半徑更大。“靈活、方便,這款車在市區(qū)跑起來猶如精靈一般!”
(江淮愷達X5系列產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的地攤經(jīng)濟創(chuàng)富卡車獎)
18款產(chǎn)品的創(chuàng)富故事給我們的啟示是,關于創(chuàng)富,其實并沒有太過高深的學問,就是四個字:客戶至上。只要一切都緊緊圍繞用戶價值,就一定能替用戶創(chuàng)富,自然就會得到用戶的鐘愛!!!
(福田圖雅諾通途系列產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的 創(chuàng)富國貨輕客獎)
(濰柴WP10.5H產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的創(chuàng)富動力獎)
(解放動力勁威CA4DB1-E5產(chǎn)品 榮獲第二屆贏未來·年輕人喜愛的 創(chuàng)富動力獎)
(云內動力YN27 PLUS產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的創(chuàng)富動力獎)
(玉柴Y24產(chǎn)品 榮獲 第二屆贏未來·年輕人喜愛的創(chuàng)富動力獎)
純電工程車 一路暢贏 福田瑞沃大金剛ES3 EV
創(chuàng)造新價值制高點 中集·陜汽“港牽2.0一體化”新品正式上市發(fā)布
升級四大承諾 第7000輛下線北京重卡上市一周年禮遇每一位夢想家
百萬公里無大修 江淮帥鈴值得信賴
16升排量 600馬力 一汽解放鷹途&JH6牽引6SX1-600燃氣車上市
售價35.88萬元起 東風天龍KL龍擎3.0燃氣新品上市
動力澎湃油耗低,每公里節(jié)省3毛錢,歐康動力用實力贏得喬寧信賴
騰躍九州,財富新引擎 東風商用車龍擎3.0燃氣新品即將上市發(fā)布
26國百余名合作伙伴齊聚資陽,共繪現(xiàn)代商用車海外藍圖!
更智能更全能更安全,贏動AMT靈動大腦2.0讓“未來已來”