跑終端、保市場、強(qiáng)服務(wù)北奔在行動(六)

　　包頭地區(qū)大客戶對接座談會

　　2021年8月8日，集團(tuán)公司總經(jīng)理郭平曉出席包頭地區(qū)大客戶采購的對接座談會，營銷公司總經(jīng)理董輝強(qiáng)、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)出席了對接會，通過與大客戶的座談交流，建立了良好的合作基礎(chǔ)，并對后續(xù)雙方合作給予了很好的支持。

2021年8月8日在公司技術(shù)中心座談

　　安徽分公司高溫假期送清涼 情系客戶暖人心

　　8月的天，太陽炙烤著大地，即使是剛下過雨，也只能暫時緩解一下沉悶的天氣。雨停的間歇偶爾能看到城建渣土車忙碌的身影，轟隆隆的拖著笨重的身體從身邊經(jīng)過。

　　隨著合肥渣土車推廣力度加大，北奔渣土車也越來越多的走進(jìn)司機(jī)的視野，安徽某工程公司是北奔重汽的老客戶，該公司負(fù)責(zé)人對北奔重卡的優(yōu)良品質(zhì)非常了解，出勤率高、工況適應(yīng)性強(qiáng)，所以新的分公司成立以后，他果斷選擇北奔渣土車，這也是北奔重卡第一次亮相合肥北城區(qū)，從此北奔渣土車將在合肥北城區(qū)生根發(fā)芽，給客戶帶來源源不斷的財富。

　　2021年7月13日，楚銀公司一臺渣土車在運(yùn)行過程中出現(xiàn)一些問題，車輛停駛，因?yàn)檐囕v在運(yùn)送渣土途中出現(xiàn)問題，遠(yuǎn)離市區(qū)，司機(jī)無法離開車輛，中午吃飯也成問題，安徽分公司服務(wù)經(jīng)理吳建軍在積極聯(lián)系中心庫和服服站的同時，為司機(jī)師傅送去面包、冰鎮(zhèn)礦泉水，首先解決司機(jī)師傅的生活問題，并代表公司對司機(jī)師傅做了真誠溝通，通過吳建軍積極推進(jìn)，車輛在最短的時間得以恢復(fù)運(yùn)營，贏得司機(jī)師傅信任。于此同時吳建軍通知周邊服務(wù)站對合肥市同批次車輛進(jìn)行全面排查，爭取問題早發(fā)現(xiàn)早解決，以免影響車輛正常運(yùn)營，再次贏得客戶一致好評?，F(xiàn)在“有問題找老吳”已經(jīng)成了司機(jī)師傅們掛在嘴邊的最貼心的話。

　　“戰(zhàn)高溫、迎酷暑、近客戶、保運(yùn)營”，截止8月8日經(jīng)過20多天緊張的排查，合肥城區(qū)渣土車整體完成第一次排查，整排的渣土車又可以安心出入工地了。

　　根據(jù)有問題早發(fā)現(xiàn)早解決的原則，分公司對發(fā)現(xiàn)其他問題及時做了處理，批量問題提報質(zhì)量信息，避免后續(xù)出現(xiàn)嚴(yán)重故障影響車輛運(yùn)行。

　　上海分公司面對困難不退縮，齊心協(xié)力拓市場

　　上海分公司的每一個員工面對下半年突如其來的冷淡市場都感到了巨大的壓力，1-6月上海分公司實(shí)現(xiàn)銷量百余臺，但全年的任務(wù)還未完成，革命尚未成功、同志仍需努力，成為了上海分公司每一個員工的座右銘。上海的夏天異常的炎熱，三伏酷暑、疫情嚴(yán)峻，同時公司到了高溫假期間，上海分公司的員工為了抓訂單、跑用戶，頂著炎炎夏日，放棄高溫的休假，全員持續(xù)奮斗在銷售一線，并組織經(jīng)銷商商談，分析市場、找尋突破口，為后續(xù)新法規(guī)渣土車市場做好鋪墊。

　　公司在轉(zhuǎn)型，每一個員工的意識也在轉(zhuǎn)型，上海分公司改變過去的思路，著重于大客戶的開發(fā)、新能源車輛的銷售等。經(jīng)不斷努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，高溫假期間組織公司各相關(guān)部門，通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議形式與上海某大客戶進(jìn)行現(xiàn)場座談，會議現(xiàn)場獲批量新能源電動車意向訂單。

　　川藏分公司防疫情 戰(zhàn)高溫 拓市場 現(xiàn)真心

　　在全國各地疫情頻發(fā)的環(huán)境下，四川省多地出現(xiàn)了中風(fēng)險疫情，西南大區(qū)川藏分公司在西南高溫時節(jié)，在做好防疫的前提下，為提升客戶滿意度，踐行“三牛”精神，高溫假期間對川南兩個重點(diǎn)市場攀西、樂山進(jìn)行了重點(diǎn)走訪。

　　攀枝花、西昌市場是北奔的傳統(tǒng)市場，車輛以傳統(tǒng)重載礦用工程車自卸車為主。北奔西南版自卸車的推出，北奔重卡的底盤承載力、穩(wěn)定性得到了用戶的高度認(rèn)可。此次對攀西地區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域白馬礦區(qū)用戶實(shí)地溝通回訪，北奔的老客戶今年3月購買北奔自卸車后，在自己使用感覺到北奔物有所值，得知身邊朋友要購買重卡時，全力推薦北奔重卡，朋友購買北奔重卡后表示對車輛性能、配置各方面非常滿意，期待能夠帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　西南區(qū)域基建項(xiàng)目多，尤其成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，城市建設(shè)規(guī)模大，砂石料運(yùn)輸車需求大，樂山市場是西南地區(qū)重要的砂石料、散裝水泥供應(yīng)基地，是川南重要的重卡集散地。樂山市志國商貿(mào)有限公司6月新加盟北奔，公司在樂山當(dāng)?shù)赜休^高的行業(yè)口碑。此次分公司配合經(jīng)銷商重點(diǎn)走訪樂山了砂石料和攪拌站用戶。在現(xiàn)場為用戶推介北奔重卡產(chǎn)品，發(fā)放宣傳資料和礦泉水等物資，與用戶深入溝通交流，獲取市場信息，積累了用戶資源。

　　通過此次川南地區(qū)走訪，與經(jīng)銷商、服務(wù)站、終端用戶進(jìn)行了多方面的溝通交流，分公司對反映的問題一一解答，并做具體工作落地，此次活動不僅得到了用戶的高度認(rèn)可，增加了用戶粘性，也讓用戶感知到北奔品牌“奔馳技術(shù)，兵器出品，選北奔重卡，可靠更安全”的軍工品質(zhì)和用心服務(wù)的核心理念。